WhatsApp, Instagram e Messenger numa plataforma de atendimento só
A Certu centraliza o WhatsApp, o Direct do Instagram e o Messenger numa caixa de entrada só. O mesmo Cérebro responde nos três, então a resposta não muda de tom nem de preço conforme o canal. No WhatsApp o agente também marca horário e abre o contato no CRM.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 985 agentes de IA já criados e 884.634 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Ademilson Damaceno Fisioterapeuta
IMCVET
Geriatria Veterinária
Estética de Ouro
SOS dos Bichos
“Nesses 13 anos de clínica, esse foi o CRM que realmente entendeu nossa necessidade.”
“Todos os problemas, dúvidas e ajustes foram resolvidos com muita agilidade.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Conecte o WhatsApp e a IA aprende com as suas conversas: preços, horários e o seu jeito de responder.
Conectar meu WhatsApp Você revisa e aprova antes de a IA atender alguém.Quais são os 7 fatos principais?
- A Certu centraliza o WhatsApp, o Direct do Instagram e o Messenger numa caixa de entrada só.
- O mesmo Cérebro responde nos três, então a resposta não muda de tom nem de preço conforme o canal.
- No WhatsApp o agente também marca horário e abre o contato no CRM.
- Conecte o WhatsApp e a IA aprende com as suas conversas: preços, horários e o seu jeito de responder.
- Cliente que chama no Instagram e depois no WhatsApp costuma virar dois atendimentos, com duas respostas diferentes e nenhuma das duas sabendo da outra.
- Numa caixa só, as duas conversas ficam no mesmo lugar e quem responde é o mesmo Cérebro.
- O Cérebro é um só: os serviços, os preços, os horários e as regras do negócio ficam num lugar e valem para todos os canais.
Por que juntar os canais num lugar só?
Cliente que chama no Instagram e depois no WhatsApp costuma virar dois atendimentos, com duas respostas diferentes e nenhuma das duas sabendo da outra. Numa caixa só, as duas conversas ficam no mesmo lugar e quem responde é o mesmo Cérebro.
O agente responde igual em todos os canais?
Sim. O Cérebro é um só: os serviços, os preços, os horários e as regras do negócio ficam num lugar e valem para todos os canais. Corrigir uma informação corrige em todos de uma vez.
Instagram e Messenger em fatos
- Vem nos planos Start, Pro, Max e Max +.
Perguntas frequentes
- Preciso configurar cada canal separado?
- Cada canal é conectado uma vez. O conteúdo que o agente usa para responder é o mesmo Cérebro, então você não reescreve nada por canal.
- As conversas de canais diferentes ficam em lugares diferentes?
- Não. As conversas do WhatsApp, do Instagram e do Messenger aparecem na mesma caixa de entrada. O contato no CRM é aberto pelas conversas do WhatsApp.
Em resumo
A Certu centraliza o WhatsApp, o Direct do Instagram e o Messenger numa caixa de entrada só. O mesmo Cérebro responde nos três, então a resposta não muda de tom nem de preço conforme o canal. No WhatsApp o agente também marca horário e abre o contato no CRM.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
