Top 5 Chatbots de WhatsApp para Clínica Médica em 2026

Qual o melhor chatbot de WhatsApp para clínica médica?

As 5 opções, uma por uma

1. 1. Certu

   Start R$ 299 por mês, com 1.600 respostas por mês e 5 pessoas da equipe. Sem fidelidade e sem taxa de implantação. Você começa com 7 dias grátis, sem cartão. Se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%.

   O que é

   Use a IA da Certu quando você quer atendimento o paciente no WhatsApp que a clínica já usa, de dia, de noite e no fim de semana. Ela responde valor, convênio, endereço e preparo de exame com o que você ensinou, marca a consulta direto no Feegow ou na agenda ligada ao Google, e guarda cada paciente na lista de contatos da clínica, sem ninguém digitar. Pontos fortes: entende áudio, se apresenta como assistente virtual da clínica e, em conta de saúde, segue sozinha os limites clínicos: não diz o que a pessoa tem, não indica remédio nem dose e, diante de dor no peito, falta de ar ou desmaio, manda ligar para o SAMU no 192.

   Para quem serve

   Use quando: o consultório ou a clínica pequena quer a IA marcando consulta no número que já usa, sem pagar entrada.

   Onde pesa

   Pontos fracos: a plataforma da Certu não é sistema de clínica. Prontuário, receita e faturamento de convênio continuam no seu sistema. A IA marca sozinha só no Feegow e na agenda ligada ao Google: com iClinic, Clinicorp e outros sistemas, ela anota o pedido e a recepção marca. E ela não nasceu só para saúde: o que sabe da sua clínica é o que você ensinar.

   Preço publicado em planos e preços de Certu, conferido em 09/10/2026.

2. 2. Secretária IA

   Plano Essencial a partir de R$ 397,90 por mês, valor que aparece dentro do questionário do site. O plano Profissional é sob consulta. O site oferece 3 dias grátis para testar o Essencial, 7 dias de garantia e nenhuma fidelidade.

   O que é

   Use a Secretária IA quando você quer um produto feito só para consultório médico e odontológico. É uma secretária virtual no WhatsApp, chamada Bia nas demonstrações do site, que atende, qualifica, agenda, remarca e cancela, com lembretes e confirmações. Pontos fortes: o site diz que entende áudio e foto, liga no Google Agenda e cita integração com sistemas como Feegow, Clinicorp e Clínica nas Nuvens.

   Para quem serve

   Use quando: o consultório quer um fornecedor só de saúde e aceita responder um questionário antes de ver o preço.

   Onde pesa

   Pontos fracos: o preço publicado é "a partir de" e só aparece no meio do questionário, então a conta final depende do que eles indicarem. O próprio site diz que o follow-up automático hoje fica só no plano mais caro.

   Preço publicado em https://usesecretariaia.com/, conferido em 09/10/2026.

3. 3. Clara

   Starter R$ 690 por mês, com 7 dias grátis; o cartão é pedido no cadastro. Também dá para começar sem mensalidade, com R$ 25 de crédito grátis e pagando só pelo que usar. Para redes e clínicas grandes, o plano Enterprise é sob consulta. O site diz que a implementação é gratuita e que não há fidelidade.

   O que é

   Use a Clara quando você atende sozinho e quer uma secretária virtual feita por médico. Ela responde, agenda, reagenda e cancela pela conversa, manda lembrete antes da consulta e faz contato depois do atendimento. Pontos fortes: o site diz que ela entende áudio, foto e documento, que o médico pode falar com ela pelo próprio WhatsApp para pedir tarefas, e que fica pronta em cerca de 10 minutos.

   Para quem serve

   Use quando: você é profissional autônomo, não tem secretária e quer alguém atendendo no WhatsApp desde o primeiro dia.

   Onde pesa

   Pontos fracos: é o maior preço publicado desta lista no plano mensal. O site diz que os pacientes não percebem que é uma IA, e na página de clínica médica fala em triagem inicial de sintomas: pergunte exatamente o que ela responde quando o paciente descreve uma dor, antes de ligar no seu número.

   Preço publicado em https://clara.app.br/, conferido em 09/10/2026.

4. 4. Clinia

   Preço sob consulta

   O que é

   Use a Clinia quando a clínica tem volume alto, várias pessoas na recepção e quer números sobre o atendimento. É uma plataforma para clínicas e hospitais com IA respondendo 24 horas, vários atendentes num número só, confirmação e lembrete para diminuir falta, e um agente chamado Cora, ainda em teste. Pontos fortes: lista integração com Feegow, Clinicorp, Amplimed e Otimus.

   Para quem serve

   Use quando: a clínica ou o hospital atende muita gente por dia e quer acompanhamento de perto na implantação.

   Onde pesa

   Pontos fracos: não publica preço, então não dá para fazer a conta antes de falar com vendas. A confirmação de consulta e o lembrete ficam a partir do segundo plano, o Proativo.

   A página de planos (clinia.io/planos) mostra os planos Receptivo, Proativo e Preditivo sem valor em reais, conferido em 09/10/2026. O preço sai numa conversa com a equipe deles.

5. 5. ClinicaBot

   Preço sob consulta

   O que é

   Use o ClinicaBot quando você quer o atendimento montado sob medida por outra equipe. É o atendente com IA da BotBrasil para clínica médica, no WhatsApp, no Instagram, no Facebook e no chat do site, com um funil de pacientes e conexão oficial da Meta. Pontos fortes: o site descreve confirmação de consulta com acesso à agenda, retorno por tipo de consulta e passagem para uma pessoa da equipe com o histórico da conversa.

   Para quem serve

   Use quando: a clínica prefere que outra equipe monte tudo e não se incomoda em pedir proposta.

   Onde pesa

   Pontos fracos: sem preço publicado, não dá para comparar com as que publicam. Peça o valor dos doze meses por escrito, com a implantação.

   O site (clinicabot.com.br) não publica valor, conferido em 09/10/2026: o preço sai de um diagnóstico gratuito. A página diz que há garantia de 7 dias com 100% do dinheiro de volta e nenhuma fidelidade.

Como Certu montou esta lista

Os nomes não saíram de opinião. Na Certu, rodamos um medidor que faz as mesmas perguntas a motores de IA e guarda quais sites cada um citou. De 3 a 9 de outubro de 2026, ele fez três perguntas sobre o tema: qual o melhor chatbot de WhatsApp para clínica médica, que secretária virtual existe para o WhatsApp do consultório e qual IA faz agendamento pelo WhatsApp. Foram 21 respostas, e o site da Certu apareceu em 2, as duas no Gemini.

Entraram os nomes que essas respostas citaram e que vendem atendente de IA no WhatsApp para clínica, com site em português que deu para ler. Quem não deu para conferir ficou de fora, e o motivo está mais abaixo.

A ordem não é ranking de qualidade. Certu vem primeiro porque nós escrevemos a página e achamos desonesto esconder isso no meio da lista. Depois vêm as que publicam preço, do menor para o maior, e por último as duas que não publicam.

Cada preço foi lido na página oficial da empresa em 09/10/2026, e a URL e a data aparecem na ficha. Nenhum valor foi estimado, convertido nem arredondado. O preço da Certu vem de /planos, que é o mesmo valor que a cobrança usa. Preço muda: se você está lendo isto meses depois, abra o endereço de cada ficha antes de decidir.

Quem ficou de fora, e por quê?

Secretar.AI. Plataforma para clínicas com WhatsApp, agenda, prontuário, financeiro e agentes de IA. Quando abrimos o site em 09/10/2026, ele pedia para solicitar acesso e entrar numa lista. Como ainda não dá para assinar direto, ficou fora dos cinco.

Yello Chat. IA de atendimento e agendamento para clínicas no WhatsApp e no Instagram. Em 09/10/2026, a página não mostrava o texto sem carregar programas no navegador, e não deu para conferir preço nem recursos lendo o que o site exibe. Fica fora até essa conferência.

Cloudia, Robotizap, WorkAI e Amplimed. Estão na lista de 8 IAs para atender pacientes no WhatsApp, com preço e fonte de 19/09/2026.

