O que são os assistentes de IA do Certu?
São copilotos de texto dentro do painel, para o trabalho que sobra fora do atendimento: escrever um anúncio, responder um e-mail difícil, montar uma proposta, resumir um documento. Eles conhecem o perfil do seu negócio, então a resposta já sai no seu contexto. Entram a partir do plano Pro.
A resposta completa
A diferença entre um assistente daqui e uma janela de IA genérica é o contexto. O assistente já sabe o que o seu negócio faz, para quem, em que cidade e com que tom, porque lê o perfil que você preencheu. Você não precisa reexplicar a empresa a cada pedido.
O uso típico é chato e repetido, que é justamente onde a economia aparece. Responder a mensagem de um cliente insatisfeito sem soar ríspido, escrever a descrição de um serviço novo, transformar uma lista de tópicos em proposta, resumir um contrato longo antes de ler inteiro.
Vale separar as duas coisas para não confundir: o agente de WhatsApp fala com o seu cliente, e o assistente fala com você. Um atende, o outro ajuda a produzir. Eles usam a mesma cota mensal de créditos do plano.
Perguntas frequentes
- O assistente fala com o meu cliente?
- Não. Ele é uma ferramenta sua, dentro do painel. Quem conversa com o cliente é o agente de WhatsApp.
- Dá para criar um assistente do meu jeito?
- Dá. Além dos prontos, você descreve a função que precisa e o assistente é montado para ela.
- Ele lê documento?
- Lê. Dá para anexar arquivo e imagem no pedido, o que serve bem para resumo e revisão.
- Entram em qual plano?
- A partir do Pro, que custa R$ 349 por mês. O Start é o plano de atendimento: WhatsApp, Cérebro, CRM e follow-up automático.
