Como decido qual assinatura cortar primeiro?

Pela sobreposição. Onde duas ferramentas resolvem a mesma função, uma delas está sendo paga sem entregar nada além da outra. Depois olhe as que você não abre há semanas.

Juntar tudo num lugar só é sempre melhor?

Não. É melhor quando as funções que você usa cabem no mesmo lugar. Quando uma ferramenta resolve algo específico do seu setor, mantê-la separada costuma ser a escolha certa.

Preciso cancelar tudo para testar Certu?

Não. O teste é de 7 dias com cartão e não tem fidelidade nem multa, então dá para rodar em paralelo com o que você já usa antes de decidir o que cancelar.

Cada produto de Certu tem uma cota separada?

Não. Imagem, campanha, site, automação e assistente saem do mesmo crédito mensal do plano, então você acompanha um número só.

Atendimento

Assino várias ferramentas e uso pouco de cada uma

Resposta rápida

Assinatura acumulada raramente é falta de cuidado: cada uma entrou para resolver um problema real, em momentos diferentes. O trabalho é olhar todas ao mesmo tempo, coisa que nunca acontece no dia a dia. Liste o que você paga, marque o que abriu na última semana, e para cada ferramenta escreva a única função pela qual você a mantém. Onde duas ferramentas resolvem a mesma função, sobra escolha. Onde só uma resolve, ela fica, mesmo que seja pequena.

Por que isso acontece?

Cada assinatura entrou sozinha, resolvendo uma dor daquele mês. Uma para agendar, outra para mandar mensagem em massa, outra para o site, outra para nota, outra que veio no pacote de alguma outra. Ninguém decidiu ter cinco, elas foram chegando.

Depois disso, duas coisas travam a revisão. A cobrança é mensal e pequena, então nunca é urgente o suficiente para virar tarefa. E o trabalho de sair, migrar dado e reaprender parece maior do que a mensalidade, mesmo quando não é.

O custo maior geralmente nem é o dinheiro: é a informação do mesmo cliente espalhada em quatro lugares que não conversam entre si.

O que resolve de verdade?

Sem gastar nada: abra o extrato do cartão dos últimos três meses e liste todas as cobranças recorrentes. Quase sempre aparece pelo menos uma assinatura que ninguém lembrava.

Ao lado de cada uma, escreva a única função pela qual você a mantém, em uma frase. Ferramenta sem frase é candidata a cancelar. Ferramenta com a mesma frase de outra é sobreposição.

Marque também quando você abriu cada uma pela última vez. Uso, não intenção, é o que decide.

Com equipe: pergunte antes de cancelar. É comum uma ferramenta parecer parada e ser exatamente o que uma pessoa usa todo dia para uma etapa que você não enxerga.

Com automação: juntar faz sentido quando as funções que sobraram realmente convivem no mesmo lugar. Se uma ferramenta faz uma coisa específica muito melhor para o seu caso, mantê-la separada é uma decisão legítima, não teimosia.

O que Certu faz nesse caso?

Certu junta em um painel só o agente de WhatsApp, o Cérebro do negócio, o CRM, o atendente de ligações, o site, o Agente de Anúncios, o Ranquear e o Estúdio de Imagens. Tudo consome do mesmo bolso de créditos do plano, então não são várias cotas para acompanhar: 30 mil no Start, 105 mil no Pro, 300 mil no Max e 1,02 milhão no Max +.

Os planos vão de R$ 199 no Start a R$ 349 no Pro e R$ 999 no Max, com teste de 7 dias com cartão e plano anual com cerca de 17% de desconto. Sem fidelidade, sem multa e sem taxa de implantação, o que significa que a decisão de juntar pode ser revista sem custo de saída.

O honesto: juntar só compensa quando cobre de verdade as funções que você usa. Se uma das suas ferramentas resolve algo específico do seu setor que Certu não faz, o certo é manter as duas e cancelar só a sobreposição.

Perguntas frequentes

Como decido qual assinatura cortar primeiro?: Pela sobreposição. Onde duas ferramentas resolvem a mesma função, uma delas está sendo paga sem entregar nada além da outra. Depois olhe as que você não abre há semanas.
Juntar tudo num lugar só é sempre melhor?: Não. É melhor quando as funções que você usa cabem no mesmo lugar. Quando uma ferramenta resolve algo específico do seu setor, mantê-la separada costuma ser a escolha certa.
Preciso cancelar tudo para testar Certu?: Não. O teste é de 7 dias com cartão e não tem fidelidade nem multa, então dá para rodar em paralelo com o que você já usa antes de decidir o que cancelar.
Cada produto de Certu tem uma cota separada?: Não. Imagem, campanha, site, automação e assistente saem do mesmo crédito mensal do plano, então você acompanha um número só.