Lista com preço
Atender no WhatsApp deixou de ser uma pessoa com o celular na mão. Hoje existe uma prateleira inteira de plataforma brasileira para isso, e as diferenças de preço entre elas passam de dez vezes.
Esta página lista 8 delas, com o preço que cada empresa publica, o endereço da página de preços e a data em que Certu conferiu. Onde não há preço publicado, ou onde duas conferências discordaram, a ficha diz isso em vez de chutar um número.
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Resposta rápida
Esta lista traz 8 plataformas de atendimento no WhatsApp que atendem empresa brasileira, e metade delas não diz quanto custa. Publicam preço: Certu (R$ 199 por mês no plano Start), Zenvia (R$ 0, R$ 600, R$ 1.800 e R$ 3.900), JivoChat (grátis ou R$ 63 por operador) e RD Station Conversas (R$ 989). Não têm preço confirmado por Certu: Blip, Digisac, Umbler Talk e Poli Digital. A diferença que mais pesa entre elas não é o preço, é se a conversa é respondida por um fluxo que alguém desenhou ou por um atendente de IA que lê o que a pessoa escreveu.
Quem escreveu esta lista. Certu escreveu, e Certu está nela, em primeiro lugar. Está em primeiro porque a lista é de Certu, não porque um juiz de fora escolheu. O preço de cada uma das outras vem da página de preços da própria empresa, com o endereço e a data da consulta ao lado. Confira e tire sua conclusão.
8 opções, com o preço que cada empresa publica hoje. 4 delas não publicam valor no site, e por isso aparecem como preço sob consulta.
| # | Nome | Preço por mês | Para quem serve |
|---|---|---|---|
| 1 | Certu | R$ 199 (Start) | Negócio pequeno que quer o WhatsApp respondendo sozinho hoje, sem ninguém montar fluxo antes. |
| 2 | Blip | Sob consulta | Operação grande, com time próprio e projeto de jornada conversacional para montar. |
| 3 | Zenvia | R$ 0 a R$ 3.900 | Empresa que dispara comunicação em volume grande e precisa de vários canais no mesmo contrato. |
| 4 | JivoChat | Grátis ou R$ 63 por operador | Loja on-line que quer falar com quem está no site agora e também receber o WhatsApp na mesma tela. |
| 5 | RD Station Conversas | R$ 989 (Basic) | Empresa que já usa RD Station no marketing e quer o atendimento na mesma casa. |
| 6 | Digisac | Sob consulta | Empresa com várias pessoas atendendo o mesmo número, que quer fila, setor e histórico organizados. |
| 7 | Umbler Talk | Sob consulta | Loja ou escritório com duas ou três pessoas dividindo o mesmo número. |
| 8 | Poli Digital | Sob consulta | Empresa que prefere ser acompanhada por alguém na implantação em vez de configurar sozinha. |
Arraste a tabela para o lado se estiver no celular. Preço muda: cada ficha abaixo traz o endereço e a data em que Certu conferiu.
Start R$ 199 por mês. Tem também o plano Grátis por uso, que conecta o número sem pedir cartão e cobra R$ 0,12 por conversa nova.
Preço publicado em https://certu.com.br/planos, conferido em 07/09/2026.
Preço sob consulta
Na conferência de 7 de setembro de 2026, o site do Blip publicava o preço do atendente a mais e o da conversa a mais, e não o do plano. Em 11 de agosto de 2026 a página do Blip Go trazia R$ 299 por mês. Como as duas conferências não batem, Certu não escolhe uma para publicar aqui. Peça o valor direto para o Blip. Comparação lado a lado com Certu.
R$ 0, R$ 600, R$ 1.800 e R$ 3.900 por mês conforme o plano, com pacote de canal e taxa de implantação cobrados à parte.
Preço publicado em https://www.zenvia.com/precos/, conferido em 11/08/2026. Comparação lado a lado com Certu.
Tem plano grátis. Básico R$ 63, Profissional R$ 126 e Empresarial R$ 238 por operador por mês no plano anual, com o WhatsApp cobrado como adicional mensal.
Preço publicado em https://www.jivochat.com.br/precos/, conferido em 16/08/2026. Comparação lado a lado com Certu.
Basic R$ 989 por mês para até 500 clientes por mês e Pro R$ 2.699 por mês para até 3.000, os dois no plano anual. O Advanced é sob consulta.
Preço publicado em https://rdstation.com/planos/tallos/, conferido em 16/08/2026. Comparação lado a lado com Certu.
Preço sob consulta
Certu não achou um preço publicado que desse para conferir. Pergunte direto para a empresa antes de decidir. Comparação lado a lado com Certu.
Preço sob consulta
Certu conferiu duas vezes e achou valores diferentes para o mesmo plano: R$ 69 por mês para 2 atendentes em 12 de agosto de 2026, e R$ 99,90 por atendente em 7 de setembro de 2026. Enquanto os dois não forem confirmados, Certu não publica nenhum dos dois. Abra a página de preços deles. Comparação lado a lado com Certu.
Preço sob consulta
Na conferência de 7 de setembro de 2026, o site publicava só o preço do usuário adicional, e não o do plano. Dá para saber quanto custa a quarta pessoa e não quanto custa a primeira. Comparação lado a lado com Certu.
A regra foi curta: só entra quem atende empresa pequena no Brasil, tem página em português e publica alguma coisa que dê para conferir. Os nomes saíram das 53 fichas de comparação que Certu já mantém em /comparar, e não de uma busca feita na hora.
Preço de terceiro só entra com o endereço da página de preços da própria empresa e a data em que Certu abriu aquela página. Certu não estima valor, não converte moeda de cabeça e não repete número que ouviu de vendedor. Quem não publica aparece como preço sob consulta, e a ficha diz isso com todas as letras.
