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Chatbot de WhatsApp para implantodontistas no Brasil: como funciona e quanto custa
Atualizado em 19 de setembro de 2026 · Escrito por Bernardo Villela, CEO da Certu · Florianópolis (SC)
O chatbot de WhatsApp para implantodontistas explica as etapas, informa o que depende de avaliação e agenda a consulta com tomografia. Implante é decisão cara e demorada, então o paciente pergunta muito antes de marcar.
Montamos, conectamos e cuidamos toda semana da plataforma completa da sua clínica: agenda, pacientes, lembretes, WhatsApp e campanhas num lugar só. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de clínica.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para implantodontistas no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para implantodontistas no Brasil é o que responde no número que o consultório já usa, com as regras do negócio escritas por você.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Instituto Jorge Avellar
Divino Fogão Rio Verde
Alpha RH
Imobiliária Rodrigues & Ribeiro
BJP Europa Prosport
“otimo atendimento, super prestativo,aplicativo otimo, do jeito que eu preciso, super indico”
“Muita eficiência trabalho perfeito”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma com IA para clínicas: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente, com a nossa equipe montando e cuidando toda semana. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- Implante é decisão cara e demorada, então o paciente pergunta muito antes de marcar.
- Montamos, conectamos e cuidamos toda semana da plataforma completa da sua clínica: agenda, pacientes, lembretes, WhatsApp e campanhas num lugar só.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de clínica.
- O melhor chatbot de WhatsApp para implantodontistas no Brasil é o que responde no número que o consultório já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Se a pessoa escreve que o sangramento não para, a IA manda na hora, antes de qualquer pergunta: "Isso pode ser urgente.
- Ligue agora para o SAMU no 192 ou vá ao pronto-socorro mais próximo." Sangramento que não para está na lista de urgência automática de toda conta de clínica de saúde.
- Dá a faixa que você escreveu, por tipo de caso: unitário, múltiplo e protocolo, com o parcelamento que você aceita.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| 1 hora | O follow-up automático volta a chamar quem parou de responder, num prazo que você escolhe entre 1 hora e 30 dias, com o texto que você aprovar. |
| 28,2% | Veja quando os pacientes escrevem no WhatsApp de 17 clínicas e consultórios que atendem com a IA da Certu: 28,2% das mensagens chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h, quase 3 em cada 10. |
| 19.259 mensagens | Fonte: base de atendimento da Certu, 17 clínicas e consultórios, 19.259 mensagens de paciente pelo WhatsApp de 30/07 a 30/09/2026, medido em 01/10/2026. |
| 30 minutos | Comece agora Em 30 minutos com a nossa equipe, você vê quantos pacientes perde no WhatsApp, a IA respondendo com os dados da sua clínica e um plano com o que automatizar primeiro. |
"Está sangrando desde a cirurgia": o que a IA faz?
Se a pessoa escreve que o sangramento não para, a IA manda na hora, antes de qualquer pergunta: "Isso pode ser urgente. Ligue agora para o SAMU no 192 ou vá ao pronto-socorro mais próximo." Sangramento que não para está na lista de urgência automática de toda conta de clínica de saúde.
Inchaço, dor ou roxo no terceiro dia são outra coisa: a IA não diz se é normal e não avalia foto. Ela diz que por ali não avalia e passa para a equipe. Vale escrever no Cérebro que toda mensagem de pós-operatório vai direto para uma pessoa, com o nome de quem responde.
Quanto custa o implante? A IA dá o preço?
Dá a faixa que você escreveu, por tipo de caso: unitário, múltiplo e protocolo, com o parcelamento que você aceita. Na mesma mensagem, diz que o valor final sai depois da avaliação com tomografia.
Se o paciente manda a tomografia ou uma foto e pergunta se dá para fazer, a IA não interpreta. Em conta de saúde, ela nunca avalia exame nem imagem. Ela marca a avaliação e diz o que trazer.
O que acontece com o orçamento que o paciente levou para pensar?
O follow-up automático volta a chamar quem parou de responder, num prazo que você escolhe entre 1 hora e 30 dias, com o texto que você aprovar. Implante é decisão cara e demorada, e na Certu cada conversa vira contato e negócio no CRM.
Desconto e parcelamento diferentes do que você escreveu, a IA não fecha sozinha. Se o paciente pede condição especial, ela passa para a equipe.
O que a IA faz com cada mensagem de implante?
| Mensagem | O que a IA faz |
|---|---|
| "Quanto custa um implante com a coroa?" | Dá a faixa que você liberou e diz que o valor fecha na avaliação |
| "Tenho pouco osso, dá para fazer?" | Não avalia; marca a avaliação com tomografia |
| "Inchou no terceiro dia, é normal?" | Não avalia; passa para a equipe pela sua regra de pós-operatório |
| "Está sangrando e não para" | Manda ligar para o SAMU no 192 ou ir ao pronto-socorro |
| "Parcela em 18 vezes?" | Responde o parcelamento que você escreveu; exceção vai para a equipe |
| "Quero remarcar a revisão dos pontos" | Remarca na agenda da Certu; com Feegow, avisa a equipe |
O que Certu mediu no WhatsApp de clínicas e consultórios
Veja quando os pacientes escrevem no WhatsApp de 17 clínicas e consultórios que atendem com a IA da Certu: 28,2% das mensagens chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h, quase 3 em cada 10. Se a recepção trabalha nesse horário, é essa parte que espera até alguém voltar.
| O que foi medido | Resultado |
|---|---|
| Mensagens de paciente que chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h | 28,2% |
| Mensagens que chegaram no fim de semana | 11,2% |
| Mensagens que chegaram de noite em dia útil, das 18h à meia-noite | 11,7% |
| Conversas que começaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h | 29,9% |
Fonte: base de atendimento da Certu, 17 clínicas e consultórios, 19.259 mensagens de paciente pelo WhatsApp de 30/07 a 30/09/2026, medido em 01/10/2026. Horário comercial é segunda a sexta, das 8h às 18h, no fuso de cada clínica. Conta de teste, contato de teste e histórico importado ficam de fora.
O que muda no consultório com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do consultório antes e depois do agente Certu.
HojePaciente pergunta o valor do implante unitário e some sem resposta
Com a CertuO agente responde a faixa que você definiu e explica o que depende da avaliação
HojeCada conversa nova começa explicando enxerto, cicatrização e coroa do zero
Com a CertuO agente explica as etapas com as suas palavras, sempre da mesma forma
HojeAvaliação marcada sem o paciente saber que precisa de tomografia
Com a CertuO agente já informa o exame e o preparo junto com o horário
HojeOrçamento aprovado esquecido na gaveta por meses
Com a CertuO agente retoma a conversa e oferece horário pra dar sequência
Como é uma conversa atendida pela IA?
Como fica o CRM para implantodontistas na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de clínica: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para implantodontistas?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do consultório precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de preço do implante | Respondida no meio do expediente, ou nem respondida | Respondida na hora, deixando claro o que só fecha após a avaliação |
| Explicação das etapas e do tempo total | Repetida por inteiro em cada conversa nova | Explicada do seu jeito, sempre igual, sem gastar seu tempo de cadeira |
| Agendamento da avaliação com tomografia | Precisa combinar consulta e exame em duas conversas separadas | Registrado numa conversa só, com o que levar e o preparo |
| Acompanhamento pós-operatório | Só acontece se o paciente ligar com dor | A revisão marcada recebe lembrete; queixa depois da cirurgia vai para a equipe |
| Orçamento que o paciente levou pra pensar | Fica parado até ele lembrar de voltar | O agente retoma a conversa e oferece um novo horário |
O que o agente de WhatsApp faz para implantodontistas?
O agente de WhatsApp faz para implantodontistas o atendimento que hoje é seu: responde aos pacientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Faixa de valor por tipo de caso
Unitário, múltiplo e protocolo de arcada têm preços muito diferentes. O agente separa os três, informa o parcelamento que você aceita e avisa que o valor fecha depois da tomografia.
Etapas e o tempo de espera entre elas
Tomografia, instalação do pino, osseointegração e coroa. O agente conta a sequência do seu jeito, principalmente a espera que assusta quem imaginava sair com o dente pronto.
Avaliação marcada junto com a imagem
Marque consulta e tomografia na mesma ida, com o preparo e o aviso de trazer prótese antiga e radiografia anterior, para você não precisar de uma segunda visita só para ver o exame.
Revisão de pontos marcada
Marque a revisão no dia da cirurgia e receba lembrete. A IA não manda mensagem sozinha perguntando como o paciente está e não orienta cuidado: os cuidados vão por escrito, entregues pelo dentista.
Retomada do orçamento que ficou parado
Implante é decisão cara e quase sempre demora. O agente reabre a conversa no prazo que você definir, e o CRM mostra quem está parado há mais tempo.
Que perguntas os pacientes mandam no WhatsApp?
Os pacientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do consultório deixam de depender de você estar com o celular na mão.
E o anúncio que traz o paciente?
A plataforma completa da sua clínica: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente. Montamos a imagem, o texto e o público com o que você conta da clínica e com os anúncios que já funcionam pros seus concorrentes. O anúncio leva o paciente direto pro WhatsApp, onde a IA responde.
Agendar diagnóstico grátisComo o agente começa a atender no consultório?
A equipe da Certu faz tudo, sem você instalar nada e sem trocar o número que os pacientes já conhecem.
Montamos e conectamos
Comece com uma chamada de estratégia com a nossa equipe e receba o Cérebro da clínica montado, com o WhatsApp e a agenda conectados e funcionando.
Cuidamos toda semana
Receba toda semana as conversas lidas, a resposta errada corrigida e um relatório curto.
Você pede, nós mudamos
Mande no WhatsApp o que mudou, como preço, médico novo ou feriado, e fazemos a mudança.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para implantodontistas?
O preço sai no diagnóstico grátis, porque ele depende do que a clínica precisa automatizar. Montamos, conectamos e cuidamos toda semana da plataforma completa da sua clínica: agenda, pacientes, lembretes, WhatsApp e campanhas num lugar só.
Comece agora
Em 30 minutos com a nossa equipe, você vê quantos pacientes perde no WhatsApp, a IA respondendo com os dados da sua clínica e um plano com o que automatizar primeiro.
Agendar diagnóstico grátisO que precisa estar pronto antes de ligar o agente no consultório?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- A faixa de valor de implante unitário, múltiplo e protocolo, e o que cada faixa inclui: pino, pilar, coroa e o material usado
- Se a tomografia é feita no consultório ou pedida fora, quanto custa e se o valor entra no tratamento
- O parcelamento aceito, a entrada e o que precisa estar pago antes da cirurgia
- O tempo de espera entre a instalação do pino e a coroa, escrito como faixa e nunca como data marcada
- O prazo de revisão de pontos, para a IA marcar e lembrar, e quem da equipe recebe as mensagens de pós-operatório
- O que impede a cirurgia até ser resolvido: cárie ativa, doença periodontal e condição que exige liberação médica
Se o agente informa faixas de valor de implante pelo WhatsApp ou se todo valor sai apenas depois da tomografia e da avaliação.
O erro mais comum: Deixar o agente falar em prazo total de tratamento como se fosse data marcada. Osseointegração não tem calendário fixo, e o paciente que ouviu três meses cobra a coroa no nonagésimo dia. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de implantodontistas
O agente diz se o meu caso tem indicação de implante?
Não. Ele explica como funciona e agenda. Quantidade de osso, saúde da gengiva e condição geral só aparecem na tomografia e no exame clínico, que são seus.
Ele fecha o orçamento sozinho?
Ele passa a faixa que você configurou por tipo de caso e diz, na mesma mensagem, que o valor final sai depois da avaliação. Ele nunca inventa um número que você não escreveu.
A IA acompanha o pós-operatório?
Só o que é de agenda: lembra a revisão marcada e remarca. Queixa depois da cirurgia, como dor ou inchaço, vai para a equipe, e sangramento que não para recebe na hora a orientação de ligar para o SAMU no 192.
Como fica o paciente que levou o orçamento pra pensar?
Ele vira um negócio em aberto no CRM incluído, com tarefa de retomada no prazo que você definir. Em vez de sumir na caixa de entrada, ele aparece numa lista.
Outras perguntas de clínica que Certu respondeu
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de clínica, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Agende a avaliação com tomografia e receba as etapas do implante explicadas e a faixa de valor informada. O orçamento parado vira negócio em aberto no CRM.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma com IA para clínicas: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente, com a nossa equipe montando e cuidando toda semana. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Conectar meu WhatsApp