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Chatbot de WhatsApp para clínicas de fertilidade no Brasil: o que ele faz e como funciona
O chatbot de WhatsApp para clínicas de fertilidade responde a parte objetiva, com calma, e agenda a primeira consulta. Antes de marcar, o paciente quer entender valores, etapas e o que o convênio cobre.
Montamos, conectamos e cuidamos toda semana da plataforma completa da sua clínica: agenda, pacientes, lembretes, WhatsApp e campanhas num lugar só. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de clínica.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para clínicas de fertilidade no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para clínicas de fertilidade no Brasil é o que responde no número que a clínica já usa, com as regras do negócio escritas por você.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| IMCVET clínica veterinária | 833 | 432 | 100 | 23% | 8,9 s | 12 |
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Estética de Ouro
SOS dos Bichos
Grupo D Assessoria
JP Gás Água e Rações
K3 Pimentas
“Nesses 13 anos de clínica, esse foi o CRM que realmente entendeu nossa necessidade.”
“Todos os problemas, dúvidas e ajustes foram resolvidos com muita agilidade.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma com IA para clínicas: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente, com a nossa equipe montando e cuidando toda semana. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para clínicas de fertilidade responde a parte objetiva, com calma, e agenda a primeira consulta.
- Antes de marcar, o paciente quer entender valores, etapas e o que o convênio cobre.
- Montamos, conectamos e cuidamos toda semana da plataforma completa da sua clínica: agenda, pacientes, lembretes, WhatsApp e campanhas num lugar só.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de clínica.
- O melhor chatbot de WhatsApp para clínicas de fertilidade no Brasil é o que responde no número que a clínica já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Se a recepção trabalha nesse horário, é essa parte que espera até alguém voltar.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| 28,2% | Veja quando os pacientes escrevem no WhatsApp de 17 clínicas e consultórios que atendem com a IA da Certu: 28,2% das mensagens chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h, quase 3 em cada 10. |
| 19.259 mensagens | Fonte: base de atendimento da Certu, 17 clínicas e consultórios, 19.259 mensagens de paciente pelo WhatsApp de 30/07 a 30/09/2026, medido em 01/10/2026. |
| 30 minutos | Comece agora Em 30 minutos com a nossa equipe, você vê quantos pacientes perde no WhatsApp, a IA respondendo com os dados da sua clínica e um plano com o que automatizar primeiro. |
O que Certu mediu no WhatsApp de clínicas e consultórios
Veja quando os pacientes escrevem no WhatsApp de 17 clínicas e consultórios que atendem com a IA da Certu: 28,2% das mensagens chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h, quase 3 em cada 10. Se a recepção trabalha nesse horário, é essa parte que espera até alguém voltar.
| O que foi medido | Resultado |
|---|---|
| Mensagens de paciente que chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h | 28,2% |
| Mensagens que chegaram no fim de semana | 11,2% |
| Mensagens que chegaram de noite em dia útil, das 18h à meia-noite | 11,7% |
| Conversas que começaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h | 29,9% |
Fonte: base de atendimento da Certu, 17 clínicas e consultórios, 19.259 mensagens de paciente pelo WhatsApp de 30/07 a 30/09/2026, medido em 01/10/2026. Horário comercial é segunda a sexta, das 8h às 18h, no fuso de cada clínica. Conta de teste, contato de teste e histórico importado ficam de fora.
O que muda na clínica com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da clínica antes e depois do agente Certu.
HojeCasal pergunta valores à noite e a resposta só sai dois dias depois
Com a CertuO agente responde a parte objetiva na hora e agenda a consulta
HojeConfusão entre o que é consulta, o que é exame e o que é medicação
Com a CertuCada item escrito na conversa, antes de qualquer decisão
HojePergunta sobre chance de sucesso respondida por quem não deveria
Com a CertuO agente encaminha direto pra equipe médica, sem opinar
HojePaciente que pediu informação some no histórico do WhatsApp
Com a CertuFica registrado, com retorno no prazo que você definir
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da clínica
Cliente: Quanto custa a primeira consulta e quanto tempo ela dura?
Agente de IA: A primeira consulta custa seu preço, com duração de o que você cadastrou.
Cliente: Preciso ir com meu parceiro na primeira consulta?
Agente de IA: Te passo o que a clínica orienta sobre quem deve ir: o que você cadastrou.
Como fica o CRM para clínicas de fertilidade na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de clínica: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para clínicas de fertilidade?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da clínica precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Perguntas de valor e etapas | Respondidas pela recepção, no horário comercial | Respondidas a qualquer hora, com o texto que a clínica aprovou |
| Dúvida sobre o que está incluso | Gera mal-entendido entre consulta, exames e medicação | Escrito na conversa, item por item, antes de marcar |
| Agendamento da primeira consulta | Ida e volta de ligações até achar horário | Agendado na conversa, nos horários que você liberar |
| Pergunta sobre prognóstico e chance de sucesso | Às vezes respondida por quem não deveria responder | O agente não responde e encaminha direto pra equipe médica |
| Paciente que pediu informação e não voltou | Se perde no histórico do WhatsApp | Fica registrado, com retorno no prazo que você definir |
O que o agente de WhatsApp faz para clínicas de fertilidade?
O agente de WhatsApp faz para clínicas de fertilidade o atendimento que hoje é seu: responde aos pacientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Primeira consulta: valor, duração e quem deve ir
Muita gente não sabe se o parceiro precisa comparecer nem o que levar. O agente responde isso antes de marcar, com o texto que a clínica aprovou.
O que está incluso e o que é cobrado à parte
Consulta, exames iniciais, procedimento e medicação são custos separados. Escrever item por item evita que o casal monte a conta errada na cabeça.
Política de convênio e reembolso
O agente informa o que a clínica costuma faturar, o que sai particular e como funciona a nota para reembolso, sem prometer cobertura em nome do plano.
Prognóstico fora do automático
Chance de sucesso, avaliação de idade e resultado de exame saem do fluxo na hora e vão para a equipe médica. O agente não opina nem estima.
Retomada de quem pediu informação e não voltou
É uma decisão longa, cara e emocional. O agente retoma no prazo que você definir, com calma e sem urgência inventada.
Que perguntas os pacientes mandam no WhatsApp?
Os pacientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da clínica deixam de depender de você estar com o celular na mão.
E o anúncio que traz o paciente?
A plataforma completa da sua clínica: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente. Montamos a imagem, o texto e o público com o que você conta da clínica e com os anúncios que já funcionam pros seus concorrentes. O anúncio leva o paciente direto pro WhatsApp, onde a IA responde.
Agendar diagnóstico grátisComo o agente começa a atender na clínica?
A equipe da Certu faz tudo, sem você instalar nada e sem trocar o número que os pacientes já conhecem.
Montamos e conectamos
Comece com uma chamada de estratégia com a nossa equipe e receba o Cérebro da clínica montado, com o WhatsApp e a agenda conectados e funcionando.
Cuidamos toda semana
Receba toda semana as conversas lidas, a resposta errada corrigida e um relatório curto.
Você pede, nós mudamos
Mande no WhatsApp o que mudou, como preço, médico novo ou feriado, e fazemos a mudança.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para clínicas de fertilidade?
O preço sai no diagnóstico grátis, porque ele depende do que a clínica precisa automatizar. Montamos, conectamos e cuidamos toda semana da plataforma completa da sua clínica: agenda, pacientes, lembretes, WhatsApp e campanhas num lugar só.
Comece agora
Em 30 minutos com a nossa equipe, você vê quantos pacientes perde no WhatsApp, a IA respondendo com os dados da sua clínica e um plano com o que automatizar primeiro.
Agendar diagnóstico grátisO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na clínica?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- O valor e a duração da primeira consulta, e se o parceiro precisa comparecer
- A lista separada de custos: consulta, exames iniciais, procedimento e medicação, com o que é estimativa e o que é fechado
- As etapas iniciais do processo, do primeiro atendimento aos exames, descritas sem prazo prometido
- A política de convênio e reembolso, escrita sem afirmar cobertura em nome do plano
- As condições de congelamento de óvulos, incluindo a manutenção anual e o que acontece na renovação
- A lista do que sai do automático imediatamente, começando por prognóstico e resultado de exame
Se o agente informa valores de tratamento pelo WhatsApp ou se apenas a primeira consulta tem valor divulgado e o resto sai na conversa com a equipe médica.
O erro mais comum: Deixar o agente responder sobre chance de sucesso, mesmo que de forma vaga. Qualquer número dito no primeiro contato vira expectativa, e essa é a conversa que precisa acontecer com o médico, olhando exame e história. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de clínicas de fertilidade
O agente fala sobre chance de sucesso do tratamento?
Não, e isso é configurado assim de propósito. Prognóstico depende de idade, exames e história, e só a equipe médica fala sobre isso, nunca o atendimento automático.
Ele responde dúvida sobre exame ou resultado?
Não. Ele trata de valor, etapas, convênio e agenda. Resultado e conduta são encaminhados para a equipe, sem o agente adiantar leitura nenhuma.
Ele deixa claro o que é cobrado à parte?
Sim, item por item, antes de qualquer decisão. Consulta, exames iniciais, procedimento e medicação são custos separados, e o mal-entendido aqui é caro para os dois lados.
Como fica o sigilo das conversas?
Ficam na conta da clínica, com acesso por perfil, apenas para quem você autorizar, em vez de espalhadas em celulares pessoais de recepcionistas.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de clínica, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Informa valor e etapas da primeira consulta e separa o que é cobrado à parte. Prognóstico vai pra equipe médica, e o contato fica salvo no CRM.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma com IA para clínicas: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente, com a nossa equipe montando e cuidando toda semana. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Conectar meu WhatsApp