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Atendimento no WhatsApp para angiologistas e cirurgiões vasculares, feito por um agente de IA
Atualizado em 19 de setembro de 2026 · Escrito pela equipe Certu, em Florianópolis (SC)
Vasinho, varizes e ultrassom de veias geram a mesma dúvida o dia inteiro: quantas sessões e quanto custa. O agente responde isso e marca.
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Agente de IA no WhatsApp para angiologista é o atendente automático de Certu, que responde quanto custa a sessão de aplicação, quantas sessões a clínica costuma indicar, explica o preparo do ultrassom de veias e o uso da meia depois da aplicação, e nunca avalia foto de perna nem indica remédio.
"Quantas sessões e quanto custa?": como a IA responde?
Com a sua tabela, e sem inventar quantidade. A pergunta é quase sempre a mesma nesta especialidade, e é ela que decide se a pessoa marca a avaliação ou some. Escreva no Cérebro o valor da avaliação, o da sessão avulsa, o do pacote e o que cada um inclui, e o agente responde tudo isso na mesma mensagem, inclusive à noite.
A parte do número de sessões precisa ser escrita como faixa e com a frase de fechamento: o total sai na avaliação. Sem isso, o agente repete o primeiro número que achar no seu texto, e a paciente entende como promessa. Em conta de saúde ele também não vai dizer que o resultado é garantido.
Perna inchada de repente: a IA entende como urgência?
Não sozinha, e é importante saber disso antes de ligar o agente. A lista automática de Certu cobre dor no peito, falta de ar, desmaio, convulsão, confusão ou fala enrolada de repente, fraqueza de um lado do corpo e sangramento que não para. Perna inchada, quente e dolorida não está escrita ali.
Numa clínica de angiologia, escreva essa regra no Cérebro: mensagem que fale em perna inchada de repente, panturrilha endurecida ou dor forte ao pisar sai do automático imediatamente, avisa a pessoa que você indicar e entrega a orientação que a clínica quer dar. Depois teste com as frases que os seus pacientes escrevem.
O que a IA faz com cada mensagem de angiologia?
| Mensagem do paciente | O que a IA faz |
|---|---|
| "Quanto custa a sessão?" | Responde a sua tabela, com o que está incluso |
| "Quantas sessões vou precisar?" | Dá a faixa que você escreveu e diz que sai na avaliação |
| "Foto da minha perna, é varizes?" | Guarda a foto e não avalia; oferece a consulta |
| "Posso malhar depois da aplicação?" | Repete o seu cuidado pós-sessão |
| "Minha panturrilha inchou e dói muito" | Só com a sua regra escrita: sai do automático e chama a equipe |
| "Preciso de pedido para o exame?" | Responde a sua regra de pedido médico e convênio |
O que muda na clínica com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da clínica antes e depois do agente Certu.
HojePaciente perguntando preço de aplicação e recebendo números diferentes
Com CertuA tabela que você escreveu, repetida sem variação
HojeSessão marcada sem a paciente saber que precisa da meia
Com CertuO cuidado depois da aplicação vai escrito antes e depois
HojeFotos de pernas esperando parecer no WhatsApp
Com CertuAs fotos ficam no histórico e a IA oferece a avaliação
HojeExame de veias remarcado por preparo errado
Com CertuO preparo chega escrito e fica na conversa
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para angiologistas e cirurgiões vasculares?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da clínica precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| "Quantas sessões vou precisar?" | Respondida com um número chutado | Responde o que você escreveu e diz que o número sai na avaliação |
| Preço de sessão avulsa e de pacote | Depende de quem atende | A mesma tabela, respondida igual todas as vezes |
| Preparo do exame de veias | Explicado no telefone | Vai por escrito na marcação e volta no lembrete |
| Foto da perna pedindo opinião | Alguém responde que parece varizes | Guarda a foto e não avalia; oferece a avaliação |
| Perna inchada e dolorida de repente | Fica na fila de mensagens | Só com a sua regra escrita: sai do automático e chama a equipe |
O que o agente de WhatsApp faz para angiologistas e cirurgiões vasculares?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos pacientes do seu jeito, com as suas regras.
Preço de sessão, pacote e avaliação
A dúvida mais repetida da especialidade. O agente responde a sua tabela, diz o que está incluso e explica que a quantidade de sessões só sai depois da avaliação.
Preparo do exame de veias
Horário de chegada, roupa, depilação, se precisa de pedido médico e quanto tempo demora, com o texto da sua clínica.
Cuidado depois da aplicação
Meia de compressão, sol, academia e banho quente: o agente manda a sua orientação escrita depois da sessão e responde as dúvidas repetidas sem inventar nada.
Foto de perna nunca é avaliada
A imagem fica salva para a equipe ver. Em conta de saúde a IA não diz se é varizes, se é grave ou se precisa de cirurgia.
Regra escrita para suspeita de trombose
Perna inchada e dolorida de repente não está na lista de urgência automática. Escreva a regra e o agente tira a conversa do automático na hora.
Que perguntas os pacientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da clínica deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na clínica?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os pacientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus pacientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para angiologistas e cirurgiões vasculares?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na clínica antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na clínica?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- A tabela de avaliação, sessão avulsa e pacote, com o que cada uma inclui
- A faixa de sessões que você costuma indicar, escrita como faixa e não como promessa
- O preparo do ultrassom de veias e se ele exige pedido médico
- O cuidado depois da aplicação: meia, sol, academia, banho quente e por quantos dias
- A regra para relato de perna inchada e dolorida de repente, com quem é avisado
- A lista de convênios e o que é só particular
Se o agente marca sessão de aplicação direto ou se só a avaliação é marcada pela conversa.
O erro mais comum: Deixar o agente responder quantas sessões sem uma faixa escrita. Ele vai repetir o número que encontrar no Cérebro, e um número dito por mensagem vira promessa na cabeça da paciente. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de angiologistas e cirurgiões vasculares
A IA diz quantas sessões a pessoa vai precisar?
Não. Ela responde a faixa que você escreveu, se houver, e diz que o número sai na avaliação. Em conta de saúde ela não avalia caso nem promete resultado.
Ela avalia foto de perna?
Não. A foto fica salva na conversa para a equipe ver no painel, e a IA oferece a avaliação em vez de dar parecer.
E quando alguém descreve sinal de trombose?
Perna inchada e dolorida de repente não está na lista de urgência que vale sozinha. Escreva essa regra no Cérebro para a conversa sair do automático e chegar a uma pessoa na hora.
Dá para mandar o cuidado pós-sessão automaticamente?
O texto fica pronto no Cérebro e a IA manda quando a paciente pergunta ou quando a equipe pede. Certu não tem envio automático por prazo de tratamento.
Outras perguntas de clínica que Certu respondeu
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu