Perguntas frequentes sobre a Certu
Resposta rápida: A Certu negocia o preço do carro com o vendedor por você, do lado do comprador, usando dados de mercado e IA. Você fica anônimo até aprovar a oferta. Cobertura nacional, vistoria pela rede de parceiros credenciados, e taxa de sucesso: você só paga se economizar (dispensada no beta). WhatsApp +55 (48) 99218-4265 para atendimento humano.
Como começar a usar a Certu agora?
Para comprar: vá em /comprar e cole um link de anúncio ou descreva o carro que procura. Para avaliar um anúncio sem compromisso: /analise. Para saber quanto seu carro vale: /valor-certu. Tudo gratuito durante o beta.
A Certu é segura?
CNPJ público (65.868.342/0001-73), empresa brasileira com atendimento em todo o país. Seu telefone, CPF e identidade ficam fora do alcance do vendedor até você aprovar a oferta. A vistoria é feita por mecânicos parceiros credenciados e gera um laudo PDF que você pode auditar antes de fechar.
Posso falar com um humano da Certu?
Sim. WhatsApp +55 (48) 99218-4265 (atendimento humano em horário comercial BRT, agente de IA Rafael para triagem). E-mail: [email protected] para questões não-urgentes.
Perguntas frequentes
- A Certu cobra para analisar um anúncio?
- Não. As análises de anúncios, a avaliação do seu carro e o uso das ferramentas são gratuitos. A negociação usa taxa de sucesso: você só paga se economizar, e no beta a taxa está dispensada.
- Posso usar a Certu se sou pessoa jurídica?
- Sim. Pessoa física e jurídica são atendidas. Para PJ, a documentação é adaptada (CNPJ, contrato social, etc.).
- A Certu trabalha com carros novos ou só seminovos?
- Ambos. Negociamos zero-km (incluindo desconto na concessionária) e seminovos.
- O que é a "vistoria completa"?
- É a inspeção pré-compra feita por mecânicos parceiros credenciados que a Certu agenda para você. As vistorias da rede parceira cobrem rede em expansão, motor, transmissão, suspensão, freios, elétrica, carroceria, hodômetro, histórico de sinistros, gravame e pendências, com laudo PDF que você audita.
- Posso desistir depois de aprovar a oferta?
- Sim, antes de fechar a compra, você decide com o laudo da vistoria na mão. Se algo grave aparecer, dá para renegociar ou desistir.
- A Certu negocia carro com sinistro?
- Sinistro pequeno reparado: sim, normalmente com desconto. Sinistro estrutural ou perda total: caso a caso. A vistoria da rede parceira identifica o histórico antes de você fechar.
- A Certu tem app no celular?
- Sim. Disponível como Web App (PWA), você pode instalar pelo browser do celular. Versão Android nativa em desenvolvimento.
- A Certu atende a minha cidade?
- A busca e a negociação são 100% remotas em todo o Brasil. A vistoria é feita por mecânicos parceiros credenciados, com rede em expansão, a disponibilidade é confirmada na sua cidade ao agendar.