Comparativo honesto
Onde JetChat é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
As duas trabalham com a API oficial da Meta e as duas trazem inteligência artificial. A diferença é o ponto de partida: JetChat monta o atendimento em cima de modelos de robô e cobra por faixa de atendente e de contato, começando em R$ 299 por mês. Certu começa em R$ 199 por mês, ou sem mensalidade no plano Grátis por uso, e não pede robô montado: o agente aprende o negócio numa conversa.
JetChat. JetChat é uma plataforma brasileira multicanal que junta WhatsApp pela API oficial, Instagram, Messenger, Telegram e conversa do site, com CRM, modelos de robô e agentes de inteligência artificial. Tem um plano grátis para sempre, com um atendente e sem WhatsApp oficial, e o plano pago de entrada traz cinco atendentes.
Site oficial de JetChat: jetchat.com.br
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
As duas trabalham com a API oficial da Meta e as duas trazem inteligência artificial. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 50 mensagens de teste. JetChat atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | JetChat |
|---|---|---|
| Preço de entrada com WhatsApp oficial | R$ 199 por mês no Start | R$ 299 por mês no Lite |
| Como a resposta é montada | O agente responde a partir do Cérebro do negócio | Modelos de robô mais agentes de IA |
| Canais | WhatsApp, Instagram e Messenger nos planos pagos | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e site, 1 canal no Lite |
| Teto de contatos | Sem teto de contato, o uso é medido em créditos | 1.000 contatos no plano Lite |
| Plano grátis | Grátis por uso, conecta o WhatsApp sem cartão | Grátis para sempre, sem WhatsApp oficial e sem IA |
Start R$ 199/mês com agente, Cérebro e CRM, e plano Grátis por uso a R$ 0,12 por conversa
Grátis para sempre com 1 atendente e 200 contatos, sem WhatsApp oficial e sem IA. Lite R$ 299/mês, ou R$ 224,25/mês no anual, com 5 atendentes, 1.000 contatos, 1 canal, WhatsApp API oficial e IA. Profissional R$ 699/mês e Business R$ 1.800/mês. O que a Meta cobra fica à parte
Valores públicos de JetChat, consultados em 07/09/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. JetChat encaixa quando a operação tem outro formato.
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 50 mensagens de teste sem cartão, e o plano Start, de R$ 199 por mês, só entra se você decidir continuar.
Criar meu agenteÉ. As duas atendem no WhatsApp pela API oficial e as duas trazem inteligência artificial. Certu entra mais barato, a R$ 199 por mês, e monta a resposta a partir do que o negócio ensinou, sem modelo de robô.
Na página de planos deles em 7 de setembro de 2026: grátis para sempre com 1 atendente e 200 contatos, sem WhatsApp oficial e sem IA. Lite R$ 299 por mês, ou R$ 224,25 no anual, com 5 atendentes e 1.000 contatos. Profissional R$ 699 e Business R$ 1.800 por mês.
Não, em nenhuma das duas. Quem usa a API oficial paga a Meta pelas conversas, direto para ela, e isso vale para qualquer plataforma do mercado.
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.
