CRM integrado ao WhatsApp com IA: 10 opções com preço para empresa pequena em 2026

Qual o melhor CRM com IA integrado ao WhatsApp para empresa pequena?

As 10 opções, uma por uma

1. 1. Certu

   Start R$ 299 por mês. Antes de pagar, a IA atende 200 mensagens de teste em até 7 dias.

   O que é

   Agente de IA no WhatsApp com o caderno de clientes junto. Cada conversa nova vira contato, negócio na etapa certa do funil e tarefa marcada para voltar a falar, sem ninguém digitar.

   Para quem serve

   Dono de negócio pequeno que perde venda porque a conversa some no WhatsApp e ninguém lembra de chamar de volta.

   Por que escolher

   Atendimento com IA, CRM e acompanhamento automático do cliente no mesmo plano, sem montar fluxo nenhum. Pessoa além das que o plano inclui custa R$ 30 por mês.

   Preço publicado em planos e preços de Certu, conferido em 24/09/2026.

2. 2. Agendor

   Grátis para até 3 usuários. Pro R$ 59 por usuário por mês e Performance R$ 83 por usuário por mês, que é onde entra a IA. O WhatsApp Sync é um adicional de R$ 49 por número por mês, e o teste dura 7 dias.

   O que é

   CRM de vendas brasileiro, dos mais conhecidos do país: funil, contatos, tarefas e relatório para a equipe comercial. Não é um chatbot de WhatsApp, e vale saber isso antes de comparar.

   Para quem serve

   Equipe comercial que visita, liga e negocia, e precisa do funil e do relatório de vendas organizados.

   Onde pesa

   Não atende o cliente sozinho: o WhatsApp entra como adicional e a conta cresce a cada vendedor, porque a cobrança é por usuário.

   Preço publicado em https://www.agendor.com.br/planos-precos, conferido em 07/09/2026.

3. 3. Callbell

   Chat Multiagente R$ 90 por usuário por mês e Plus R$ 120. O WhatsApp é cobrado à parte, em créditos de consumo, e o módulo de robô avançado e os canais extras também.

   O que é

   Caixa de entrada que junta WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e TikTok, com distribuição de conversa entre a equipe, relatórios e disparo em massa.

   Para quem serve

   Time que atende por vários aplicativos e quer organizado quem responde o quê.

   Onde pesa

   O valor da assinatura não é o valor final, e a conta cresce a cada pessoa. O funil é mais simples que o de um caderno de clientes de verdade.

   Preço publicado em https://www.callbell.eu/pt/precos/, conferido em 16/08/2026.

4. 4. WaiZap

   Start R$ 97 por mês, com até 3 usuários e 1 conexão de WhatsApp. Pro R$ 197 por mês, que é onde entram chatbot e IA, e Business R$ 397 por mês. Teste de 7 dias sem cartão.

   O que é

   CRM brasileiro montado em volta do WhatsApp, com caixa de entrada única, agendamento de mensagem, automações e campanhas. O plano de entrada já traz três usuários.

   Para quem serve

   Negócio de duas ou três pessoas que quer o WhatsApp organizado e a mensagem agendada sem pagar por assento.

   Onde pesa

   A parte de IA só aparece no plano seguinte, então o valor de entrada compra organização, e não atendimento automático.

   Preço publicado em https://waizap.com/#plans, conferido em 07/09/2026.

5. 5. Althos CRM

   Starter R$ 136,94 por mês NO CICLO ANUAL, o que dá R$ 1.643,28 por ano, com 1 usuário, 700 créditos de IA por mês e 5 automações. Pro R$ 325,54 por mês. Usuário a mais R$ 47 por mês, e o teste dura 15 dias sem cartão.

   O que é

   CRM brasileiro com IA que organiza contatos, automatiza etapas da venda e atende no WhatsApp e no Instagram, com uma cota mensal de créditos de IA.

   Para quem serve

   Quem quer o caderno de clientes e o atendimento de IA na mesma casa e não se incomoda de fechar o ano.

   Onde pesa

   O valor anunciado é o do plano anual: o preço mensal puro não estava publicado quando Certu conferiu. E a cota de IA do plano de entrada é pequena.

   Preço publicado em https://althoscrm.com.br/planos, conferido em 07/09/2026.

6. 6. RD Station Conversas

   Basic R$ 989 por mês no plano anual ou R$ 1.099 no mensal, para até 500 clientes atendidos por mês, 1 número e usuários ilimitados. Pro R$ 2.699 no anual ou R$ 2.999 no mensal, para até 3.000. Advanced sob consulta. As mensagens do WhatsApp saem de uma carteira de créditos à parte, com carga mínima de R$ 300 por ano, e a implantação é cobrada.

