Agente por segmento
Saúde: agente de IA no WhatsApp para o seu negócio
Certu monta um agente de IA no WhatsApp para os negócios de saúde, como psicólogos, dentistas e fisioterapeutas. O agente responde os clientes na hora, no número que o negócio já usa, agenda, faz follow-up e registra cada conversa como contato e tarefa no CRM incluído. Cada segmento abaixo tem página própria.
O que a Certu mediu no WhatsApp de clínicas e consultórios
Nas 17 clínicas e consultórios que atendem com a IA da Certu, 28,2% das 19.259 mensagens de cliente chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h (30 de julho a 30 de setembro de 2026). Metade das respostas da IA saiu em até 14,4 segundos, e 9 em cada 10 em até 21,8 segundos (5.571 respostas). 29,9% das conversas começaram fora do horário comercial, e a hora com mais mensagens foi 11h.
| O que foi medido | Resultado | Base |
|---|---|---|
| Mensagens de cliente fora de segunda a sexta, 8h às 18h | 28,2% | 19.259 mensagens de cliente de 17 clínicas e consultórios |
| Mensagens no fim de semana | 11,2% | 19.259 mensagens de cliente de 17 clínicas e consultórios |
| Conversas que começam fora do horário comercial | 29,9% | 3.584 conversas |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 14,4 segundos | 5.571 respostas da IA |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 21,8 segundos | 5.571 respostas da IA |
| Hora do dia com mais mensagens de cliente | 11h | 19.259 mensagens de cliente de 17 clínicas e consultórios |
Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente; sem histórico importado, sem contato de teste e sem o atendimento de vendas da própria Certu. 30 de julho a 30 de setembro de 2026, medido em 09/10/2026. Método e tabela por ramo no Índice Certu de Atendimento por WhatsApp e em certu.com.br/dados.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| IMCVET clínica veterinária | 833 | 432 | 100 | 23% | 8,9 s | 12 |
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 2.964 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Estes são os 43 segmentos de Saúde com página própria. Em cada um você vê o que o agente Certu resolve no dia a dia, as perguntas que os clientes mandam no WhatsApp e como começar.
Implantação feita pela equipe: R$ 1.000, depois Start R$ 299 por mês.
Resumo em 6 fatos
- Estes são os 43 segmentos de Saúde com página própria.
- Em cada um você vê o que o agente Certu resolve no dia a dia, as perguntas que os clientes mandam no WhatsApp e como começar.
- Implantação feita pela equipe: R$ 1.000, depois Start R$ 299 por mês.
- Certu monta um agente de IA no WhatsApp para os negócios de saúde, como psicólogos, dentistas e fisioterapeutas.
- São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho.
- Ele aprende qualquer negócio pelo Cérebro, a base de conhecimento que você escreve numa conversa.
Em números
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 1.000 | Implantação feita pela equipe: R$ 1.000, depois Start R$ 299 por mês. |
Saúde
Que perguntas os clientes de saúde mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas são as primeiras de cada segmento; clique numa pergunta para ver a página dele.
Psicólogos
Dentistas
Fisioterapeutas
Nutricionistas
Clínicas médicas
Dermatologistas
Farmácias
Ortodontistas
Implantodontistas
Oftalmologistas
Pediatras
Ginecologistas
Ortopedistas
Cardiologistas
Endocrinologistas
Urologistas
Otorrinolaringologistas
Clínicas de vacinação
Laboratórios de análises clínicas
Fonoaudiólogos
Terapeutas ocupacionais
Quiropraxistas
Acupunturistas
Osteopatas
Podólogos
Nutrólogos
Psiquiatras
Clínicas de reabilitação
Home care
Cuidadores de idosos
Clínicas de fertilidade
Neurologistas
Reumatologistas
Gastroenterologistas
Pneumologistas
Alergistas e imunologistas
Geriatras
Oncologistas
Mastologistas
Angiologistas e cirurgiões vasculares
Proctologistas
Clínicas de exames de imagem
Hospitais
E se o seu segmento não estiver na lista?
O agente atende do mesmo jeito. Ele aprende qualquer negócio pelo Cérebro, a base de conhecimento que você escreve numa conversa. Se seus clientes chamam no WhatsApp, funciona. Ver todos os segmentos.
Em resumo
Certu monta um agente de IA no WhatsApp para os negócios de saúde, como psicólogos, dentistas e fisioterapeutas. O agente responde os clientes na hora, no número que o negócio já usa, agenda, faz follow-up e registra cada conversa como contato e tarefa no CRM incluído. Cada segmento abaixo tem página própria.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 2.964 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp