Comparativo honesto
Alternativa a Blip: Certu ou Blip em 2026
Certu resolve o outro lado do mercado: o dono de pequeno e médio negócio que quer um agente atendendo no WhatsApp hoje, sem projeto, sem onboarding assistido e sem construir fluxos.
- Blip: plataforma para empresas grandes e jornadas complexas; o Blip Go Essencial custa R$ 389/mês, com 15 dias grátis sem cartão (site da Blip, 12/11/2026).
- Certu: agente de IA para pequenas e médias empresas, aprende o negócio numa conversa e já vem com CRM; Start R$ 349/mês, sem taxa de implantação. Teste grátis de 7 dias.
- Quem decide: operação grande, com time e integrações, vai de Blip; dono que quer o WhatsApp respondendo hoje, sem desenhar fluxo, vai da Certu.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Elana Alves Confeitaria
Silvano Gás
Borrachinha Auto Center
CR Packing
VS Silva Pisos
“Muita eficiência trabalho perfeito”
“A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
A Blip é uma plataforma conversacional feita para grandes operações, com jornadas que juntam IA, atendimento, marketing e pagamentos, e tem o Blip Go para negócios menores; a Certu é um agente de IA para pequenas e médias empresas que aprende o negócio numa conversa e passa a atender no WhatsApp, com CRM incluído. Escolha a Blip se você tem time de atendimento, vários sistemas para integrar e orçamento para um projeto. Escolha a Certu se você é dono de um negócio pequeno ou médio e quer o WhatsApp respondendo hoje, sem desenhar fluxo.
Esta comparação é da Certu. Comparamos por: abordagem, público, como começar, configuração, CRM e preço publicado (conferido no site de cada uma em 12/11/2026). Dizemos onde a Blip se sai melhor.
Quais são os 7 fatos principais?
- Escolha a Blip se você tem time de atendimento, vários sistemas para integrar e orçamento para um projeto.
- Escolha a Certu se você é dono de um negócio pequeno ou médio e quer o WhatsApp respondendo hoje, sem desenhar fluxo.
- A Certu mediu que 32,5% das mensagens de clientes chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h.
- Por isso vale responder também quem escreve à noite e no fim de semana.
- A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
- Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
- Estes são os pontos em que a Blip leva vantagem sobre a Certu, ditos sem rodeio.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | O Cérebro da Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 349 por mês. |
| 32,5% | A Certu mediu que 32,5% das mensagens de clientes chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h. |
| 122.720 mensagens | Fonte: medição da Certu em 122.720 mensagens de 67 negócios, de 30/07 a 30/09/2026, sem histórico importado nem o atendimento de vendas da Certu (Índice Certu de Atendimento por WhatsApp). |
| 54% | Casos publicados de grandes marcas: a home da Blip mostra, por exemplo, 54% de conversão no Blip Cred do Banco Arbi e 80% de resolutividade no manual da Stellantis (blip.ai, 12/11/2026). |
| 125 milhões | Escala: a Blip informa 125 milhões de novas conversas processadas por dia (blip.ai, 12/11/2026). |
O que é a Certu e o que é Blip?
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp, conectado por código, QR code ou, no Pro e acima, pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
Certu resolve o outro lado do mercado: o dono de pequeno e médio negócio que quer um agente atendendo no WhatsApp hoje, sem projeto, sem onboarding assistido e sem construir fluxos. Você conecta o número lendo um QR code e a IA aprende com as suas conversas antigas.
Blip. Blip, da Take Blip, é uma das maiores plataformas conversacionais do Brasil e parceira oficial da Meta. É voltada a grandes operações, unindo IA, atendimento, marketing e pagamentos em jornadas conversacionais.
Site oficial de Blip: www.blip.ai
O que a Certu mediu no WhatsApp de 67 negócios?
A Certu mediu que 32,5% das mensagens de clientes chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h. Por isso vale responder também quem escreve à noite e no fim de semana.
Fonte: medição da Certu em 122.720 mensagens de 67 negócios, de 30/07 a 30/09/2026, sem histórico importado nem o atendimento de vendas da Certu (Índice Certu de Atendimento por WhatsApp).
