Problemas de atendimento
Resposta rápida
Esta página junta os 67 problemas sobre o atendimento do dia a dia de um negócio que Certu já explicou. Cada item abre a página com a causa provável e o que resolve. Para ver o outro grupo, use os filtros logo abaixo ou volte para todos os problemas.
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Lista dos 67 problemas
- Perco lead que chega fora do horário: o que fazer?
- Demoro para responder no WhatsApp e perco venda
- Mando o orçamento e o cliente some
- Tenho muito no-show na agenda
- Não dou conta de responder tudo sozinho
- Recebo mensagem no Instagram e nunca vira conversa
- Lead de anúncio chega e esfria antes de eu responder
- O cliente pergunta o preço e some
- Não consigo responder mensagem enquanto estou atendendo
- Perco mensagem no meio da bagunça da caixa de entrada
- Cada um da equipe responde uma coisa diferente
- Respondo no fim de semana e nunca descanso
- O cliente manda áudio longo e eu não escuto
- Meu número comercial e o pessoal estão misturados
- O cliente chama e some antes de eu ver a mensagem
- Não sei quantos leads eu perdi no mês
- Recebo mensagem de gente fora da área que eu atendo
- O cliente pergunta a mesma coisa o dia inteiro
- A equipe esquece de responder o que ficou para depois
- Quando faço campanha vem tanta mensagem que trava tudo
- Mando o orçamento e o cliente não responde
- Não sei quando insistir sem parecer chato
- O cliente pede desconto na primeira mensagem
- O cliente diz que vai pensar e nunca volta
- Perco venda para quem respondeu mais rápido
- Não faço follow-up porque esqueço
- O cliente some depois de pedir o Pix
- Não sei de onde vieram meus clientes
- Mando a tabela de preço e a conversa morre
- O cliente compara meu preço com o do concorrente
- O cliente pergunta se parcela e eu demoro pra responder
- Fecho pouco no fim do mês e não sei por quê
- Cliente antigo nunca mais voltou e eu não chamei
- Não consigo cobrar quem ficou de pagar
- O anúncio traz lead ruim e eu perco tempo
- O cliente marca e simplesmente não aparece
- Minha agenda vive cheia mas o dia rende pouco
- Tem cliente que remarca toda hora
- Todo encaixe de última hora bagunça meu dia
- Sempre esqueço de confirmar o horário na véspera
- Marquei duas pessoas no mesmo horário
- Um cliente chega atrasado e atrasa o dia inteiro
- Fica horário vago e eu não consigo preencher
- O cliente desiste e não avisa
- Não cobro taxa de falta e não sei se deveria
- O cliente remarca por telefone e eu perco o registro
- Depois do serviço eu nunca mais falo com o cliente
- Não peço avaliação e meu Google fica vazio
- Meu cliente recorrente esquece de voltar
- Não sei quais clientes sumiram nos últimos meses
- Meu WhatsApp vive lotado e mesmo assim vendo pouco
- Perco a tarde confirmando horário um por um
- A atendente saiu e levou o WhatsApp do negócio
- Não sei o que foi prometido para o cliente
- Treinar gente nova toma todo o meu tempo
- Dependo de uma pessoa só para atender
- Não consigo tirar férias sem o atendimento parar
- Pago alguém para responder sempre a mesma pergunta
- Controlo tudo em planilha e acabo perdendo informação
- Refaço o mesmo trabalho todo dia
- Não sei quanto cada cliente me custa para atender
- Assino várias ferramentas e uso pouco de cada uma
- Só consigo crescer se contratar mais gente?
- Abri a segunda unidade e perdi o controle
- Meu negócio cresce e a qualidade do atendimento cai
- Não tenho tempo de divulgar porque fico atendendo
- Quero vender fora da minha cidade
