Agente de IA cobra por mensagem ou por mês?
Os dois modelos existem no mercado. Em Certu, o plano é mensal e fixo (Start R$ 199, Pro R$ 349, Voz + WhatsApp R$ 549, Max R$ 999, Max + R$ 5.250) e cada plano já vem com uma franquia de créditos para as ações do mês. No plano grátis, a cobrança é por conversa, não por mensagem.
A resposta completa
A diferença entre os dois modelos aparece no fim do mês. Cobrança por mensagem premia quem tem pouco movimento e castiga justamente o mês bom, aquele em que o anúncio funcionou e o WhatsApp lotou. Mensalidade fixa faz o contrário: é previsível, e quanto mais você usa, melhor fica a conta.
Em Certu o plano pago é mensalidade. Dentro dele existe uma franquia de créditos que cobre ações que consomem processamento, como gerar imagem, montar campanha de anúncio, publicar site ou rodar automação. Conversa de atendimento no WhatsApp roda dentro do plano.
O plano grátis segue outra lógica, de uso puro: cada conversa nova tem um custo pequeno, cobrado do cartão que você cadastrar. É o modelo certo para quem ainda está testando e não quer assumir mensalidade nenhuma.
Perguntas frequentes
- Mensagem trocada dentro da mesma conversa conta várias vezes?
- No plano grátis a unidade é a conversa, não a mensagem. Nos planos pagos, o atendimento roda dentro da mensalidade.
- O que consome crédito nos planos pagos?
- Ações pesadas: imagem, campanha de anúncio, site, vídeo, automação e minuto de ligação. Cada plano já vem com uma franquia mensal.
- A mensalidade muda se eu tiver um mês movimentado?
- A mensalidade é fixa. Se você estourar a franquia de créditos, dá para recarregar avulso ou subir de plano.
