BotConversa vs SocialHub vs Certu (2026): Comparativo Honesto
Bernardo Villela · Fundador e CEO, Certu
BotConversa serve para quem já desenha fluxos e aceita pagar crédito por mensagem enviada. SocialHub serve para quem quer atendimento, funil de vendas e e-mail no mesmo lugar. Certu serve para quem quer o caderno de clientes pronto sozinho, sem crédito extra por mensagem.
Quer ver isso funcionando no WhatsApp do seu negócio? Monte seu agente de graça, sem cadastro e sem cartão.
Quanto custa BotConversa, SocialHub e Certu em 2026?
- BotConversa: o plano Pro + API Oficial custa R$ 299 (Pro) por mês. Traz IA e o WhatsApp oficial da Meta. Cada mensagem enviada gasta um crédito cobrado à parte. O Starter não tem IA. Fonte: botconversa.com.br, conferido em 24/09/2026.
- SocialHub: o plano Essencial custa R$ 299 (Essencial) por mês, com 3 usuários, 1 canal e 2.500 créditos. Pro e Business trazem mais usuários e canais. As perguntas da própria página só citam IA a partir do Pro. Fonte: socialhub.pro/precos, conferido em 24/09/2026.
- Certu: o plano Start custa R$ 299 por mês e responde até 1.600 mensagens da IA, com 5 pessoas da equipe. Pro custa R$ 599 por mês e Max custa R$ 999 por mês. Dá para testar com 50 mensagens de graça, sem cartão.
Como cada um funciona por dentro?
BotConversa funciona com fluxos que alguém desenha antes: cada resposta roda dentro de um caminho definido. Isso pesa quando o negócio muda rápido, pois alguém precisa ajustar o fluxo sempre. A cobrança por crédito de mensagem exige acompanhar o volume todo mês.
SocialHub junta atendimento, funil de vendas e e-mail no mesmo sistema, para quem quer tudo junto. Ajuda quem já pensa em etapas de venda, mas o plano de entrada não deixa claro quantas respostas de IA cabem nos 2.500 créditos.
Certu liga direto no número de WhatsApp que a empresa já usa, sem trocar de aparelho. A IA responde e guarda cada conversa como contato, negócio e tarefa, sem que alguém preencha nada à mão. Quem quer fluxo complexo por conta própria encontra menos ajuste fino aqui.
Tabela comparativa: BotConversa, SocialHub e Certu
Compare os três com IA, plano a plano, para escolher com clareza. Nem todos publicam quantas respostas a IA dá por mês, e isso muda a conta final. Fidelidade de contrato e volta a falar com quem sumiu pesam tanto quanto o preço. Olhe a tabela antes de comparar planos por fora dela.
| Critério | BotConversa | SocialHub | Certu |
|---|---|---|---|
| Preço do plano com IA | R$ 299 (Pro) por mês | R$ 299 (Essencial) por mês | R$ 299 por mês (Start) |
| Respostas da IA por mês | não publica (crédito por mensagem) | não publica | até 1.600 |
| Pessoas no plano | ilimitadas | 3 | 5 |
| Volta a falar com quem sumiu | não publica | sim, por cadência | até 2 vezes, de 24 em 24 horas |
| Caderno de clientes se preenche sozinho | não publica (tem quadro de clientes) | não publica (tem funil) | sim, cada conversa vira contato, negócio e tarefa |
| Tempo mínimo de contrato | não publica | sem fidelidade | sem tempo mínimo de contrato |
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Qual escolher por perfil de uso?
Escolha BotConversa se alguém já desenha fluxo de atendimento e aceita crédito por mensagem todo mês. Funciona para quem quer várias pessoas atendendo no mesmo número, sem limite de usuários.
Escolha SocialHub se o negócio já pensa em etapas de venda e quer atendimento, funil e e-mail juntos. O plano de entrada não diz quantas respostas de IA cabem nos créditos.
Escolha Certu se você quer conectar o número que já usa e ver o caderno de clientes se preencher sozinho. Funciona para quem prefere preço fixo e sem tempo mínimo de contrato.
Como Certu pode ajudar
Certu responde no WhatsApp que a sua empresa já usa, com o plano Start a R$ 299 por mês e até 1.600 mensagens da IA. Você testa com 50 mensagens de graça, sem cartão, e cada conversa vira contato, negócio e tarefa sozinho. Não tem tempo mínimo de contrato nem taxa de montagem.
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Perguntas frequentes
- BotConversa tem plano grátis?
- Não. O Starter não tem IA, e o Pro com IA custa R$ 299 (Pro) por mês, com crédito por mensagem cobrado à parte.
- SocialHub cobra por usuário extra?
- O plano Essencial já vem com 3 usuários e 1 canal. Pro e Business trazem mais, por preço maior que a página não publica aqui.
- Certu precisa trocar o número de WhatsApp da empresa?
- Não. Você conecta o número que já usa, sem trocar de aparelho.
- Qual dos três não tem tempo mínimo de contrato?
- Certu e SocialHub não têm tempo mínimo de contrato. BotConversa não publica esse dado.