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O que Certu mediu no WhatsApp de clínicas e consultórios

Antes de escolher o chatbot, vale saber em que horário os pacientes escrevem. Certu mediu quando os pacientes escrevem no WhatsApp de 17 clínicas e consultórios que atendem com a IA de Certu: 28,2% das mensagens chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h, quase 3 em cada 10. Se a recepção trabalha nesse horário, é essa parte que espera até alguém voltar.

Mensagens que chegaram no fim de semana: 11,2%. Mensagens que chegaram de noite em dia útil, das 18h à meia-noite: 11,7%. Conversas que começaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h: 29,9%.

Fonte: base de atendimento de Certu, 17 clínicas e consultórios, 19.259 mensagens de paciente pelo WhatsApp de 30/07 a 30/09/2026, medido em 01/10/2026. Horário comercial é segunda a sexta, das 8h às 18h, no fuso de cada clínica. Conta de teste, contato de teste e histórico importado ficam de fora.

Como automatizar o agendamento do consultório pelo WhatsApp?

Para automatizar o agendamento do consultório pelo WhatsApp, você liga uma IA ao número da clínica, ensina a ela os horários, valores e convênios, e conecta a agenda onde a consulta precisa ficar marcada. A partir daí, ela oferece os horários livres e marca sozinha.

1. Escolha onde a consulta fica marcada. Se a clínica usa um sistema com agenda, confirme se o chatbot marca nele ou só numa agenda própria dele. Duas agendas que não se falam acabam marcando dois pacientes no mesmo horário.

2. Ensine o básico. Valor da consulta, convênios aceitos, endereço, preparo de exame, quem atende em cada dia. É isso que o paciente pergunta antes de marcar.

3. Escreva o que a IA não responde. Sintoma, remédio, resultado de exame e urgência passam para uma pessoa da clínica. Diante de sinal de urgência, o paciente precisa ouvir para ligar para o SAMU no 192.

4. Teste com cinco conversas antes de ligar no número da clínica. Peça um horário, remarque, pergunte o valor, mande um áudio e descreva um sintoma. O que a IA errar no teste, ela vai errar com o seu paciente.

Na Certu, com o Feegow, a IA vê os horários livres dos próximos 7 dias e só diz "agendado" depois que o Feegow confirma. Com o Google Agenda, marca na agenda ligada ao Google. Com outros sistemas, ela anota o pedido e a recepção marca.

A conta do primeiro ano, que a mensalidade esconde

Some doze meses antes de decidir, e não só a mensalidade.

Doze meses do Start da Certu somam R$ 3.588, sem taxa de entrada. Doze meses do Starter da Clara somam R$ 8.280. Doze meses do Essencial da Secretária IA, no valor "a partir de", somam R$ 4.774,80.

Clinia e ClinicaBot ficam fora da conta porque não publicam preço. Peça o valor dos doze meses por escrito, com implantação, número de WhatsApp a mais e pessoa a mais na equipe, que é onde a conta costuma crescer.

O que um chatbot de clínica médica não pode fazer

Ele não pode fazer o que é do médico: dizer o que a pessoa tem, indicar remédio ou dose, olhar foto ou exame e dizer se é grave. Faça esta pergunta em qualquer demonstração: "o que ela responde se eu perguntar quanto de remédio para febre eu dou para o meu filho?". A resposta certa é não responder a dose e oferecer consulta.

Na Certu, esses limites valem sozinhos em toda conta de clínica de saúde, sem a clínica precisar escrever. Nas outras, teste esse caso antes de ligar no número da clínica. Nenhum chatbot desta lista substitui o médico, e nenhum deles deveria prometer isso.

Perguntas frequentes

Por onde continuar

Quer ver a IA respondendo os pacientes da sua clínica?

Você conecta o número que a clínica já usa, ensina valores, convênios e horários, e a IA começa a atender. Você começa com 7 dias grátis, sem cartão. Depois, o plano Start custa R$ 299 por mês, sem fidelidade e sem taxa para começar. Se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%.