Dá para o agente responder só a faixa de preço?

Dá. Você escreve a faixa e a frase que explica que o valor fechado sai na avaliação. O que ele não pode é dizer faixa com cara de preço fechado.

E a consulta de avaliação, é cobrada?

É o que você definir. Vale escrever avaliação e sessão de aplicação em separado, com preço e duração de cada uma, porque as duas ocupam blocos diferentes na agenda.

A paciente pergunta o preço de duas regiões no mesmo dia.

Ele responde se você escrever a regra de combinação. Sem ela, o seguro é informar cada procedimento e oferecer a avaliação para fechar o valor.

O mesmo preço em dois lugares do Cérebro atrapalha?

Atrapalha. Quando um item aparece duas vezes com valores diferentes, o agente escolhe um, e a chance de ser o desatualizado é alta.

Preço

Cadastro o preço da toxina por área ou por ml?

Resposta rápida

Do jeito que você cobra, e a unidade precisa aparecer na resposta. Clínica que cobra por área aplicada e cadastra por ml cria uma conta errada na cabeça da paciente. Ela chega esperando um valor, ouve outro na recepção, e a diferença vira discussão no fim do atendimento.

Veja o preço de cada plano e o que entra em cada um.

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A resposta completa

Toxina, preenchimento e bioestimulador não são cobrados da mesma forma, e cada clínica escolhe a própria unidade. Uma cobra por área aplicada, outra por ml, outra por frasco. Nenhuma está errada. O problema começa quando a tabela escrita para o agente usa uma unidade e o caixa usa outra.

Quando isso acontece, o agente responde certo dentro do que leu e ainda assim entrega o número errado. A paciente soma tudo em casa, chega decidida e descobre a diferença no momento de pagar. Ela não se sente informada, se sente enganada, e a clínica gasta o fim do atendimento consertando algo que era uma linha de cadastro.

A correção é escrever a unidade junto do valor, sempre. Não basta o número: precisa dizer se aquilo é por área aplicada, por ml ou por frasco, e o que muda quando a pessoa quer duas regiões no mesmo dia.

Vale decidir também se o agente informa o valor cheio de cada procedimento ou apenas a faixa, deixando o número fechado para a avaliação presencial. Se você escolher a faixa, ele precisa dizer que é faixa, e não deixar a paciente achar que ouviu um preço fechado.

Perguntas frequentes

Dá para o agente responder só a faixa de preço?: Dá. Você escreve a faixa e a frase que explica que o valor fechado sai na avaliação. O que ele não pode é dizer faixa com cara de preço fechado.
E a consulta de avaliação, é cobrada?: É o que você definir. Vale escrever avaliação e sessão de aplicação em separado, com preço e duração de cada uma, porque as duas ocupam blocos diferentes na agenda.
A paciente pergunta o preço de duas regiões no mesmo dia.: Ele responde se você escrever a regra de combinação. Sem ela, o seguro é informar cada procedimento e oferecer a avaliação para fechar o valor.
O mesmo preço em dois lugares do Cérebro atrapalha?: Atrapalha. Quando um item aparece duas vezes com valores diferentes, o agente escolhe um, e a chance de ser o desatualizado é alta.