Preciso ter site para usar o agente de WhatsApp?
Não precisa. O agente responde a partir do Cérebro, que é o conhecimento do seu negócio escrito por você, e não a partir de um site. Muita empresa pequena liga o WhatsApp primeiro e nunca teve página nenhuma. O site profissional existe como produto à parte, para quem quer um endereço próprio.
A resposta completa
A confusão vem de ferramenta que instala um chat dentro de uma página. Aqui o caminho é o contrário: a conversa começa no WhatsApp, que é onde o cliente brasileiro já está, e o agente responde com o que você anotou no Cérebro.
Isso muda a ordem do que fazer primeiro. Escrever preço, prazo, horário e formas de pagamento rende resposta melhor no mesmo dia. Montar uma página bonita sem essa informação organizada não melhora nenhum atendimento.
O site passa a fazer diferença quando você quer ser encontrado por quem ainda não tem o seu número, ou quando precisa de um endereço para colocar no anúncio, no perfil e no cartão. Aí ele vira o começo do funil, e o WhatsApp continua sendo onde a conversa acontece.
Perguntas frequentes
- E se eu já tiver site?
- Ele continua funcionando normalmente. O agente não depende dele e não exige troca de nada no que você já publicou.
- O Cérebro pode aproveitar o meu site atual?
- Pode. O conteúdo que já está escrito é um bom ponto de partida para as primeiras anotações.
- Preciso de rede social para o agente funcionar?
- Não. Basta o número de WhatsApp que o negócio já usa e o conhecimento escrito.
