Contratar Agente de IA para Imobiliária: Checklist Completo 2026
Bernardo Villela · Fundador e CEO, Certu
Antes de assinar, confira se o agente conecta no WhatsApp que você já usa, responde sobre imóvel sem inventar dado e não promete ligar sozinho no sistema de gestão da imobiliária. O erro mais caro é pular o teste com um imóvel real e só descobrir a falha depois de pagar o primeiro mês.
Quer ver isso funcionando no WhatsApp do seu negócio? Monte seu agente de graça, sem cadastro e sem cartão.
Por que isso é tão importante na hora de contratar?
Imobiliária vive de velocidade. Quem manda mensagem sobre um imóvel às 22h quer resposta, não só confirmação de que a mensagem chegou.
O problema é que muita gente assina o contrato olhando só para a demonstração. Na prática, o agente precisa lidar com pergunta de metragem, condição de pagamento, documentação e agenda de visita, tudo ao mesmo tempo.
Se você não confere isso antes, descobre o buraco depois: cliente interessado esperando resposta errada, ou pior, sem resposta nenhuma.
Checklist completo do que conferir
- O agente conecta no número de WhatsApp que a imobiliária já usa, ou pede número novo?
- Quantas mensagens por mês o plano cobre, e o que acontece se passar disso?
- O agente volta a falar sozinho com quem perguntou e sumiu, ou isso fica só com o corretor?
- Ele avisa quando não sabe a resposta, ou inventa dado sobre o imóvel?
- Existe tempo mínimo de contrato, ou dá para sair quando quiser?
- Tem taxa de implantação além da mensalidade?
- O cadastro do interessado vira ficha sozinho, ou alguém precisa digitar de novo?
- Ele liga de verdade no sistema de gestão de imóveis que vocês já usam, ou isso é promessa sem prova?
- Quem marca a visita: o agente sozinho ou o corretor confirma antes?
Como testar antes de assinar?
Teste 1: o imóvel real
Pegue um imóvel de verdade da sua carteira, com metragem, valor e condição específica. Pergunte ao agente como se fosse um cliente curioso. Veja se ele responde certo ou escapa com resposta genérica.
Teste 2: o cliente difícil
Mande uma mensagem fora de hora, com erro de digitação, e outra perguntando algo que o agente claramente não sabe, como o valor do condomínio de um imóvel específico. Veja se ele admite que não sabe ou inventa um número.
Teste 3: o sumiço
Pare de responder no meio da conversa, como faz um interessado real. Veja quantas vezes o agente volta a chamar e em que intervalo, sem virar insistência chata.
O que precisa estar no contrato?
O papel precisa deixar claro o que está incluído e o que não está. Três pontos decidem a compra:
- Se há ou não ligação de verdade com o sistema de gestão de imóveis que vocês usam, com o nome do sistema escrito
- Se existe tempo mínimo de contrato ou se é mês a mês
- Se há taxa de implantação além da mensalidade, e qual valor
Peça para colocar isso por escrito antes de pagar, não confie só no que o vendedor falou na reunião.
Pra ver o que a IA custaria no seu negócio, veja quanto custa colocar IA.
Como colocar no ar passo a passo?
Passo 1: conectar o número
Liga o WhatsApp que a imobiliária já usa no sistema do agente. Não precisa trocar de número nem perder o histórico de contato.
Passo 2: cadastrar os imóveis ativos
Passe os dados dos imóveis que estão à venda ou aluguel: metragem, valor, condição, endereço. Quanto mais completo, menos o agente chuta resposta.
Passo 3: definir o limite
Escreva o que o agente pode responder sozinho e o que precisa passar para o corretor, como negociação de valor e fechamento.
Passo 4: testar com a equipe
Antes de divulgar o número para clientes, teste com o próprio corretor fazendo perguntas de cliente real por uma semana.
Quais são os golpes e armadilhas mais comuns?
- Vendedor promete ligação com o sistema de gestão de imóveis sem isso estar no contrato
- Contrato com tempo mínimo longo escondido em letra miúda, que só aparece quando você tenta cancelar
- Plano que cobra por mensagem e explode a conta no mês de lançamento
- Demonstração feita com imóvel fictício perfeito, sem testar com dado real da sua carteira
- Taxa de implantação cobrada à parte, sem avisar antes de assinar
Como Certu pode ajudar
Certu conecta no número de WhatsApp que a imobiliária já usa. O plano Start custa R$ 299 por mês, responde até 1.600 mensagens e atende 5 pessoas da equipe.
Volta a falar sozinho com quem sumiu, até 2 vezes, de 24 em 24 horas. Não tem tempo mínimo de contrato, não cobra taxa de implantação, e dá para testar 7 dias grátis antes da primeira cobrança.
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Perguntas frequentes
- O agente de IA marca visita sozinho sem confirmação?
- Isso depende de como você configura o limite dele. O recomendado é o agente sugerir horário e o corretor confirmar antes de fechar a visita.
- A IA liga no sistema de gestão de imóveis que a imobiliária já usa?
- Só se isso estiver escrito no contrato com o nome do sistema. Pergunte antes de assinar, não depois.
- Quanto tempo leva para colocar o agente no ar?
- Depende de quantos imóveis você precisa cadastrar, mas a conexão do WhatsApp em si é rápida.
- O agente substitui o corretor na negociação final?
- Não. Ele pode responder dúvida e organizar o contato, mas a negociação de valor e o fechamento ficam com o corretor.
