Guia prático

Como criar um bot no WhatsApp que atende e agenda sozinho

Criar um bot no WhatsApp deixou de ser projeto de programador. Com Certu você monta um agente de IA numa conversa, conecta o seu número e ele já responde os clientes.

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Bot de menu ou agente de IA?

Antes de criar, escolha o tipo certo.

Bot de menu: "digite 1 para valores, 2 para horários"

Agente de IA que lê a pergunta escrita e responde direto

Cliente escreve fora do menu e o bot trava

A IA interpreta, responde e, se precisar, chama você

Você monta e mantém cada fluxo na mão

Você ensina o negócio numa conversa e o agente aprende

Bot que só repete respostas prontas

Agente que conversa, agenda e conduz até fechar

Como criar o seu bot no WhatsApp

Três passos, nenhum deles com código.

1

Ensine o negócio

Diga ao construtor o que você vende, os valores, os horários e as regras. É assim que o bot aprende a responder do seu jeito.

2

Conecte o WhatsApp

Leia um QR code com o seu número atual. O bot passa a atender no contato que os clientes já conhecem.

3

Teste e publique

Mande algumas mensagens de teste, ajuste o tom se quiser e deixe o agente respondendo o dia inteiro.

O que o bot faz depois de pronto

Responde na hora

Valores, horários, serviços e formas de pagamento, a qualquer hora, do jeito que você definiu.

Agenda e confirma

Mostra horários livres, marca e confirma na véspera para reduzir falta, sem você digitar.

Qualifica e registra

Faz as perguntas certas e guarda cada contato no CRM incluído, com o resumo pronto.

Faz follow-up

Quem não respondeu recebe um retorno educado no tempo certo, sem você lembrar.

Teste grátis de 7 dias

Sem cartão de crédito. Ensine o negócio, conecte o WhatsApp e veja funcionando. Depois do teste, você escolhe um plano.

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Perguntas frequentes

Preciso saber programar para criar um bot no WhatsApp?

Não. Com Certu você cria o bot numa conversa: ensina o negócio e conecta o número lendo um QR code. Sem código.

O bot usa o meu número atual?

Sim. Você conecta o WhatsApp que seus clientes já conhecem, sem precisar de outro número.

Qual a diferença entre um bot de menu e esse agente?

O bot de menu segue opções fixas e trava fora delas. O agente de IA entende a mensagem escrita e responde do jeito do seu negócio.

Consigo assumir a conversa quando quiser?

Sim. O agente segura o atendimento e você entra na mesma conversa a qualquer momento.

Quanto custa criar um bot no WhatsApp?

Teste grátis de 7 dias, sem cartão. Depois, planos mensais. Veja os valores em certu.com.br/planos.

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