Comparativo honesto
Alternativa ao ManyChat: Certu ou ManyChat em 2026
Certu não é construtor de fluxos nem ferramenta de marketing em social. O Cérebro da Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 349 por mês.
- ManyChat: construtor de fluxos para marketing no Instagram e no Facebook, com o WhatsApp como canal secundário.
- Certu: agente de IA que atende o WhatsApp em português, sem fluxo para montar, com CRM incluído; o Start custa R$ 349 por mês.
- Quem decide: marketing e campanha em rede social vai de ManyChat; atendimento no WhatsApp vai da Certu.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
K3 Pimentas
Instituto Jorge Avellar
Divino Fogão Rio Verde
Alpha RH
Imobiliária Rodrigues & Ribeiro
“Muito bom mesmo, melhor de todas que testei”
“otimo atendimento, super prestativo,aplicativo otimo, do jeito que eu preciso, super indico”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
O ManyChat é um construtor de fluxos para automação de marketing no Instagram e no Facebook, com o WhatsApp como canal secundário; a Certu é um agente de IA que conversa em português e atende o cliente no WhatsApp, com CRM incluído. Escolha o ManyChat se o seu foco é campanha e captação nas redes sociais. Escolha a Certu se o seu atendimento acontece no WhatsApp e você quer a IA respondendo sem montar fluxo.
Esta comparação é da Certu. Comparamos por: abordagem, canal principal, idioma e contexto, configuração e CRM. Dizemos onde o ManyChat se sai melhor.
Quais são os 7 fatos principais?
- O ManyChat é um construtor de fluxos para automação de marketing no Instagram e no Facebook, com o WhatsApp como canal secundário; a Certu é um agente de IA que conversa em português e atende o cliente no WhatsApp, com CRM incluído.
- Escolha o ManyChat se o seu foco é campanha e captação nas redes sociais.
- Escolha a Certu se o seu atendimento acontece no WhatsApp e você quer a IA respondendo sem montar fluxo.
- A Certu mediu que 32,5% das mensagens de clientes chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h.
- Por isso vale responder também quem escreve à noite e no fim de semana.
- A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
- Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | O Cérebro da Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 349 por mês. |
| 32,5% | A Certu mediu que 32,5% das mensagens de clientes chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h. |
| 122.720 mensagens | Fonte: medição da Certu em 122.720 mensagens de 67 negócios, de 30/07 a 30/09/2026, sem histórico importado nem o atendimento de vendas da Certu (Índice Certu de Atendimento por WhatsApp). |
O que é a Certu e o que é ManyChat?
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp, conectado por código, QR code ou, no Pro e acima, pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
Certu não é construtor de fluxos nem ferramenta de marketing em social. É um agente de IA que conversa de verdade em português, atende o cliente no WhatsApp e resolve dúvida, agenda e follow-up sozinho, sem você mapear cada resposta.
ManyChat. ManyChat é referência em automações de marketing em redes sociais, especialmente Instagram e Facebook, com um modelo de construtor de fluxos. É muito usado para campanhas e captura em social.
Site oficial de ManyChat: manychat.com
O que a Certu mediu no WhatsApp de 67 negócios?
A Certu mediu que 32,5% das mensagens de clientes chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h. Por isso vale responder também quem escreve à noite e no fim de semana.
Fonte: medição da Certu em 122.720 mensagens de 67 negócios, de 30/07 a 30/09/2026, sem histórico importado nem o atendimento de vendas da Certu (Índice Certu de Atendimento por WhatsApp).
Como a Certu e ManyChat se comparam, item a item?
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | ManyChat |
|---|---|---|
| Abordagem | Agente de IA que conversa livremente | Construtor de fluxos (regras e gatilhos) |
| Canal principal | Instagram e Facebook, WhatsApp secundário | |
| Idioma e contexto | Nativo do Brasil, português | Ferramenta global |
| Configuração | A IA aprende com as suas conversas antigas | Monta os fluxos passo a passo |
| CRM | CRM incluído | Foco em automação de marketing |
Onde o ManyChat se sai melhor?
Estes são os pontos em que o ManyChat leva vantagem sobre a Certu, ditos sem rodeio.
- Instagram e Facebook: o ManyChat é referência em automação de marketing nessas redes, que são o canal principal dele.
- Fluxos de gatilho: quem quer desenhar cada passo da campanha tem no ManyChat um construtor feito para isso.
- Captação em rede social: é muito usado para campanhas e captura de contatos em social.
Quando escolher a Certu?
Escolha a Certu quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono.
Escolha a Certu se
- Seu principal canal de atendimento é o WhatsApp
- Você quer que o agente entenda e responda, não apenas siga um fluxo fixo
- Você quer algo pensado para o negócio brasileiro
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente e conecte o WhatsApp: a IA aprende com as suas conversas antigas. Teste grátis de 7 dias. O plano Start, de R$ 349 por mês, só entra se você precisar de mais.
Criar meu agenteO que perguntam antes de escolher entre Certu e ManyChat?
Certu é uma alternativa ao ManyChat?
Para atendimento no WhatsApp, sim. A Certu é um agente de IA conversacional em português, com CRM incluído. ManyChat é um construtor de fluxos voltado a marketing no Instagram e no Facebook.
Certu usa fluxos como o ManyChat?
Não. Em vez de montar fluxos, você conecta o WhatsApp e o agente aprende com as suas conversas antigas e responde por conta própria.
ManyChat atende bem em português no WhatsApp?
ManyChat é uma ferramenta global focada em social. Certu foi feito para o WhatsApp e o contexto brasileiro. Para atendimento por WhatsApp em português, é o encaixe mais direto.
Quer comparar Certu com outra plataforma?
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "quando escolher a Certu".
Para ver outras opções além de ManyChat, com o preço de cada uma lado a lado, veja a lista Top 5 ferramentas para vender pelo WhatsApp.
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços da Certu.
Quer ver várias opções de uma vez? Veja as 10 melhores plataformas de atendimento no WhatsApp, as alternativas brasileiras de chatbot para WhatsApp, como escolher a melhor IA para o WhatsApp Business e o melhor agente de IA para atendimento no WhatsApp de pequenas empresas.
Em resumo
Certu ou ManyChat? ManyChat é um construtor de fluxos de marketing no Instagram. Certu é o agente de IA que atende no WhatsApp em português.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp