Comparação com preço e data
Certu ou Zappy: qual sai mais barato para a clínica?
Resposta rápida
Depende de quantas pessoas vão usar e do que você já tem instalado. O Zappy cobra R$ 149 por mês por usuário no plano Profissional, R$ 447 por mês para até 3 usuários no Business, e cobra à parte a instalação da conexão oficial do WhatsApp, R$ 750 em pagamento único, além de R$ 500 para configurar a IA (zappy.chat, lido em 19/09/2026). Certu cobra R$ 349 por mês com 3 pessoas incluídas, sem taxa de instalação.
Esta comparação foi escrita por Certu. Os valores do Zappy vêm da página de planos e preços do site deles, aberta em 19 de setembro de 2026.
Os dois são plataformas de atendimento com IA no WhatsApp. A diferença aparece no preço por pessoa, no que é cobrado uma vez e no que cada um entende de clínica.
Os preços dos dois, sem letra miúda
| Item | Certu | Zappy |
|---|---|---|
| Entrada por mês | R$ 349 no Start | R$ 149 por usuário no Profissional |
| Pessoas incluídas | 3 no Start | 1, porque o preço é por usuário |
| Pessoa a mais | R$ 50 por mês | Mais um preço de usuário |
| Plano para equipe | Pessoas somadas ao Start | Business: R$ 447 até 3, R$ 749 até 10, R$ 1.299 até 20 |
| Desconto no anual | Existe, na página de planos | R$ 119 por mês, ou R$ 1.428 por ano |
| Instalação | Não tem | Conexão oficial R$ 750, por coexistência R$ 500, configurar a IA R$ 500, treinamento R$ 250, pagamento único |
| Marca consulta na agenda da clínica | Feegow e agenda ligada ao Google Agenda | A página de planos não cita agenda de clínica |
No celular, arraste a tabela para o lado.
Com três pessoas, o Profissional do Zappy fica em três vezes R$ 149 por mês, mais o que for cobrado uma vez na instalação. O Start de Certu fica em R$ 349 com as três pessoas dentro. Com uma pessoa só, o Zappy sai mais barato no mês.
O que o Zappy entrega que Certu não entrega
- Disparo em massa e campanhas, que aparecem na lista de funcionalidades do plano Profissional.
- Escolha de vários modelos de IA na mesma plataforma, segundo a página deles.
- Ligação com ferramentas de automação e acesso completo de programação no plano Business.
- Treinamento da equipe por vídeo com um especialista, dentro do Business.
O que Certu entrega que a página do Zappy não mostra
- Limite de saúde automático: em conta de clínica, a IA não dá diagnóstico, não indica remédio e, em sinal de urgência, manda "Isso pode ser urgente. Ligue agora para o SAMU no 192 ou vá ao pronto-socorro mais próximo."
- Marcação direta no Feegow, com releitura do horário livre antes de confirmar.
- Lembrete de consulta 24 horas e 1 hora antes, com até três avisos por compromisso.
- Ficha do paciente e histórico da conversa no mesmo lugar, sem contratar outro sistema.
O site do Zappy tem uma área chamada Clínicas entre os segmentos atendidos. Vale perguntar a eles como a plataforma trata pergunta sobre sintoma e remédio, porque é isso que separa atendimento comum de atendimento de saúde.
Qual escolher, pelo tamanho da clínica
| Situação | Costuma sair melhor |
|---|---|
| Profissional sozinho, sem equipe no WhatsApp | Zappy, pelo preço de um usuário |
| Clínica com 3 pessoas atendendo | Certu, porque as 3 já estão no Start |
| Clínica que precisa de disparo em massa | Zappy, que lista campanha no plano de entrada |
| Clínica que quer a IA marcando na agenda | Certu, com Feegow ou agenda ligada ao Google Agenda |
| Clínica que não quer pagar instalação | Certu, que não cobra taxa para começar |
No celular, arraste a tabela para o lado.
Como comparar você mesmo em uma tarde
- Some o preço por mês pelo número real de pessoas que vão abrir o painel.
- Some o que é cobrado uma vez: instalação, configuração e treinamento.
- Mande para os dois a pergunta mais difícil que chega na sua clínica, incluindo uma sobre sintoma.
- Veja qual dos dois recusa orientar e oferece o caminho certo, em vez de responder.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Veja também a lista de IAs para atender pacientes.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Zappy por mês?
Na página lida em 19/09/2026, o Profissional custa R$ 149 por mês por usuário, ou R$ 119 no anual, e o Business custa R$ 447 para até 3 usuários, R$ 749 para até 10 e R$ 1.299 para até 20.
O Zappy cobra instalação?
A página lista serviços opcionais em pagamento único: conexão oficial do WhatsApp R$ 750, versão por coexistência R$ 500, configurar chatbot R$ 500, configuração de IA R$ 500 e treinamento adicional R$ 250.
Certu cobra por usuário?
Não. O Start custa R$ 349 por mês e inclui 3 pessoas. Cada pessoa a mais custa R$ 50 por mês.
Algum dos dois marca consulta na agenda da clínica?
Certu marca no Feegow e na agenda ligada ao Google Agenda. A página de planos do Zappy não cita agenda de clínica; pergunte a eles.
Quer que a IA faça isso no seu WhatsApp?
Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras. A IA atende no WhatsApp da clínica, marca na agenda e registra cada conversa. O plano Start custa R$ 349 por mês, sem fidelidade. Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano.
Testar a IA de Certu na minha clínicaVocê conecta o número que a clínica já usa.