Ferramentas grátis da Certu

17 ferramentas para o WhatsApp e o atendimento do seu negócio. Sem cadastro.

Gerador de link do WhatsApp. Crie o link wa.me com mensagem pronta, de qualquer país, com o QR code junto. QR code do WhatsApp. Baixe o QR code do seu WhatsApp para o balcão, o cardápio e a vitrine. Gerador de mensagem para WhatsApp. Boas-vindas, confirmação, lembrete, avaliação e cliente sumido, por tipo de negócio. Mensagem de horário de atendimento. Monte o aviso de fora do horário com os seus dias e horas, pronto para colar. Simulador de conversa. Converse com um agente de IA de exemplo e veja como ele responde no WhatsApp.

Clínica

Calculadora de pacientes perdidos. Veja quantos pacientes a sua clínica pode estar perdendo por mês no WhatsApp, por especialidade. Modelos de mensagem para clínica. Textos prontos para agendamento, confirmação, fora do horário e retorno de paciente.

Custos e IA

Calculadora da API do WhatsApp. Quanto a Meta cobra por mensagem na API oficial, em reais, pelo seu volume. Custo do WhatsApp sem resposta. Cinco números seus e a conta do que vai embora por mês quando ninguém responde. Quanto custa colocar IA no negócio. Diga o seu volume de mensagens, imagens e campanhas e veja a conta do mês. Custo de um atendente. Salário, encargos e benefícios de contratar alguém para atender, com cada alíquota à mostra. Horas gastas no atendimento. Mensagens, ligações e pergunta repetida viram horas e reais por mês.

Diagnóstico

Nota do seu atendimento. Dez perguntas e uma nota para o jeito que o seu negócio atende hoje. Nota do seu WhatsApp. De 0 a 100, o quanto é fácil um cliente achar você e começar a conversa. Diagnóstico do WhatsApp. Um teste rápido que aponta o que falta no atendimento do seu WhatsApp. Índice de Atendimento por WhatsApp. Dados abertos por ramo: quantas mensagens chegam fora do horário e com que rapidez são respondidas. Posição no Google Maps. Veja em que posição o seu negócio aparece no Google Maps e quem está na frente.

O que a Certu mediu no WhatsApp de 67 negócios

Nos 67 negócios que atendem com a IA da Certu, 32,5% das 122.720 mensagens de cliente chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h (30 de julho a 30 de setembro de 2026). Metade das respostas da IA saiu em até 11,7 segundos, e 9 em cada 10 em até 20,7 segundos (38.908 respostas). 34,6% das conversas começaram fora do horário comercial, e a hora com mais mensagens foi 11h.

Índice Certu de Atendimento por WhatsApp, 3º trimestre de 2026: Todos os negócios
O que foi medido	Resultado	Base
Mensagens de cliente fora de segunda a sexta, 8h às 18h	32,5%	122.720 mensagens de cliente de 67 negócios
Mensagens no fim de semana	15,8%	122.720 mensagens de cliente de 67 negócios
Conversas que começam fora do horário comercial	34,6%	19.900 conversas
Tempo até a IA responder (metade das respostas)	até 11,7 segundos	38.908 respostas da IA
Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas)	até 20,7 segundos	38.908 respostas da IA
Hora do dia com mais mensagens de cliente	11h	122.720 mensagens de cliente de 67 negócios

Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente; sem histórico importado, sem contato de teste e sem o atendimento de vendas da própria Certu. 30 de julho a 30 de setembro de 2026, medido em 09/10/2026. Método e tabela por ramo no Índice Certu de Atendimento por WhatsApp e em certu.com.br/dados.

Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026

Cliente	Mensagens de cliente	Respostas da IA	Conversas atendidas	Fora do horário	IA responde em (mediana)	Dias com mensagem
JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água	42.832	23.351	6.479	33,6%	9,8 s	70
CEMIP clínica médica	12.472	6.484	2.436	18,7%	11,4 s	37
Nikiti Auto Center auto center	4.912	3.548	900	19,5%	14,4 s	47
Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária	6.090	2.759	823	33,2%	18,4 s	34
Alpha RH recursos humanos	3.082	1.666	721	27,5%	15,6 s	52

Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.

O que clientes da Certu escreveram

A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]

Marcelo Vieira · Trustpilot, 04/10/2026 · 5 de 5 · trecho

Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.

Escrito por Bernardo Villela, CEO de Certu

Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 2.964 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp

Resumo em 2 fatos

17 ferramentas para o WhatsApp e o atendimento do seu negócio.
Quem responde, de noite e no fim de semana, ainda é você.

Em números

Número	O que significa
17 ferramentas	17 ferramentas para o WhatsApp e o atendimento do seu negócio.

Em resumo

A Certu mantém 17 ferramentas grátis para quem atende clientes pelo WhatsApp: geradores de link, QR code e mensagem pronta, calculadoras de custo e de pacientes perdidos, e testes que dão nota ao seu atendimento. Nenhuma pede cadastro, e as de WhatsApp funcionam direto no navegador.

E quando o cliente chamar no WhatsApp?

As ferramentas trazem a conversa. Quem responde, de noite e no fim de semana, ainda é você. A gente monta uma IA que atende o seu número com as informações do seu negócio e passa para a sua equipe o que precisar de gente. Você começa com um teste grátis de 7 dias.

Montar a IA do meu WhatsApp

Atualizado em 29 de outubro de 2026 · Certu, Florianópolis (SC)

Em resumo

Gerador de link, QR code e mensagem pronta para WhatsApp, calculadoras de custo e de pacientes perdidos e testes do seu atendimento. Tudo grátis e sem cadastro.