   O que é

   A antiga Tallos, hoje parte da RD Station e parceira oficial da Meta. Junta WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e e-mail numa caixa só, com robôs, agentes e ligação com o marketing e o caderno de clientes da RD Station.

   Para quem serve

   Empresa que já roda marketing na RD Station e quer o atendimento e o funil na mesma casa.

   Onde pesa

   É uma das mais caras desta lista: R$ 989 por mês no anual ou R$ 1.099 no mensal, com teto de clientes atendidos por mês e a carteira de mensagens à parte.

   Preço publicado em https://rdstation.com/planos/tallos/, conferido em 24/09/2026.

7. 7. FlipCRM

   Pro R$ 997 por mês, ou R$ 797,60 por mês no plano anual, com 1 número, CRM, agente de IA, follow-up e até 30 atendentes. Max R$ 1.497 por mês, com 3 números e clonagem de voz. Sem plano grátis e sem teste.

   O que é

   CRM brasileiro com agente de IA ligado ao WhatsApp Business, para qualificar quem chega, fazer follow-up e organizar a venda. O plano de entrada já vem com até trinta atendentes.

   Para quem serve

   Operação com time grande de vendas, em que o preço por atendente é o que decide a conta.

   Onde pesa

   É a porta de entrada mais cara desta lista, e não há plano grátis nem teste para experimentar antes de assinar.

   Preço publicado em https://flipcrm.app/#planos, conferido em 07/09/2026.

8. 8. Kommo

   Preço sob consulta

   O que é

   O antigo amoCRM: caderno de clientes montado em volta dos aplicativos de mensagem, com caixa unificada de WhatsApp, Instagram, Telegram e e-mail, funil de arrastar e soltar e o Salesbot para automação sem código.

   Para quem serve

   Time de vendas que trabalha o funil dentro da própria conversa e gosta de arrastar o negócio de coluna em coluna.

   Onde pesa

   O robô é montado por você, fluxo por fluxo, e o preço não sai em real numa página que Certu tenha conferido.

   Certu não tem registrado o endereço da página de preços deles com data, e não publica valor sem endereço para o leitor conferir. Pergunte direto para a empresa antes de decidir.

9. 9. HubSpot

   Preço sob consulta

   O que é

   Caderno de clientes completo, com marketing, vendas, atendimento e conteúdo na mesma base de dados, mais uma versão de entrada gratuita e um ecossistema grande de integrações.

   Para quem serve

   Empresa que quer uma casa só para marketing, vendas e suporte, e tem alguém para cuidar da configuração.

   Onde pesa

   O WhatsApp entra por integração, não é o centro do produto, e a conta cresce rápido quando você sobe de plano.

   Certu não tem registrado o endereço da página de preços deles com data, e não publica valor sem endereço para o leitor conferir. Pergunte direto para a empresa antes de decidir.

10. 10. BotConversa

    Pro + API Oficial R$ 299 por mês no mensal ou R$ 199 por mês no anual, com os assistentes de IA e o funil em quadro. O Starter, de R$ 199 por mês (R$ 189 no anual), não tem IA nem o funil em quadro. No Pro, cada mensagem enviada gasta um crédito que a BotConversa cobra à parte.

    O que é

    Plataforma brasileira de automação de WhatsApp com construtor de fluxo de arrastar e soltar, assistentes de IA, funil em quadro e muita ligação com checkout e loja on-line brasileiros.

    Para quem serve

    Quem vende por lançamento e quer sequência de mensagem automática amarrada ao checkout.

    Onde pesa

    O fluxo é montado por você, tela por tela. E a página inicial mostra só o preço do anual: o mensal aparece no checkout.

    Preço publicado em https://botconversa.com.br/, conferido em 24/09/2026. Comparação lado a lado com Certu.

Como Certu montou esta lista

A regra foi curta: só entra quem atende empresa pequena no Brasil, tem página em português e publica alguma coisa que dê para conferir. Os nomes saíram das 61 fichas de comparação que Certu já mantém em /comparar, e não de uma busca feita na hora.

Preço de terceiro só entra com o endereço da página de preços da própria empresa e a data em que Certu abriu aquela página. Certu não estima valor, não converte moeda de cabeça e não repete número que ouviu de vendedor. Quem não publica aparece como preço sob consulta, e a ficha diz isso com todas as letras.

