Comparativo honesto

Certu ou Digisac: qual escolher em 2026

Sem marketing enganoso: onde Digisac é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido.

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O que é cada um

Digisac. Digisac é uma plataforma brasileira de atendimento multicanal que centraliza WhatsApp, Instagram, Telegram e webchat num só lugar, com foco em organizar o atendimento de equipes.

Certu. Certu não é um multiatendimento para distribuir conversas entre atendentes. É um agente de IA que responde por conta própria no WhatsApp, com o CRM já embutido, para quem quer resolver sem depender de uma equipe online o tempo todo.

Site oficial de Digisac: digisac.com.br

Certu vs Digisac, lado a lado

Comparativo por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".

	Certu	Digisac
Modelo	Agente de IA autônomo	Central de multiatendimento para times
Quem responde	A IA responde sozinha	Atendentes com apoio de chatbot
Configuração	Ensina o negócio numa conversa	Configura canais e distribuição
Ideal para	PME sem time de atendimento	Empresas com equipe de atendimento
CRM	CRM incluído	Organização de conversas por atendente

Qual escolher

Escolha Certu se

Você quer a IA resolvendo, não uma fila para distribuir a atendentes
Não tem equipe dedicada a responder o dia todo
Quer CRM e agente num pacote só, grátis para começar

Escolha Digisac se

Você tem uma equipe que precisa dividir conversas de vários canais
Precisa centralizar WhatsApp, Instagram e Telegram num painel de time
Seu gargalo é organização de atendentes, não falta de gente respondendo

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Perguntas frequentes

Qual a diferença entre Certu e Digisac?

Digisac organiza o atendimento de uma equipe em vários canais. Certu é um agente de IA que atende sozinho no WhatsApp, com CRM incluído.

Certu tem painel para vários atendentes?

Certu foca em resolver com a IA. Você assume conversas quando quiser, mas o objetivo é não depender de um time online o tempo todo.

Preciso pagar para testar?

Não. Grátis para começar, sem cartão.