10 alternativas ao Blip e ao Zenvia para empresa pequena em 2026

Qual a melhor alternativa ao Blip e ao Zenvia para uma empresa pequena?

As 10 opções, uma por uma

1. 1. Certu

   Start R$ 299 por mês. Antes de pagar, a IA atende 200 mensagens de teste em até 7 dias.

   O que é

   Uma equipe de agentes de IA que atende no WhatsApp 24 horas. Você conta o que o negócio faz numa conversa, e o atendente passa a responder a partir disso. Não tem fluxo para desenhar.

   Para quem serve

   Dono de negócio pequeno que quer o WhatsApp respondendo sozinho hoje e não tem ninguém para montar robô.

   Por que escolher

   Começa no mesmo dia, sem fidelidade e sem taxa de implantação: a gente monta tudo pra você. O atendimento de ligações não está à venda no momento.

   Preço publicado em planos e preços de Certu, conferido em 24/09/2026.

2. 2. Callbell

   Chat Multiagente R$ 90 por usuário por mês e Plus R$ 120. O WhatsApp é cobrado à parte, em créditos de consumo, e o módulo de robô avançado e os canais extras também.

   O que é

   Plataforma europeia que junta WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e TikTok numa caixa de entrada só, com distribuição de conversa e relatórios.

   Para quem serve

   Time de vendas ou de suporte que atende por vários aplicativos ao mesmo tempo e quer tudo numa tela.

   Onde pesa

   O valor da assinatura não é o valor final: WhatsApp, robô avançado e canais extras entram somados em cima.

   Preço publicado em https://www.callbell.eu/pt/precos/, conferido em 16/08/2026.

3. 3. JivoChat

   Plano grátis com 5 operadores, que não lista o WhatsApp entre as integrações. Básico R$ 63, Profissional R$ 126 e Empresarial R$ 238 por operador por mês no plano anual. O módulo de WhatsApp custa R$ 175 por mês à parte, no anual, e o Agente IA mais R$ 343 por mês.

   O que é

   Ferramenta de conversa no site, com janela de conversa na página, aplicativo para computador e celular e ligação com WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram.

   Para quem serve

   Loja on-line que quer falar com quem está no site agora, antes de a pessoa fechar a página.

   Onde pesa

   Nasceu para a conversa dentro do site. O WhatsApp e a IA são módulos pagos à parte, e o plano é cobrado por operador.

   Preço publicado em https://www.jivochat.com.br/precos/, conferido em 24/09/2026. Comparação lado a lado com Certu.

4. 4. Z-API

   Plano Ultimate R$ 99,99 por mês por número conectado, com 2 dias de teste sem cartão. A conta é por número conectado, não por mensagem.

   O que é

   Caminho brasileiro de mensagem de WhatsApp feito para quem programa: você conecta um número que já tem e o seu sistema passa a enviar e receber mensagem.

   Para quem serve

   Empresa que já tem sistema próprio e quer só o caminho da mensagem, com alguém de tecnologia para montar o resto.

   Onde pesa

   Não vem tela de atendimento, nem robô, nem caderno de clientes. Tudo isso você constrói.

   Preço publicado em https://z-api.io/, conferido em 16/08/2026. Comparação lado a lado com Certu.

5. 5. chatPro

   Assinatura de R$ 199 por mês para 1 número, com 5.000 envios, mais pacotes de crédito avulsos.

   O que é

   Plataforma brasileira de WhatsApp com ligações prontas para RD Station, Nuvemshop, Shopify e WooCommerce, além do caminho para quem programa.

   Para quem serve

   Loja on-line que quer avisar o cliente sobre pedido e entrega sem precisar escrever código.

   Onde pesa

   O foco é o envio e a ligação com outros sistemas. A conversa que entende o cliente e a organização do time ficam por sua conta.

   Preço publicado em https://api.chatpro.com.br/, conferido em 16/08/2026.

6. 6. JetChat

   Grátis para sempre com 1 atendente e 200 contatos, sem WhatsApp oficial e sem IA. Lite R$ 299 por mês, ou R$ 224,25 por mês no anual, com 5 atendentes, 1.000 contatos e 1 canal. Profissional R$ 699 e Business R$ 1.800 por mês.

   O que é

   Plataforma brasileira que junta WhatsApp pela API oficial, Instagram, Messenger, Telegram e conversa do site numa tela só, com caderno de clientes, modelos de robô e agentes de IA.

   Para quem serve

   Negócio que atende por vários aplicativos ao mesmo tempo e quer o WhatsApp oficial junto com Telegram e conversa do site.

   Onde pesa

   O plano de entrada tem teto de contatos e trabalha com um canal só, e o que a Meta cobra pela conversa continua por fora.

   Preço publicado em https://jetchat.com.br/planos/, conferido em 07/09/2026. Comparação lado a lado com Certu.

7. 7. SleekFlow

   Pro R$ 719 por mês no mensal ou R$ 569 por mês no anual, com 500 contatos ativos por mês, 10 usuários e os agentes de IA. Premium R$ 1.799 por mês (R$ 1.499 no anual), com 1.000 contatos. A cobrança sobe com o número de contatos ativos no mês.

   O que é

   Plataforma de Hong Kong e Singapura, presente em vários países, que junta WhatsApp e Instagram numa caixa compartilhada, com disparo em massa, construtor de fluxo e agente de IA.

   Para quem serve

   Empresa que atende em mais de um país e quer a mesma ferramenta funcionando em vários idiomas.

   Onde pesa

   A conta sobe no mês movimentado, porque a cobrança é por contato ativo.

   Preço publicado em https://sleekflow.io/pt-br/pricing, conferido em 24/09/2026.

8. 8. RD Station Conversas

   Basic R$ 989 por mês no plano anual ou R$ 1.099 no mensal, para até 500 clientes atendidos por mês, 1 número e usuários ilimitados. Pro R$ 2.699 no anual ou R$ 2.999 no mensal, para até 3.000. Advanced sob consulta. As mensagens do WhatsApp saem de uma carteira de créditos à parte, com carga mínima de R$ 300 por ano, e a implantação é cobrada.

   O que é

   A antiga Tallos, hoje parte da RD Station e parceira oficial da Meta. Junta WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e e-mail numa caixa só, com robôs, agentes e ligação com o marketing e o caderno de clientes da RD Station.

   Para quem serve

   Empresa que já usa RD Station para marketing e quer o atendimento dentro da mesma casa.

   Onde pesa

   É a mais cara desta lista entre as que publicam preço, e o plano tem teto de clientes atendidos por mês, com o excedente cobrado na fatura seguinte.

   Preço publicado em https://rdstation.com/planos/tallos/, conferido em 24/09/2026.

9. 9. Umbler Talk

   Essencial R$ 99,90, Impulso R$ 149,90 e Escala R$ 219,90 por atendente por mês no plano anual (R$ 124,88, R$ 187,38 e R$ 274,88 no trimestral). O Essencial exige no mínimo 2 atendentes e os outros dois, 3. Tem teste grátis.

   O que é

   Caixa de entrada compartilhada brasileira pela API oficial do WhatsApp, para vários atendentes no mesmo número, com caderno de clientes em funil, chatbot visual e agentes de IA com base de conhecimento já no plano de entrada.

   Para quem serve

   Loja ou escritório com duas ou três pessoas dividindo o mesmo número, que quer IA ajudando no atendimento.

   Onde pesa

   Cobra por atendente e com mínimo de atendentes, então a conta sobe a cada pessoa. O menor valor é o do plano anual.

   Preço publicado em https://a.umbler.com/br/talk/, conferido em 24/09/2026.

10. 10. Huggy

    Preço sob consulta

    O que é

    Plataforma brasileira de atendimento que junta WhatsApp, Messenger e Instagram numa caixa de entrada de equipe, com robôs de conversa.

    Para quem serve

    Empresa que já tem equipe de atendimento montada e quer todo mundo na mesma tela, com relatório.

    Onde pesa

    A cobrança é por usuário, então a conta sobe a cada pessoa que entra, e hoje o valor sai por proposta em vez de estar na página.

    Na conferência de 7 de setembro de 2026, a página de preços não trazia valor de plano: o valor vem por proposta. Em 11 de agosto de 2026 ela trazia o preço do usuário a mais, de R$ 69,90 a R$ 189,90. Certu não publica o valor antigo como se fosse o de hoje.

Como Certu montou esta lista

A regra foi curta: só entra quem atende empresa pequena no Brasil, tem página em português e publica alguma coisa que dê para conferir. Os nomes saíram das 61 fichas de comparação que Certu já mantém em /comparar, e não de uma busca feita na hora.

Preço de terceiro só entra com o endereço da página de preços da própria empresa e a data em que Certu abriu aquela página. Certu não estima valor, não converte moeda de cabeça e não repete número que ouviu de vendedor. Quem não publica aparece como preço sob consulta, e a ficha diz isso com todas as letras.