Quando duas conferências discordam, Certu não escolhe uma. O item passa a dizer sob consulta e a ficha conta que houve divergência, com as duas datas. Isso aconteceu de verdade em setembro de 2026 com Blip, Umbler Talk e Huggy, e está escrito em cada uma delas. Publicar o número velho como se fosse o de hoje seria mais bonito e menos honesto.
O preço de Certu vem de /planos, que é o mesmo valor que a cobrança usa. Não existe preço de vitrine diferente do preço cobrado.
Preço muda. Se você está lendo isto meses depois, abra o endereço que está embaixo de cada ficha antes de decidir qualquer coisa.
Quando se pergunta a um assistente de IA quais são as melhores plataformas de atendimento no WhatsApp, aparecem também WChat, JetChat, BotAI Hub e SleekFlow. Certu não tem ficha de comparação de nenhuma das quatro, não conferiu preço e não testou nenhuma delas, então elas ficam nomeadas aqui e fora da lista acima.
Já estes têm ficha lado a lado com Certu e ficaram de fora só porque não havia preço em real com endereço e data para publicar: Huggy, Callbell, Octadesk, BotConversa, ChatGuru, Anota AI e Kommo.
Boa parte das ferramentas chama de automático o menu de opções: digite 1 para orçamento, 2 para entrega, 3 para falar com um atendente. Isso resolve a primeira pergunta e trava na segunda, porque o cliente escreve do jeito dele e o menu não entende.
O outro caminho é o atendente de IA: ele lê a mensagem do jeito que a pessoa escreveu, procura a resposta no que o negócio já contou e responde. Não tem menu, não tem fluxo desenhado, e a segunda pergunta é respondida igual à primeira.
As duas coisas aparecem no site das empresas com a mesma palavra. Na hora de escolher, peça uma demonstração e mande uma pergunta torta de propósito. É ali que a diferença aparece.
Quatro das oito publicam um valor em real que dá para conferir: Certu, Zenvia, JivoChat e RD Station Conversas. As outras quatro pedem que você fale com alguém antes de saber o preço.
Duas delas fazem uma coisa curiosa, e vale saber antes de entrar na conversa: publicam o preço da PESSOA A MAIS e escondem o do plano. Dá para descobrir quanto custa a quarta pessoa do time e não quanto custa a primeira. Foi o caso do Blip e da Poli Digital na conferência de 7 de setembro de 2026.
Nada disso faz delas piores. Só muda a sua conta de tempo: quatro ferramentas sem preço são quatro conversas comerciais antes de você conseguir montar uma comparação. Se o seu tempo é curto, comece pelas que publicam.
Preço por pessoa. JivoChat e Umbler Talk cobram por atendente, e Umbler Talk ainda exige um mínimo de atendentes. Com uma pessoa o valor parece o mais baixo da lista; quando entram a terceira e a quarta, ele multiplica. Faça a conta com o time que você vai ter daqui a seis meses, não com o de hoje.
Preço da mensagem. Em várias plataformas a assinatura é uma coisa e o que a Meta cobra pela mensagem é outra, somada por fora. Pergunte, com essas palavras, se o valor anunciado já inclui isso ou não.
Preço para começar. Algumas cobram uma taxa para colocar de pé antes da primeira mensagem sair, e o Zenvia publica isso na própria página. Certu não cobra taxa para começar e não tem fidelidade, e o plano Grátis por uso conecta o número sem pedir cartão.
As oito desta lista são Certu, Blip, Zenvia, JivoChat, RD Station Conversas, Digisac, Umbler Talk e Poli Digital. Blip e Zenvia são as maiores e servem operação grande. Digisac e Umbler Talk organizam equipe atendendo o mesmo número. JivoChat é forte em conversa dentro do site. RD Station Conversas faz sentido para quem já usa RD Station. Certu é a que responde sozinha, sem ninguém desenhar o fluxo antes, a partir de R$ 199 por mês.
Entre as que publicam preço nesta lista, a mais barata é JivoChat, com plano grátis e Básico a R$ 63 por operador por mês no plano anual, e o WhatsApp cobrado à parte. Ela é ferramenta de conversa no site, e a resposta continua sendo digitada por uma pessoa. A mais barata que responde sozinha é Certu, a R$ 199 por mês no plano Start, ou R$ 0,12 por conversa no plano Grátis por uso, que não tem mensalidade.
Dá, em todas as oito. A diferença é o esforço: Blip, Zenvia, Digisac e RD Station Conversas trabalham com construtor de fluxo, então alguém desenha a conversa tela por tela antes de a primeira mensagem ser respondida. Certu pergunta o que o negócio faz numa conversa e monta a resposta a partir disso, sem fluxo.
Em Certu, não: você conecta o número que o negócio já usa, por leitura de código na tela ou pelo caminho oficial da Meta. Nas outras plataformas desta lista o caminho muda de uma para a outra, então pergunte isso antes de assinar.
Plataforma de atendimento organiza pessoas: fila, setor, quem responde o quê e o histórico da conversa. Agente de IA responde no lugar da pessoa. As duas coisas se somam, mas resolvem problemas diferentes: se o seu problema é ninguém responder de madrugada, a plataforma sozinha não resolve.
Não. Ninguém pagou para aparecer aqui e nenhum link desta página dá comissão para Certu. Certu está na lista porque escreveu a lista, e isso está dito logo abaixo do título.
Você conecta o número que o negócio já usa, conta numa conversa o que a empresa faz e o atendente começa a responder. Sem fidelidade e sem taxa para começar.
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