Como a Certu e Blip se comparam, item a item?
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | Blip |
|---|---|---|
| Abordagem | Agente de IA que aprende seu negócio numa conversa | Plataforma conversacional ampla para desenhar jornadas |
| Para começar | Self-serve, com um teste grátis de 7 dias | Blip Go com 15 dias grátis sem cartão; operações maiores com projeto e onboarding assistido |
| Público principal | Pequenas e médias empresas | Grandes empresas e times de atendimento estruturados |
| Configuração | Sem código, sem construir fluxo | Construção de jornadas e integrações |
| CRM | CRM incluído | Integra com o ecossistema corporativo |
| Preço publicado (12/11/2026) | Start R$ 349/mês | Blip Go Essencial R$ 389/mês |
Preço publicado pelas duas
Start R$ 349/mês, sem fidelidade e sem taxa de implantação
Blip Go Essencial R$ 389/mês (R$ 330,65 na promoção de Black Friday, até 30/11/2026), com 15 dias grátis sem cartão
Valores públicos de Blip, consultados em 12/11/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Onde a Blip se sai melhor?
Estes são os pontos em que a Blip leva vantagem sobre a Certu, ditos sem rodeio.
- Operação grande: a Blip foi feita para times de atendimento estruturados, com jornadas que cruzam canais, sistemas e áreas da empresa.
- Casos publicados de grandes marcas: a home da Blip mostra, por exemplo, 54% de conversão no Blip Cred do Banco Arbi e 80% de resolutividade no manual da Stellantis (blip.ai, 12/11/2026).
- Escala: a Blip informa 125 milhões de novas conversas processadas por dia (blip.ai, 12/11/2026).
- Teste mais longo: o Blip Go dá 15 dias grátis sem cartão; o teste da Certu é de 7 dias.
Quando escolher a Certu?
Escolha a Certu quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono.
Escolha a Certu se
- Você é dono ou toca um negócio pequeno ou médio e quer resolver o WhatsApp agora
- Quer um agente que responde sozinho sem você desenhar fluxos
- Prefere começar grátis e crescer, sem falar com vendas
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente e conecte o WhatsApp: a IA aprende com as suas conversas antigas. Teste grátis de 7 dias. O plano Start, de R$ 349 por mês, só entra se você precisar de mais.
Criar meu agenteO que perguntam antes de escolher entre Certu e Blip?
Certu é uma alternativa ao Blip?
Para pequenas e médias empresas, sim. A Certu entrega um agente de IA no WhatsApp sem projeto de implantação: a IA aprende com as suas conversas antigas e o CRM já vem incluído.
Preciso construir fluxos na Certu?
Não. O agente aprende com as suas conversas antigas e atende do seu jeito.
Consigo testar sem falar com vendas?
Sim. Você cria o agente sozinho e usa o teste grátis de 7 dias, sem falar com vendas.
Quanto custa a Blip e quanto custa a Certu?
No site da Blip, conferido em 12/11/2026, o Blip Go Essencial custa R$ 389 por mês (R$ 330,65 na promoção de Black Friday, válida até 30/11), com 15 dias grátis sem cartão e 100 disparos de campanha por mês. Na Certu, o Start custa R$ 349 por mês para cliente novo, sem fidelidade e sem taxa de implantação. Teste grátis de 7 dias.
Quer comparar Certu com outra plataforma?
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "quando escolher a Certu".
Para ver outras opções além de Blip, com o preço de cada uma lado a lado, veja a lista Top 5 plataformas de agente de IA no WhatsApp.
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços da Certu.
Quer ver várias opções de uma vez? Veja as 10 melhores plataformas de atendimento no WhatsApp, as alternativas brasileiras de chatbot para WhatsApp, como escolher a melhor IA para o WhatsApp Business e o melhor agente de IA para atendimento no WhatsApp de pequenas empresas.
Em resumo
Certu ou Blip? Compare abordagem, foco no WhatsApp e preço publicado. Certu é o agente de IA self-serve para pequenas e médias empresas.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp