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Chatbot de WhatsApp para empresas de cuidadores de idosos no Brasil: o que ele faz e como funciona
O chatbot de WhatsApp para empresas de cuidadores de idosos responde valor por período, explica como é a seleção e marca a entrevista com o cuidador. Quem contrata é o filho, e a primeira coisa que ele quer é confiança.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de clínica.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para empresas de cuidadores de idosos no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para empresas de cuidadores de idosos no Brasil é o que responde no número que a empresa já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
CEMIP
Clínica Pedro Basilio
Dra. Thaís de Santana Loução
Dra. Marcele C. Quesada
Ademilson Damaceno Fisioterapeuta
“Nesses 13 anos de clínica, esse foi o CRM que realmente entendeu nossa necessidade.”
“Todos os problemas, dúvidas e ajustes foram resolvidos com muita agilidade.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para empresas de cuidadores de idosos responde valor por período, explica como é a seleção e marca a entrevista com o cuidador.
- Quem contrata é o filho, e a primeira coisa que ele quer é confiança.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de clínica.
- O melhor chatbot de WhatsApp para empresas de cuidadores de idosos no Brasil é o que responde no número que a empresa já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da empresa antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na empresa com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa antes e depois do agente Certu.
HojeFilho pergunta o valor do período noturno e não recebe resposta no mesmo dia
Com a CertuO agente responde na hora, com os períodos e valores separados
HojeA família só descobre o que o cuidador não faz depois do primeiro dia
Com a CertuO escopo fica escrito na conversa, antes da contratação
HojeEntrevista com o cuidador marcada em quatro ligações
Com a CertuAgendada direto na conversa, no horário que você liberou
HojeFamília que ficou de pensar nunca mais é procurada
Com a CertuO agente retoma o contato de forma simples, sem pressão
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da empresa
Cliente: Quanto custa um cuidador por período diurno e por pernoite?
Agente de IA: Diurno, noturno e pernoite têm valores próprios: seu preço.
Cliente: Dá pra conversar com o cuidador antes de contratar?
Agente de IA: Dá. Marco a conversa com o cuidador, e tenho seus horários livres.
Como fica o CRM para empresas de cuidadores de idosos na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de clínica: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para empresas de cuidadores de idosos?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Valor por período | Passado por telefone, sem registro do que foi combinado | Escrito na conversa, com diurno, noturno e pernoite separados |
| O que o cuidador faz e não faz | Fica no entendimento de cada um e gera atrito depois | Definido por escrito antes da contratação |
| Entrevista antes de contratar | Marcada em ida e volta de ligações | Agendada na conversa, nos horários que você liberar |
| Folga e substituição do cuidador | Só é explicada quando a família cobra | Explicada de antemão, com a regra que você escreveu |
| Retorno pra família que ficou de pensar | Não acontece, porque ninguém tem tempo | O agente retoma o contato de forma simples, sem insistência |
O que o agente de WhatsApp faz para empresas de cuidadores de idosos?
O agente de WhatsApp faz para empresas de cuidadores de idosos o atendimento que hoje é seu: responde às famílias do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Valor por período, com os três separados
Diurno, noturno e pernoite têm valores e regras próprias. O agente escreve os três na conversa, com fim de semana e feriado, para nada ficar combinado só de boca.
Escopo em duas listas: o que entra e o que não entra
Banho, alimentação, apoio na medicação e companhia entram. Faxina pesada e procedimento técnico dependem da sua regra, escrita antes de contratar.
Entrevista com o cuidador antes de fechar
Confiança é o que a família está comprando. O agente marca a conversa com o cuidador nos horários que você liberar, sem quatro ligações para acertar o dia.
Folga, falta e substituição de antemão
A família costuma descobrir a regra quando o cuidador falta, e aí já virou problema. O agente entrega essa informação junto do valor, no primeiro contato.
Retomada da família que ficou de pensar
A decisão costuma envolver mais de um filho e leva dias. O agente retoma no prazo que você definir, no tom que você aprovou, sem pressa artificial.
Que perguntas as famílias mandam no WhatsApp?
As famílias mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na empresa?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que as famílias já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para empresas de cuidadores de idosos?
Um agente de IA no WhatsApp para empresas de cuidadores de idosos custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na empresa antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na empresa?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- O valor de cada período: diurno, noturno e pernoite, com regra de fim de semana, feriado e hora extra
- O escopo do cuidador escrito em duas listas, o que entra e o que não entra, sem espaço para interpretação
- Como funcionam folga, falta e substituição, e em quanto tempo a empresa consegue cobrir
- Como é a sua seleção de profissionais e o que você verifica antes de indicar alguém
- Os horários em que a família pode entrevistar o cuidador e quem participa dessa conversa
- O modelo de contrato, quem responde pelos encargos e o que a família precisa assinar
Se o agente agenda a entrevista com o cuidador direto ou se a sua equipe seleciona o profissional antes de qualquer conversa com a família.
O erro mais comum: Deixar a família que ficou de pensar sem nenhum retorno programado. A decisão envolve mais de um filho e leva dias, e sem uma retomada escrita o orçamento morre no histórico da conversa. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de cuidadores de idosos
O agente escolhe o cuidador pra família?
Não. Ele responde valores, escopo e regras e agenda a entrevista. A seleção e a indicação continuam sendo da sua equipe, que conhece cada profissional.
Ele dá orientação de saúde sobre o idoso?
Não. Ele trata da contratação. Qualquer assunto sobre o quadro do idoso é encaminhado para sua equipe, sem tentativa de resposta.
Dá pra deixar claro o que o cuidador não faz?
Sim, e é uma das partes mais úteis. Você escreve o escopo uma vez e toda família lê a mesma coisa antes de contratar, o que evita atrito na primeira semana.
Ele ajuda com a família que some depois do orçamento?
A decisão costuma envolver vários filhos e demora dias. O agente retoma no prazo que você definir, sem insistência, e o CRM mostra quem ainda está decidindo.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de clínica, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Receba respostas de valor por período, escopo do cuidador e regra de folga, e a entrevista agendada. Quem ficou de decidir vira tarefa de retomada no CRM.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp