Comparativo honesto
Alternativa a Poli Digital: Certu ou Poli Digital em 2026
Onde Poli Digital é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
A diferença aparece antes do produto: em Poli você fala com vendas e passa por implantação. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 299 por mês. São 50 mensagens de teste sem cartão; nos planos mensais, 7 dias com cartão e primeira cobrança no dia seguinte ao fim. Poli Digital atende bem outros perfis de operação.
O que é Certu e o que é Poli Digital?
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
A diferença aparece antes do produto: em Poli você fala com vendas e passa por implantação. Em Certu você monta o agente sozinho, conversa com ele e coloca no ar sem falar com ninguém.
Poli Digital. Poli Digital é uma plataforma brasileira de atendimento e multiatendimento no WhatsApp, com proposta de implantação acompanhada e time comercial no processo de entrada.
Site oficial de Poli Digital: www.poli.digital
Como Certu e Poli Digital se comparam, item a item?
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | Poli Digital |
|---|---|---|
| Como se contrata | Self-serve, do site ao ar | Contato comercial e implantação acompanhada |
| Preço | Publicado no site | Publicado: Entrada R$ 369,90/mês com 3 usuários, até Expansão R$ 1.399,90 com 12 |
| Taxa de implantação | Não há | R$ 1.197,90, uma vez, em todos os planos |
| Abordagem | Agente de IA que aprende o negócio numa conversa | Plataforma de atendimento com equipe |
| CRM | Incluído e preenchido sozinho | Recursos de atendimento e gestão de conversas |
Preço publicado pelas duas
Start R$299/mês publicado no site, sem taxa de implantação e sem fidelidade
Entrada R$ 369,90/mês (3 usuários), Inicial R$ 849,90 (7), Expansão R$ 1.399,90 (12) e Ilimitado sob consulta, todos com implantação de R$ 1.197,90; usuário a mais de R$ 109,90 a R$ 129,90/mês
Valores públicos de Poli Digital, consultados em 24/09/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Qual dos dois encaixa melhor no seu negócio?
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. Poli Digital encaixa quando a operação tem outro formato.
Escolha Certu se
- Você quer resolver hoje, sem reunião e sem projeto de implantação
- Prefere não pagar taxa de implantação para começar
- Não quer taxa de entrada nem contrato de fidelidade
Escolha Poli Digital se
- Você prefere ser acompanhado por uma equipe na implantação
- Tem uma operação de atendimento com vários atendentes e processo definido
- Quer um fornecedor com time comercial dedicado ao seu caso
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 50 mensagens de teste sem cartão; nos planos mensais, 7 dias com cartão e primeira cobrança no dia seguinte ao fim. O plano Start, de R$ 299 por mês, só entra se você decidir continuar.
Criar meu agenteO que perguntam antes de escolher entre Certu e Poli Digital?
Quanto custa a Poli Digital?
Na página de planos deles em 24 de setembro de 2026: Entrada R$ 369,90 por mês com 3 usuários, Inicial R$ 849,90 com 7, Expansão R$ 1.399,90 com 12 e Ilimitado sob consulta, todos com taxa de implantação de R$ 1.197,90, que a página anunciava com 50% de desconto. O usuário a mais custa de R$ 109,90 a R$ 129,90 por mês.
Certu tem taxa de implantação?
No Start não há. O agente é montado por você a partir do site do seu negócio, e não há cobrança de entrada nem fidelidade.
Preciso falar com vendas pra começar em Certu?
Não. Você monta, testa e coloca no ar sozinho. Falar com gente é opção, não etapa obrigatória.
Quer comparar Certu com outra plataforma?
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.
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