O que acontece se eu passar do limite do plano?
O agente não desliga no meio do mês. Cada plano vem com uma franquia mensal de créditos. Quando ela acaba, a IA continua respondendo a R$ 0,16 por resposta, até R$ 50 no mês, cobrados numa fatura separada no mês seguinte. Você é avisado na primeira resposta cobrada e pode desligar isso no painel, ou comprar créditos avulsos.
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A resposta completa
A franquia de créditos é um bolso único do mês. Ela cobre as ações que consomem processamento de verdade: gerar imagem, montar campanha de anúncio, publicar site, rodar automação, minuto de ligação. Quanto maior o plano, maior a franquia.
Passar do limite não é um evento dramático. O painel mostra o consumo enquanto ele acontece, então você vê chegando. Quando acaba, a IA segue atendendo quem escreve, e cada resposta a mais custa R$ 0,16, com teto de R$ 50 no mês. Você recebe um aviso na primeira resposta cobrada, e a fatura chega separada, no começo do mês seguinte, com o número de respostas e o total.
Se preferir que a IA pare quando os créditos acabarem, é um botão na carteira do painel. E dá para fugir do excedente de duas formas: comprar um pacote de créditos avulso, que não mexe na mensalidade, ou subir de plano se o estouro virou rotina.
Se acontecer todo mês, o sinal é claro: o plano ficou pequeno para o que você está operando. Nesse caso subir costuma sair mais barato do que recarregar toda semana.
Perguntas frequentes
- O agente para de responder cliente se os créditos acabarem?
- Não. Ele continua respondendo a R$ 0,16 por resposta, até R$ 50 no mês, cobrados no mês seguinte. Só para se você desligar isso no painel ou se o mês chegar aos R$ 50.
- Posso desligar a cobrança por resposta extra?
- Pode. É um botão na carteira do painel. Desligado, a IA para de responder quando os créditos do mês acabam, até você comprar créditos avulsos ou o mês virar.
- Créditos não usados acumulam para o mês seguinte?
- A franquia é mensal. Pacotes avulsos que você compra ficam disponíveis até serem usados.
- Como eu sei quanto já gastei?
- O consumo aparece no painel, por tipo de ação, sem precisar pedir relatório para ninguém.
