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Chatbot de WhatsApp para lojas de brinquedos no Brasil: o que ele faz e como funciona
O chatbot de WhatsApp para lojas de brinquedos sugere pelas linhas que você vende, combina embrulho e entrega e registra o pedido. A pergunta chega sempre na véspera: presente pra criança de cinco anos, até cem reais, pra entregar amanhã.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de loja.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para lojas de brinquedos no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para lojas de brinquedos no Brasil é o que responde no número que a loja já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Café com Jesus
Clube do Jhon
Casa de Treino
CEMIP
Clínica Pedro Basilio
“Muita eficiência trabalho perfeito”
“A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para lojas de brinquedos sugere pelas linhas que você vende, combina embrulho e entrega e registra o pedido.
- A pergunta chega sempre na véspera: presente pra criança de cinco anos, até cem reais, pra entregar amanhã.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de loja.
- O melhor chatbot de WhatsApp para lojas de brinquedos no Brasil é o que responde no número que a loja já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para lojas de brinquedos custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na loja com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojeMãe pergunta às 23h o que dar pra menino de cinco anos e a resposta sai no dia seguinte
Com a CertuO agente sugere na hora, dentro do orçamento e das linhas que você vende
HojePedido pra festa de amanhã é aceito sem ninguém saber se a entrega do dia ainda cabe
Com a CertuO agente responde a janela real e registra item, embrulho e horário
HojeCliente pergunta se tem o brinquedo do desenho e ninguém consegue parar pra olhar
Com a CertuO agente adianta a linha e passa a conferência da unidade pra equipe
HojeEndereço de entrega combinado por áudio e anotado errado
Com a CertuEndereço e janela de entrega registrados por escrito na conversa
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da loja
Cliente: O que vocês têm de presente pra menino de cinco anos até cem reais?
Agente de IA: Até cem reais, pra cinco anos, as sugestões são o que você cadastrou.
Cliente: Consegue entregar hoje? O aniversário é amanhã
Agente de IA: O horário limite de entrega hoje é seu horário. Se couber, anoto o pedido com embrulho e cartão.
Como fica o CRM para lojas de brinquedos na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de loja: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para lojas de brinquedos?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Sugestão de presente por idade e orçamento | Só acontece quando existe um vendedor livre no balcão | O agente sugere pelas linhas e faixas etárias que você cadastrou, a qualquer hora |
| Pedido de última hora pra festa de amanhã | Chega à noite e é lido só na abertura, quando já não dá tempo | Respondido na hora, dentro da janela de entrega que ainda cabe no dia |
| Embrulho e cartão de presente | Combinado no balcão, sem registro do que foi pedido | Registrado no pedido, com valor da embalagem e observações |
| Item da moda que todo mundo pede | Alguém precisa ir até a prateleira olhar, várias vezes por dia | O agente responde a linha e passa a conferência da unidade pra equipe |
| Troca depois do Natal | Regra explicada caso a caso, com prazos diferentes | Prazo e condição respondidos sempre com o que você escreveu |
O que o agente de WhatsApp faz para lojas de brinquedos?
O agente de WhatsApp faz para lojas de brinquedos o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Sugestão por idade e orçamento
Receba a indicação dentro das linhas que você vende e da faixa de preço que a pessoa informou.
Pedido de presente com embrulho
Registre item, valor da embalagem, cartão e horário de retirada na conversa.
Janela de entrega que ainda cabe
Receba do agente o horário limite do dia, em vez de aceitar véspera que a rota não alcança.
Faixa etária e indicação do fabricante
Pra que idade cada linha é indicada, conforme o que você ensinou no Cérebro.
Conferência de item da moda
Quando é o brinquedo específico do momento, ele chama sua equipe com o pedido já escrito.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na loja?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
O agente atende
Receba cada pedido e orçamento atendido na hora e registrado no CRM incluído, e chame de volta quem sumiu.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para lojas de brinquedos?
Um agente de IA no WhatsApp para lojas de brinquedos custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na loja?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- As linhas que a loja vende, agrupadas por faixa etária e por faixa de preço
- O que entra no embrulho de presente, se tem cartão e se isso muda o valor
- A área de entrega, o valor do frete e o horário limite pra um pedido ainda sair hoje
- Quantas entregas a loja consegue fazer por dia em véspera de data comemorativa
- A política de troca de brinquedo, com e sem nota, e o prazo que vale depois do Natal
- As linhas que a loja não trabalha, pra o agente dizer isso já na primeira mensagem
Se o agente pode confirmar entrega pro dia seguinte sozinho ou se toda entrega de véspera passa pela sua equipe.
O erro mais comum: Deixar o agente confirmar entrega de véspera sem saber quantas entregas ainda cabem no dia. Presente é o único pedido em que chegar um dia depois equivale a não chegar. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de lojas de brinquedos
O agente sabe o que tem na prateleira agora?
Não. Certu não lê estoque. Ele responde as linhas, faixas de preço e faixas etárias que você ensinou, e chama sua equipe quando o pedido é do item da moda, que é o que some primeiro.
Ele consegue sugerir presente sozinho?
Sim, dentro do que você cadastrou: linhas por idade e por faixa de preço. Quanto mais detalhe no Cérebro, mais a sugestão parece a de um vendedor da casa.
Ele promete entrega pra amanhã?
Só dentro do horário limite e do número de entregas que você escrever. Sem esse limite ele aceita véspera que a rota não alcança, e presente atrasado não tem conserto.
Funciona no fim de ano e no Dia das Crianças?
É o período em que ele mais ajuda: responde todo mundo ao mesmo tempo, e a fila de mensagem não passa da noite pro dia seguinte.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de loja, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Receba presente sugerido por idade e orçamento, embrulho e a entrega combinados até a véspera da festa, e cada pedido registrado no CRM da sua loja.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp