Cada resposta do agente consome crédito?

Não. A resposta do agente ao seu cliente não é cobrada em crédito. Crédito paga as ações de produção, como imagem, campanha, site, automação e vídeo.

Se a imagem sair ruim e eu gerar de novo, paga duas vezes?

Cada geração é uma ação. Por isso vale caprichar na descrição antes de gerar, principalmente em vídeo, que é a ação mais cara da lista.

Publicar a campanha no Meta consome o meu orçamento de anúncio também?

São coisas separadas. O crédito paga a criação da campanha em Certu. O que a plataforma de anúncio cobra pela veiculação é pago direto a ela.

Editar o site depois de criado custa outro crédito?

A ação cobrada é a geração. Vale conferir no painel antes de refazer o site inteiro quando o que você quer é um ajuste pequeno.

Preço

O que consome crédito no Certu?

Resposta rápida

Consome crédito toda ação em que a inteligência artificial produz algo. Uma imagem custa 3.000 créditos, uma campanha de anúncio 9.000, um site 4.500 e uma automação 1.500. Vídeo de cinco segundos custa 7.500, de dez segundos 15.000 e um minuto de ligação 3.000.

A resposta completa

A tabela existe para você conseguir fazer a conta antes, e não descobrir depois. Com o saldo do Start, por exemplo, dá para calcular quantas imagens ou quantas campanhas cabem no mês sem precisar perguntar para ninguém.

O que pesa mais é vídeo e voz. Um vídeo de dez segundos custa cinco vezes uma imagem, e trocar a voz do atendente é a ação mais cara da lista, porque acontece poucas vezes na vida da conta. Imagem e automação são as ações baratas, feitas para repetir.

O que não entra nessa lista: responder mensagem de cliente no WhatsApp. Isso vive na carteira, que é o outro bolso. Se a sua dúvida é sobre o custo de atender, a resposta está lá e não aqui.

Perguntas frequentes

Cada resposta do agente consome crédito?: Não. A resposta do agente ao seu cliente não é cobrada em crédito. Crédito paga as ações de produção, como imagem, campanha, site, automação e vídeo.
Se a imagem sair ruim e eu gerar de novo, paga duas vezes?: Cada geração é uma ação. Por isso vale caprichar na descrição antes de gerar, principalmente em vídeo, que é a ação mais cara da lista.
Publicar a campanha no Meta consome o meu orçamento de anúncio também?: São coisas separadas. O crédito paga a criação da campanha em Certu. O que a plataforma de anúncio cobra pela veiculação é pago direto a ela.
Editar o site depois de criado custa outro crédito?: A ação cobrada é a geração. Vale conferir no painel antes de refazer o site inteiro quando o que você quer é um ajuste pequeno.