Quando duas conferências discordam, Certu não escolhe uma. O item passa a dizer sob consulta e a ficha conta que houve divergência, com as duas datas. Isso aconteceu de verdade em setembro de 2026 com Umbler Talk e Huggy. A dúvida do Umbler Talk foi resolvida na conferência de 24 de setembro de 2026, quando a página deles mostrou o mesmo valor da conferência anterior, e o preço voltou com endereço e data. A do Huggy segue escrita na ficha dele. Publicar o número velho como se fosse o de hoje seria mais bonito e menos honesto.

O preço de Certu vem de /planos, que é o mesmo valor que a cobrança usa. Não existe preço de vitrine diferente do preço cobrado.

Preço muda. Se você está lendo isto meses depois, abra o endereço que está embaixo de cada ficha antes de decidir qualquer coisa.

Quem ficou de fora desta lista, e por quê

Certu mantém ficha de comparação de 61 concorrentes. Os que ficaram de fora continuam lá, com a comparação lado a lado, e alguns deles são nomes que aparecem muito na mesma busca: Digisac, Octadesk, BotConversa, Poli Digital, Kommo e ChatGuru.

Nenhum deles está fora por ser pior. Está fora porque Certu não tinha um preço deles em real com endereço e data que desse para publicar, e numa lista cujo trabalho é botar o preço ao lado do nome, um preço que ninguém conferiu não vale a linha. A Digisac continua sem página de preços. A Poli Digital passou a publicar o plano: Entrada R$ 369,90 por mês com 3 usuários, mais taxa de implantação a partir de R$ 1.197,90, conferido em 24 de setembro de 2026 em poli.digital/planos. Ela está com preço em as 10 melhores plataformas de atendimento no WhatsApp, junto da Digisac.

Quanto custam hoje o Blip e o Zenvia

O Zenvia publica. A página de preços traz Starter R$ 0 (1 usuário, feito para mensagem em massa), Specialist R$ 600 (10 usuários, com IA generativa), Expert R$ 1.800 e Professional R$ 3.900 por mês. Por cima entra o pacote de canais, a partir de R$ 100 por mês, e uma taxa de ativação no primeiro mês: R$ 649 para ligar o WhatsApp no Starter e no Specialist, R$ 1.999 no Expert e R$ 3.999 no Professional. Conferido em zenvia.com/precos em 24 de setembro de 2026.

O Blip publica um preço só, o do degrau de entrada. O plano Blip Go Essencial custa R$ 389 por mês, com 15 dias de teste sem cartão. Conferido em blip.ai/blip-go em 7 de setembro de 2026 e de novo em 24 de setembro de 2026, com o mesmo valor, 100 disparos por mês inclusos e R$ 0,69 por disparo a mais. Em 11 de agosto de 2026 esse mesmo plano estava a R$ 299, ou seja, subiu R$ 90 em menos de um mês. Os planos de cima, Plus, Super e Enterprise, ficam noutra página e não publicam mensalidade, só o valor da conversa e do atendente a mais.

As duas são plataformas boas e grandes, e nenhuma das duas foi feita pensando no negócio de cinco pessoas. É por isso que a lista acima existe: não é que Blip e Zenvia sejam ruins, é que o tamanho não bate. Veja também a comparação lado a lado Certu e Blip e Certu e Zenvia.

Por que uma empresa pequena troca de plataforma

O motivo mais comum não é o preço da assinatura, é o preço por pessoa. Boa parte das opções desta lista cobra por atendente ou por usuário. Com uma pessoa o valor parece baixo; quando entram a terceira e a quarta, ele multiplica sem ninguém perceber, e algumas ainda exigem um mínimo de atendentes.

O segundo motivo é o tempo até funcionar. Plataforma de fluxo pede que alguém desenhe a conversa, tela por tela, antes de a primeira mensagem ser respondida. Se ninguém do negócio tem esse tempo, a ferramenta fica comprada e parada.

O terceiro é o que sobra depois da conversa. Numa boa parte das ferramentas, a conversa acaba e some. Quem perguntou preço na terça e não voltou fica perdido no meio de mais cinquenta mensagens. Em Certu, cada conversa nova já entra como contato, com o negócio na etapa certa e uma tarefa marcada para voltar a falar. Isso está explicado em CRM com IA no WhatsApp.

Perguntas frequentes

Por onde continuar

Quer ver funcionando antes de decidir?

Você conecta o número que o negócio já usa, conta numa conversa o que a empresa faz e o atendente começa a responder. Sem fidelidade e sem taxa para começar.