A API oficial do WhatsApp Business é o que permite conectar sistemas e IA ao WhatsApp. Você não precisa mexer nela: Certu cuida da parte técnica e entrega um agente de IA pronto no seu número. Aqui está como funciona e como colocar no ar.
A API do WhatsApp Business é a porta oficial que permite conectar software e inteligência artificial ao WhatsApp de uma empresa. É diferente do aplicativo comum e do WhatsApp Business que você baixa na loja: a API foi feita para automação e integração.
Na prática, é a API que possibilita um agente de IA responder mensagens, agendar e integrar com um CRM. Sozinha, porém, ela é só a infraestrutura: não pensa nem responde por conta própria.
Com Certu, você não precisa contratar nem configurar a API por conta própria. Certu cuida dessa camada técnica e entrega o agente já atendendo no seu número.
Qual é a diferença na hora de automatizar.
Pessoal, um aparelho, sem automação de verdade. Não foi feito para atendimento em escala.
Recursos básicos de empresa, respostas rápidas e etiquetas. Ainda depende de alguém digitando.
A camada oficial para automação e IA. É o que permite um agente responder e integrar sistemas.
Você ganha o resultado da API (agente de IA que atende) sem lidar com a parte técnica.
Sem contratar API, sem programar.
Serviços, valores, horários e regras numa conversa com o construtor.
Certu cuida da camada técnica. Você conecta o seu número e valida o acesso.
A IA responde, agenda e registra tudo no CRM, no seu número, para os seus clientes.
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Sem cartão de crédito. Ensine o negócio, conecte o WhatsApp e veja funcionando. Depois do teste, você escolhe um plano.
Criar meu agente grátisNão. Certu cuida dessa camada técnica. Você foca em ensinar o negócio e conectar o número.
Não. O app WhatsApp Business é para uso manual. A API é a camada oficial para automação e IA, que é o que Certu usa por baixo.
Sim. O agente atende no número que seus clientes já conhecem.
Não. Com Certu não há programação: você ensina o negócio numa conversa e conecta o WhatsApp.
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