O anúncio traz lead ruim e eu perco tempo

Por que isso acontece?

Anúncio amplo traz gente ampla. Quando ele não diz faixa de preço, região atendida ou o tipo de caso que você resolve, quem clica descobre isso só na conversa, e a conversa inteira vira triagem.

Tem também o formato: campanha que otimiza por volume de mensagem entrega volume, não perfil. O número de conversas sobe, a proporção de gente certa não.

O que resolve de verdade?

Sem gastar nada: coloque no texto do anúncio o que filtra. Região atendida, faixa de preço ou valor mínimo, tipo de caso que você resolve. Você perde cliques e ganha conversas. É a mudança mais barata e a que mais funciona.

Faça a triagem no começo da conversa, não no fim. Duas ou três perguntas objetivas, como cidade, tipo de serviço e prazo, resolvem em poucas mensagens.

Quando não servir, responda com clareza e educação, e indique um caminho quando você conhecer um. Quem foi bem tratado indica alguém depois, mesmo sem comprar.

Registre o motivo: fora da região, valor abaixo do mínimo, serviço que você não faz. Depois de algumas semanas, esses motivos dizem exatamente o que mudar no anúncio.

O que Certu faz nesse caso?

O agente de Certu faz as perguntas de triagem logo no começo, marca no CRM quem está fora do perfil e o motivo, e leva para você só as conversas que servem. Como ele atende várias ao mesmo tempo, a triagem não consome hora sua.

Ainda assim, a correção mais eficiente é no anúncio. Filtro na entrada evita a conversa; automação apenas trata a conversa que o anúncio já trouxe.