Lead de anúncio chega e esfria antes de eu responder

Por que isso acontece?

No orgânico, a pessoa procurou você. No anúncio, você interrompeu o que ela estava fazendo. A intenção é mais fraca e a janela de interesse é mais curta.

Some a isso o que costuma acontecer na prática: o anúncio roda de noite e no fim de semana, quando ninguém está respondendo, e a mensagem cai junto com todas as outras da caixa. Quando você abre, tem cinco conversas iguais e não sabe qual é do anúncio.

O resultado é que você paga pelo clique e perde a conversa depois, na parte que não custa nada.

O que resolve de verdade?

Sem gastar nada: escreva no anúncio o que a pessoa vai receber ao chamar. "Chame para saber o valor" traz gente sondando. "Chame e receba o valor e a agenda da semana" traz gente que já sabe o que quer. Isso muda a qualidade do lead sem custo nenhum.

Ainda de graça: use a mensagem inicial do clique para WhatsApp (aquele texto que já vem preenchido) para identificar a origem, e configure uma resposta rápida com preço e próximos passos.

Com equipe: se você tem alguém, o combinado mais simples que funciona é que lead de anúncio tem prioridade sobre o resto da caixa, porque ele é o único que já custou dinheiro.

Com automação: um agente que responda em segundos e já qualifique. Aqui o cálculo é direto: se você já gasta com anúncio, a primeira resposta automática é o que evita jogar fora o que você comprou.

O que Certu faz nesse caso?

O agente de Certu responde na hora a mensagem que vem do anúncio, com preço e condições do seu negócio, e faz as perguntas que qualificam antes de você entrar. O contato entra no CRM com a origem marcada, e se a pessoa parar de responder, o follow-up sai sozinho.

Certu também tem Agente de Anúncios, mas não vale ligar campanha nova enquanto a resposta demora. Arrume a resposta primeiro, depois aumente a verba.