Comparativo com preço
Top 5 Ferramentas para Vender pelo WhatsApp em 2026
Resposta rápida
Não existe uma ferramenta vencedora, existe a certa pra cada etapa: WhatsApp Business pra conversar e mostrar o catálogo, Nuvemshop pra quem quer comprar sozinho numa loja online, Mercado Pago pra cobrar por link ou Pix, RD Station CRM pra organizar cada negociação, e Certu pra responder cada mensagem na hora, de dia e de noite.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Clube do Jhon
Casa de Treino
CEMIP
Clínica Pedro Basilio
Dra. Thaís de Santana Loução
“A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas.”
“Eu tentei 12 ferramentas antes. [...] Tive suporte do começo ao fim. Eu recomendo demais.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Começar a vender pelo WhatsApp é fácil. Difícil é dar conta: o cliente pergunta o preço à noite, some e volta querendo pagar na hora. Em vez de listar ferramentas como se fizessem a mesma coisa, este comparativo mostra o que cada uma faz melhor e onde falha. Inclui Certu, e somos honestos sobre quando ela não é a escolha certa.
Montar meu agente de IASem fidelidade e sem taxa para começar. Você conecta o número que já usa.
Quais são os 7 fatos principais?
- Difícil é dar conta: o cliente pergunta o preço à noite, some e volta querendo pagar na hora.
- Em vez de listar ferramentas como se fizessem a mesma coisa, este comparativo mostra o que cada uma faz melhor e onde falha.
- Inclui Certu, e somos honestos sobre quando ela não é a escolha certa.
- 5 opções, com o preço que cada empresa publica hoje.
- Arraste a tabela para o lado se estiver no celular.
- O que cada ferramenta cobra para começar e por venda, conferido em 25/09/2026 na página oficial de cada empresa.
- Quatro marcas conhecidas, uma para cada etapa da venda: conversar, mostrar, cobrar e organizar.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| 5 opções | 5 opções, com o preço que cada empresa publica hoje. |
| R$ 1,50 | O Nuvem Chat, assistente no WhatsApp, custa R$ 1,50 por conversa no Começo. |
| 0,99% | Link de pagamento: Pix 0,99%, cartão 4,98% para receber na hora ou 3,99% em 30 dias, boleto 3,99%. |
| 18 vezes | Pontos fortes: sem assinatura, cartão em até 18 vezes, Pix e boleto. |
| R$ 65,70 por usuário | Basic R$ 65,70 por usuário por mês no plano anual, com copiloto de IA. |
| R$ 349 por mês | Start R$ 349 por mês, com a IA, respostas ilimitadas e 5 pessoas. |
Quais as melhores ferramentas para vender pelo WhatsApp?
Quem escreveu esta lista. Certu escreveu, e Certu está nela, em último lugar. Está nesse lugar porque ela não substitui as outras: ela trabalha junto delas. O preço de cada uma das outras vem da página oficial da própria empresa, com o endereço e a data da consulta ao lado. Confira e tire sua conclusão.
Quais são as opções e quanto custa cada uma?
5 opções, com o preço que cada empresa publica hoje.
| # | Nome | Preço por mês | Quando usar |
|---|---|---|---|
| 1 | WhatsApp Business | Grátis | Use quando: você mesmo responde as mensagens e ainda dá conta do volume. |
| 2 | Nuvemshop | Grátis (Começo) ou R$ 69 (Essencial) | Use quando: você vende produto com preço fixo e quer que o cliente compre sozinho. |
| 3 | Mercado Pago | Sem mensalidade, taxa por venda | Use quando: você já fecha a venda na conversa e só falta receber. |
| 4 | RD Station CRM | Grátis (Free, até 4 usuários) | Use quando: duas ou mais pessoas vendem e você quer ver cada negociação num funil. |
| 5 | Certu | R$ 349 (Start) | Use quando: você perde venda por demora e quer manter o catálogo, a loja e o jeito de cobrar que já tem. |
Arraste a tabela para o lado se estiver no celular. Preço muda: cada ficha abaixo traz o endereço e a data em que Certu conferiu.
Quanto custa cada caminho?
O que cada ferramenta cobra para começar e por venda, conferido em 25/09/2026 na página oficial de cada empresa.
| Nome | Para que serve | Para começar | Custo por venda | Quem responde a mensagem |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp Business | Conversar e mostrar o catálogo | Grátis | Não cobra | Você, ou o Meta Business Agent, para empresas qualificadas |
| Nuvemshop | Loja online | Grátis (Começo) | 4,69% no Começo, com Nuvem Pago | Você, ou o Nuvem Chat, pago por conversa |
| Mercado Pago | Cobrar por link ou Pix | Sem mensalidade | Pix 0,99%; cartão de 3,99% a 4,98% | Não responde mensagem |
| RD Station CRM | Organizar as negociações | Grátis (Free, até 4 usuários) | Não cobra | Você |
| Certu | Responder e anotar cada cliente | R$ 349 (Start) | Não cobra | A IA, na hora, de dia e de noite |
Para quem serve cada uma das 5 opções?
-
1. Quando usar o WhatsApp Business?
Grátis, na Google Play e na App Store.
- O que é
- Use o WhatsApp Business quando você está começando ou quer separar o número da empresa do pessoal. Pontos fortes: é o app gratuito da Meta, com catálogo, carrinho, etiquetas, respostas rápidas e mensagens de saudação e de ausência.
- Indicado para
- Use quando: você mesmo responde as mensagens e ainda dá conta do volume.
- Onde pesa
- Pontos fracos: quem responde é você, e a mensagem de ausência é sempre o mesmo texto. O Meta Business Agent, a IA da Meta dentro do app, está disponível para empresas qualificadas em mercados selecionados.
- Não indicado para
- Quem já não dá conta de responder todas as mensagens: quem responde é você.
Preço publicado em https://whatsappbusiness.com/pt-br/resources/faq/, conferido em 25/09/2026.
-
2. Quando usar a Nuvemshop?
Começo grátis, com 4,69% por venda no Nuvem Pago, ou Essencial a R$ 69 por mês. O Nuvem Chat, assistente no WhatsApp, custa R$ 1,50 por conversa no Começo.
- O que é
- Use a Nuvemshop quando você quer uma loja online onde o cliente escolhe e paga sem precisar conversar. Pontos fortes: plano gratuito sem prazo, com meio de pagamento e envio próprios.
- Indicado para
- Use quando: você vende produto com preço fixo e quer que o cliente compre sozinho.
- Onde pesa
- Pontos fracos: a loja não responde quem chama no WhatsApp, e o Nuvem Chat, cobrado por conversa, sobe de custo com o movimento. Quem vende serviço aproveita menos a vitrine.
- Não indicado para
- Quem vende serviço, ou quer o cliente respondido no WhatsApp: a loja não responde quem chama.
Preço publicado em https://www.nuvemshop.com.br/planos-e-precos, conferido em 25/09/2026.
-
3. Quando usar o Mercado Pago?
Sem mensalidade. Link de pagamento: Pix 0,99%, cartão 4,98% para receber na hora ou 3,99% em 30 dias, boleto 3,99%.
- O que é
- Use o Mercado Pago quando a venda fechou na conversa e falta cobrar: você manda um link de pagamento no WhatsApp. Pontos fortes: sem assinatura, cartão em até 18 vezes, Pix e boleto.
- Indicado para
- Use quando: você já fecha a venda na conversa e só falta receber.
- Onde pesa
- Pontos fracos: não conversa com ninguém. Alguém precisa tirar a dúvida e mandar o link na hora certa. Parcelar sem juros para o comprador soma uma taxa para você.
- Não indicado para
- Quem precisa de alguém tirando a dúvida do cliente: ele recebe o pagamento, não conversa com ninguém.
Preço publicado em https://www.mercadopago.com.br/ferramentas-para-vender/link-de-pagamento, conferido em 25/09/2026.
-
4. Quando usar o RD Station CRM?
Free grátis, até 4 usuários. Basic R$ 65,70 por usuário por mês no plano anual, com copiloto de IA.
- O que é
- Use o RD Station CRM quando mais de uma pessoa vende e ninguém sabe quem falou com quem. Pontos fortes: o plano Free tem funil de vendas, lembrete de tarefas e CRM ao lado do WhatsApp Web.
- Indicado para
- Use quando: duas ou mais pessoas vendem e você quer ver cada negociação num funil.
- Onde pesa
- Pontos fracos: organiza, mas não responde o cliente. Alguém ainda digita cada resposta, e o copiloto de IA só vem no Basic, cobrado por usuário.
- Não indicado para
- Quem quer o cliente respondido sozinho: ele organiza a venda, mas alguém ainda digita cada resposta.
Preço publicado em https://www.rdstation.com/planos/crm/, conferido em 25/09/2026.
-
5. Quando usar Certu?
Start R$ 349 por mês, com a IA, respostas ilimitadas e 5 pessoas. Sem fidelidade. Você começa com um teste grátis de 7 dias.
- O que é
- Use Certu quando as mensagens chegam mais rápido do que você responde, ou com a loja fechada. A IA responde no número que você já usa, com o preço, o prazo e o jeito de pagar que você ensinou. Pontos fortes: responde na hora, anota cada cliente no CRM sozinha e volta a falar com quem sumiu.
- Indicado para
- Use quando: você perde venda por demora e quer manter o catálogo, a loja e o jeito de cobrar que já tem.
- Por que escolher
- A IA responde cada cliente na hora, de dia e de noite, e anota cada um no CRM sozinha, para ninguém da equipe esquecer de voltar a falar com quem pediu preço.
Preço publicado em planos e preços da Certu, conferido em 25/09/2026.
Como a Certu montou esta lista?
Quatro marcas conhecidas, uma para cada etapa da venda: conversar, mostrar, cobrar e organizar. Certu vem por último porque trabalha junto das outras, não no lugar delas. Preços lidos na página oficial de cada empresa em 25/09/2026. Ninguém pagou para aparecer aqui.
Vale a pena pagar Certu se o WhatsApp Business é grátis?
Depende de quantas mensagens ficam sem resposta. Muita mensagem de cliente chega fora do horário comercial. É a hora em que, sem IA, o cliente só recebe a mensagem de ausência.
O Start custa R$ 349 por mês, com respostas da IA ilimitadas. Se as vendas que chegam com a loja fechada somam mais de R$ 349 no mês, a IA se paga.
Como combinar as ferramentas para vender mais?
1. Mostre o que vende no catálogo do WhatsApp Business.
2. Abra a loja na Nuvemshop para quem quer comprar sozinho.
3. Cobre com o link do Mercado Pago.
4. Se mais de uma pessoa vende, acompanhe tudo no RD Station CRM.
5. Quando as mensagens passarem do que você dá conta, ligue Certu no mesmo número para responder na hora, de dia e de noite.
Perguntas frequentes
Qual a melhor ferramenta para vender pelo WhatsApp em 2026?
Não existe uma só: WhatsApp Business para conversar, Nuvemshop para loja online, Mercado Pago para cobrar, RD Station CRM para organizar e Certu para responder na hora.
Dá para vender pelo WhatsApp de graça?
Dá. WhatsApp Business, o plano Começo da Nuvemshop, o Mercado Pago e o plano Free do RD Station CRM não cobram mensalidade.
O WhatsApp Business responde o cliente sozinho?
Com texto fixo: saudação, ausência e respostas rápidas que você escreve. Empresas qualificadas podem ligar o Meta Business Agent, a IA da Meta no app.
Quanto custa Certu?
O Start custa R$ 349 por mês, com respostas da IA ilimitadas, sem fidelidade. Você começa com um teste grátis de 7 dias.
Por onde continuar
Quer ver a IA respondendo o seu cliente no WhatsApp?
Conecte o número que você já usa e teste grátis por 7 dias. Depois, o Start custa R$ 349 por mês, sem fidelidade.
Montar meu agente de IAEm resumo
Não existe uma ferramenta vencedora, existe a certa pra cada etapa: WhatsApp Business pra conversar e mostrar o catálogo, Nuvemshop pra quem quer comprar sozinho numa loja online, Mercado Pago pra cobrar por link ou Pix, RD Station CRM pra organizar cada negociação, e Certu pra responder cada mensagem na hora, de dia e de noite. Combinar é o caminho mais inteligente.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp