ChatGas vs wChat vs Certu (2026): Comparativo Honesto
Bernardo Villela · Fundador e CEO, Certu
ChatGas serve para quem revende só gás e água e atende sozinho, com produtos e bairros já configurados. wChat serve para distribuidora grande, com 5 a 10 atendentes na equipe. Certu serve para quem quer o caderno de clientes se preenchendo sozinho, em qualquer ramo.
Quer ver isso funcionando no WhatsApp do seu negócio? Monte seu agente de graça, sem cadastro e sem cartão.
Quanto custa cada um em 2026?
ChatGas cobra R$ 147 por mês. Esse é o plano Essencial, com a IA atendendo 24 horas, conversas ilimitadas, 1 número conectado e 1 pessoa no painel. O plano do meio soma Instagram, Facebook, mais números e mais gente, e o plano maior chega a 5 números. Conferido em 24/09/2026.
wChat cobra R$ 997 por mês. Esse é o plano Pro, com até 10 atendentes e o chatbot com IA. O plano de entrada tem só chatbot de fluxos, sem IA, e o plano maior é sob consulta. Conferido em 24/09/2026.
O Start de Certu custa R$ 299 por mês e responde até 1.600 mensagens da IA, com 5 pessoas na equipe. Pro custa R$ 599 por mês e Max custa R$ 999 por mês. Dá para testar com 50 mensagens de graça, sem cartão.
O que cada um faz por dentro?
ChatGas foi feito só para revenda de gás e água. A equipe deles cadastra os produtos, os preços e os bairros atendidos antes de ligar a IA. O atendente confirma bairro, endereço e forma de pagamento, e deixa o pedido pronto para o entregador. Pesa quando a revenda cresce, porque o plano de entrada tem só uma pessoa no painel.
wChat é um sistema de atendimento para equipes grandes, com quadro de conversas e filas entre atendentes. A IA aprende com as respostas que os próprios atendentes dão, entende áudio e lê imagem. Quem compra precisa montar o fluxo e treinar a equipe no quadro. Pesa no preço para quem atende sozinho ou em dupla, e não foi pensado para gás e água.
Certu liga no número de WhatsApp que a empresa já usa, sem trocar de número. Cada conversa vira contato, negócio e tarefa sozinha no caderno de clientes. A IA volta a falar com quem sumiu até duas vezes, de 24 em 24 horas, desde o primeiro dia. Quem usa precisa ensinar a tabela de preço do gás, do galão e dos bairros, porque Certu não é feito só para esse ramo.
Tabela comparativa
| Critério | ChatGas | wChat | Certu |
|---|---|---|---|
| Preço do plano com IA | R$ 147/mês (Essencial) | R$ 997/mês (Pro) | R$ 299/mês (Start) |
| Respostas da IA por mês | não publica (diz ilimitado) | não publica | até 1.600 |
| Pessoas no plano | 1 | 10 | 5 |
| Volta a falar com quem sumiu | não publica | não publica | até 2 vezes, de 24 em 24h |
| Caderno de clientes se preenche sozinho | não publica | não publica | sim |
| Tempo mínimo de contrato | sem fidelidade | não publica | sem fidelidade |
Quer ver como fica na prática? Converse com um agente de IA no simulador e veja como ele responde no WhatsApp.
Qual escolher por perfil de uso?
Quem revende só gás e água, atende sozinho ou com uma pessoa, ganha tempo com ChatGas, porque a equipe deles já cadastra bairros e preços do produto.
Distribuidora com 5 a 10 atendentes, que precisa de fila e quadro de conversa dividido entre a equipe, encontra esse tamanho pronto no wChat, mesmo sem foco no ramo.
Quem quer a IA puxando o caderno de clientes sozinha, sem depender do ramo e sem tempo mínimo de contrato, encontra isso em Certu, desde que ensine a tabela de preço do gás e do galão.
Como Certu pode ajudar
Certu conecta o número de WhatsApp que a sua distribuidora já usa, sem trocar de número. O plano Start custa R$ 299 por mês, responde até 1.600 mensagens da IA e atende 5 pessoas da equipe. Dá para testar com 50 mensagens de graça, sem cartão, e não há tempo mínimo de contrato.
Leia também
Perguntas frequentes
- ChatGas atende só gás e água?
- Sim, o site diz que é feito só para esse ramo, com a equipe deles cadastrando produtos, preços e bairros.
- wChat serve para distribuidora pequena?
- O plano de entrada chega a 5 atendentes sem IA, mas o plano com IA é o mais caro desta lista para quem atende sozinho ou em dupla.
- Certu volta a falar com quem sumiu?
- Sim, até 2 vezes, de 24 em 24 horas, ligado desde o começo da conversa.
