Comparativo honesto
Onde WaiZap é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
O degrau de entrada de WaiZap é caixa de entrada e organização: chatbot e inteligência artificial aparecem a partir do plano seguinte. Em Certu o agente de IA é o produto desde o primeiro plano pago, ele responde a mensagem escrita de qualquer jeito e registra tudo no CRM sem ninguém digitar depois.
WaiZap. WaiZap é um CRM brasileiro construído em volta do WhatsApp, com caixa de entrada unificada, agendamento de mensagem, automações e campanhas. O plano de entrada já traz três usuários, o que é bastante para o preço, e existe teste de 7 dias sem cartão.
Site oficial de WaiZap: waizap.com
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
O degrau de entrada de WaiZap é caixa de entrada e organização: chatbot e inteligência artificial aparecem a partir do plano seguinte. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 50 mensagens de teste. WaiZap atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | WaiZap |
|---|---|---|
| IA no degrau de entrada | Sim, o agente responde desde o plano Start | A partir do plano Pro |
| Quem responde o cliente | O agente, com a pessoa assumindo quando quiser | A equipe, com automação e agendamento apoiando |
| CRM | Contato, negócio e tarefa criados sozinhos | CRM de WhatsApp com funil e follow-up |
| Equipe no valor de entrada | 1 pessoa no Start, 3 no Pro, R$ 49 por pessoa a mais | Até 3 usuários já no plano de entrada |
| Para experimentar | Plano Grátis por uso, sem cartão | Teste de 7 dias sem cartão |
Start R$ 199/mês com o agente de IA respondendo desde o primeiro dia, Cérebro e CRM inclusos
Start R$ 97/mês com até 3 usuários e 1 conexão de WhatsApp, Pro R$ 197/mês, que é onde entram chatbot e IA, e Business R$ 397/mês. Teste de 7 dias sem cartão
Valores públicos de WaiZap, consultados em 07/09/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. WaiZap encaixa quando a operação tem outro formato.
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 50 mensagens de teste sem cartão, e o plano Start, de R$ 199 por mês, só entra se você decidir continuar.
Criar meu agenteÉ. As duas juntam WhatsApp e caderno de clientes. WaiZap organiza o atendimento da equipe e traz a inteligência artificial a partir do plano Pro. Certu responde no lugar da equipe desde o plano de entrada.
Na página deles em 7 de setembro de 2026: Start R$ 97 por mês com até 3 usuários e 1 conexão de WhatsApp, Pro R$ 197 por mês, que é onde entram chatbot e IA, e Business R$ 397 por mês. Teste de 7 dias sem cartão.
Não. Você ensina o negócio numa conversa, como explicaria para um funcionário novo, e o agente responde a partir disso.
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.
