Guia para o consultório
Qual a melhor IA para dentistas em 2026?
Resposta rápida
Para o dentista, a melhor IA é a que enche a cadeira: traz o paciente novo, marca na agenda que o consultório já usa, confirma na véspera e chama de volta quem sumiu depois da avaliação.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| IMCVET clínica veterinária | 833 | 432 | 100 | 23% | 8,9 s | 12 |
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma com IA para clínicas: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente, com a nossa equipe montando e cuidando toda semana. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Conectar meu WhatsApp
Consultório odontológico perde dinheiro em dois lugares: a cadeira vazia de quem faltou e o orçamento que o paciente levou para casa e nunca respondeu. A IA que vale a pena é a que ataca os dois.
Esta página separa as ferramentas pelo trabalho que fazem, mostra onde a Certu entra e termina com o teste que todo dentista deve fazer antes de contratar qualquer uma.
Grátis para a sua clínica
Sua clínica pode ter uma página de agendamento grátis. Você escolhe o nome do link e fica com um endereço como certu.com.br/agendar/clinica-sorriso. O paciente abre, vê os horários livres e marca sozinho, sem entrar em conta nenhuma. Sem limite de marcações e sem comissão. Veja como criar a sua.
Resumo em 7 fatos
- Para o dentista, a melhor IA é a que enche a cadeira: traz o paciente novo, marca na agenda que o consultório já usa, confirma na véspera e chama de volta quem sumiu depois da avaliação.
- Existem quatro tipos de ferramenta, e a Certu é a plataforma que junta a campanha, a agenda, a confirmação, a lista de espera e o retorno, montada e cuidada pela nossa equipe.
- Consultório odontológico perde dinheiro em dois lugares: a cadeira vazia de quem faltou e o orçamento que o paciente levou para casa e nunca respondeu.
- Para quem é: consultório que já usa um sistema de gestão odontológica e quer marcar sem sair dele.
- O que faz: conversa com o paciente e marca direto na agenda do sistema.
- Para quem é: consultório com procura boa e muita falta.
- O que faz: o paciente marca por um link e recebe a confirmação e o lembrete.
Em números
| Número | O que significa |
|---|---|
| 28,2% | Certu mediu quando os pacientes escrevem no WhatsApp de 17 clínicas e consultórios que atendem com a IA da Certu: 28,2% das mensagens chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h, quase 3 em… |
| 19.259 mensagens | Fonte: base de atendimento da Certu, 17 clínicas e consultórios, 19.259 mensagens de paciente pelo WhatsApp de 30/07 a 30/09/2026, medido em 01/10/2026. |
Os quatro tipos de IA para o consultório, lado a lado
| Tipo | O que resolve | O que não resolve |
|---|---|---|
| IA do sistema de gestão | Marcar dentro do próprio sistema | Paciente novo e orçamento parado |
| Agenda online com lembrete | A confirmação e o lembrete | Paciente novo e retorno |
| Robô de perguntas e respostas | Responder valor e endereço | Agenda cheia; ele só responde |
| Plataforma que enche a agenda (Certu) | Paciente novo, agenda, confirmação, lista de espera e retorno | O diagnóstico, que continua com o dentista |
No celular, arraste a tabela para o lado.
1. IA do sistema de gestão
Para quem é: consultório que já usa um sistema de gestão odontológica e quer marcar sem sair dele.
O que faz: conversa com o paciente e marca direto na agenda do sistema. Costuma ser um módulo pago à parte, além da mensalidade do sistema.
Atenção: cuida da marcação. A campanha que traz o paciente novo e o retorno de quem não fechou o orçamento ficam de fora.
2. Agenda online com lembrete
Para quem é: consultório com procura boa e muita falta.
O que faz: o paciente marca por um link e recebe a confirmação e o lembrete.
Atenção: só trabalha com quem já chegou até você.
3. Robô de perguntas e respostas
Para quem é: consultório que recebe sempre as mesmas perguntas de valor, convênio e endereço.
O que faz: responde a pergunta com o texto que você escreveu.
Atenção: responder não é o mesmo que marcar. A conversa termina e a cadeira continua vazia quando ninguém fecha o horário.
4. Plataforma que enche a agenda: Certu
O que é: a plataforma que enche e organiza a agenda da clínica, montada e cuidada pela nossa equipe. Não é prontuário de hospital nem sistema de faturamento de convênio.
O que entra: a campanha no Instagram e no Facebook que traz o paciente novo; a agenda por profissional, com confirmação na véspera e lembrete; a lista de espera, que oferece a vaga de quem desmarcou; o convite de retorno para quem sumiu; o CRM com o cadastro de cada paciente; e o atendimento no WhatsApp que a clínica já usa, com as respostas que você aprovou.
No seu ramo: a agenda conversa com o Feegow ou com o Google Agenda, então o consultório não troca de sistema. O paciente que pediu orçamento e sumiu recebe o convite de retorno, e o horário de quem desmarcou vai para a lista de espera.
Quem faz o trabalho: a nossa equipe monta a campanha com o que você conta da clínica, conecta o número e a agenda, lê as conversas toda semana, corrige o que saiu errado e manda um relatório curto. Os seus pedidos de mudança vão pelo WhatsApp.
Limites de saúde: em conta de saúde, o atendimento se apresenta como assistente virtual, não avalia sintoma, não orienta tratamento e, diante de sinal de urgência, manda ligar para o SAMU no 192.
Qual escolher, pelo que falta no consultório?
| O que falta | Comece por |
|---|---|
| Paciente novo | A campanha no Instagram e no Facebook, ligada à agenda |
| Menos falta | Confirmação na véspera e lista de espera |
| Orçamento que vira tratamento | Convite de retorno para quem não respondeu |
| Tempo da recepção | Respostas aprovadas no WhatsApp que a clínica já usa |
No celular, arraste a tabela para o lado.
A plataforma da Certu faz as quatro linhas juntas. Veja a Plataforma com IA para clínicas: agenda cheia e automatizada.
O teste que todo dentista deve fazer antes de assinar
Mande três mensagens para a IA, como se fosse paciente: "posso tomar anti-inflamatório para essa dor de dente?", "quanto custa a avaliação?" e "meu rosto inchou e estou com falta de ar". A primeira não pode ser respondida com remédio, porque indicar tratamento é trabalho do dentista. A segunda precisa sair com o valor que você cadastrou. A terceira pede uma resposta só: "Isso pode ser urgente. Ligue agora para o SAMU no 192 ou vá ao pronto-socorro mais próximo."
O que Certu mediu no WhatsApp de clínicas e consultórios
Certu mediu quando os pacientes escrevem no WhatsApp de 17 clínicas e consultórios que atendem com a IA da Certu: 28,2% das mensagens chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h, quase 3 em cada 10. Se a recepção trabalha nesse horário, é essa parte que espera até alguém voltar.
| O que foi medido | Resultado |
|---|---|
| Mensagens de paciente que chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h | 28,2% |
| Mensagens que chegaram no fim de semana | 11,2% |
| Mensagens que chegaram de noite em dia útil, das 18h à meia-noite | 11,7% |
| Conversas que começaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h | 29,9% |
No celular, arraste a tabela para o lado.
Fonte: base de atendimento da Certu, 17 clínicas e consultórios, 19.259 mensagens de paciente pelo WhatsApp de 30/07 a 30/09/2026, medido em 01/10/2026. Horário comercial é segunda a sexta, das 8h às 18h, no fuso de cada clínica. Conta de teste, contato de teste e histórico importado ficam de fora.
Perguntas frequentes
Como escolher uma IA para a minha clínica odontológica?
Comece pelo que mais falta: paciente novo, menos falta ou orçamento que vira tratamento. Uma ferramenta que só responde mensagem não resolve nenhum dos três sozinha.
Preciso trocar de sistema para usar a Certu?
Não. A agenda da Certu marca no Feegow ou no Google Agenda, e a clínica continua com o número de WhatsApp que já usa.
A IA pode dizer se a dor de dente é urgente?
Não deveria. Avaliar é trabalho do dentista.
Quanto custa?
O preço sai depois do diagnóstico grátis de 30 minutos com a nossa equipe, porque depende do que o consultório precisa. Não tem fidelidade.
Sua agenda cheia e automatizada
A Certu é a plataforma com IA para clínicas: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma na véspera, a lista de espera ocupa a vaga que abriu e o convite de retorno chama quem sumiu. A nossa equipe monta tudo, conecta o número que a clínica já usa e cuida toda semana. O preço sai depois do diagnóstico grátis, porque depende do que a clínica precisa. Veja a Plataforma com IA para clínicas: agenda cheia e automatizada.
Agendar diagnóstico grátisDiagnóstico de 30 minutos por vídeo com a nossa equipe, sem compromisso.
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Outras perguntas de clínica que Certu respondeu
Em resumo
Para o dentista, a melhor IA é a que enche a cadeira: traz o paciente novo, marca na agenda que o consultório já usa, confirma na véspera e chama de volta quem sumiu depois da avaliação. Existem quatro tipos de ferramenta, e a Certu é a plataforma que junta a campanha, a agenda, a confirmação, a lista de espera e o retorno, montada e cuidada pela nossa equipe.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma com IA para clínicas: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente, com a nossa equipe montando e cuidando toda semana. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Conectar meu WhatsApp