Quando duas conferências discordam, Certu não escolhe uma. O item passa a dizer sob consulta e a ficha conta que houve divergência, com as duas datas. Isso aconteceu de verdade em setembro de 2026 com Umbler Talk e Huggy. A dúvida do Umbler Talk foi resolvida na conferência de 24 de setembro de 2026, quando a página deles mostrou o mesmo valor da conferência anterior, e o preço voltou com endereço e data. A do Huggy segue escrita na ficha dele. Publicar o número velho como se fosse o de hoje seria mais bonito e menos honesto.

O preço de Certu vem de /planos, que é o mesmo valor que a cobrança usa. Não existe preço de vitrine diferente do preço cobrado.

Preço muda. Se você está lendo isto meses depois, abra o endereço que está embaixo de cada ficha antes de decidir qualquer coisa.

Nomes que aparecem nessa pergunta e não entraram na lista

Agendor, WaiZap, FlipCRM e Althos CRM estavam nomeados aqui embaixo, fora da lista, porque Certu não tinha conferido o preço deles. Em 7 de setembro de 2026 os quatro foram conferidos na página de preços da própria empresa e subiram para a lista acima, cada um com endereço e data.

Para os quatro caberem, Octadesk e Huggy saíram desta lista no mesmo dia. Nenhuma das duas publica preço que Certu tenha conseguido conferir, e as duas são mais fortes em atendimento do que em funil de vendas. A comparação lado a lado continua em Certu e Octadesk e Certu e Huggy.

Certu mantém ficha lado a lado de 61 concorrentes em /comparar. Se o nome que você procura estiver lá, a comparação já existe.

O que é um CRM, em palavras simples

CRM é o caderno de clientes do negócio. Cada pessoa que fala com você vira um contato, com o histórico do que já foi conversado, o que ela quer comprar e qual é a próxima coisa a fazer.

Sem esse caderno, o WhatsApp vira uma pilha. Quem perguntou preço na terça e não voltou some no meio de mais cinquenta mensagens, e ninguém lembra de chamar de novo. A venda não foi perdida para o concorrente, foi perdida para o esquecimento.

A IA entra em dois lugares diferentes, e vale saber qual dos dois a ferramenta faz: responder a pessoa na hora, e escrever o caderno sozinha. O segundo é o que muda a rotina, porque é justamente o trabalho que ninguém tem vontade de fazer no fim do dia.

O que muda quando a IA preenche o caderno sozinha

Na maior parte das ferramentas desta lista, o caderno existe e alguém precisa alimentar. A pessoa atende, fecha a conversa e depois abre outra tela para anotar quem era, o que queria e quando voltar a falar. Na correria de terça à tarde, ninguém abre a outra tela.

Em Certu isso não é uma tarefa de ninguém. A conversa nova já entra como contato, com o negócio na etapa certa do funil e uma tarefa marcada para o dia de voltar a falar. Se o dono não abrir o painel a semana inteira, o caderno continua certo.

Vale fazer essa pergunta em qualquer opção que você olhar, inclusive nas nove outras desta lista: o preenchimento é automático, ou é um campo que alguém tem que digitar depois? A resposta muda o valor da ferramenta mais do que a diferença de preço entre elas.

Duas das dez estão sem preço nesta lista, e por quê

Ao montar esta lista, a Certu abriu a página de preços de cada uma. Oito têm um valor em real com endereço e data que dá para conferir: Certu, Agendor, Callbell, WaiZap, Althos CRM, RD Station Conversas, FlipCRM e BotConversa. Para as outras duas, Kommo e HubSpot, a Certu não tem registrado um preço em real com o endereço da página e a data, e por isso elas aparecem sem valor.

Isso não quer dizer que elas escondem o preço, nem que você precisa falar com um vendedor para começar: o HubSpot tem uma versão gratuita que você mesmo ativa, sem cartão, pelo que o site dele dizia em 12 de outubro de 2026. Quer dizer só que o número não foi conferido aqui. Antes de comparar, abra a página de preços de cada uma e veja o valor e a moeda.

E vale a pergunta de sempre antes de assinar qualquer uma: o valor inclui quantas pessoas, e quanto custa a próxima? É por aí que o preço de uma ferramenta de time dobra sem aviso.

Perguntas frequentes

Por onde continuar

Quer o caderno de clientes se preenchendo sozinho?

Você conecta o número que o negócio já usa, conta numa conversa o que a empresa faz, e cada pessoa que chamar vira contato com a próxima tarefa marcada. Sem fidelidade e sem taxa para começar.