Comparativo · preços conferidos em 28/09/2026
Kommo ou RD Station? A diferença e uma terceira opção
Um nasceu em volta da conversa, o outro em volta do marketing. Veja quando escolher cada um, o preço de entrada de cada um hoje e o que fazer se o que você precisa é uma IA atendendo o WhatsApp.
Montar o meu agenteSem fidelidade e sem taxa de implantação. Você conecta o número que já usa.
Resposta rápida
Escolha o Kommo se a venda acontece dentro do WhatsApp e do Instagram e os vendedores precisam de um funil com as conversas dentro. Escolha o RD Station se você atrai cliente com e-mail e página de captura e quer o funil de vendas ligado a isso. O RD Station tem funil de vendas grátis para até 4 usuários.
Quando escolher cada um
Três situações, três respostas.
Escolha o Kommo se...
O cliente conversa com o vendedor pelo WhatsApp ou pelo Instagram, e é ali que a venda fecha.
Escolha o RD Station se...
Você atrai cliente com e-mail, página de captura e conteúdo, e quer que o vendedor receba quem já demonstrou interesse.
Escolha uma terceira opção se...
O cliente já chama no WhatsApp e o que falta é alguém responder na hora, de dia, de noite e no fim de semana.
Como decidir entre Kommo e RD Station em uma semana
Quatro passos, com os números do seu próprio negócio.
Descubra onde a venda fecha
Olhe as últimas 20 vendas. Fecharam numa conversa de WhatsApp ou depois de um e-mail e de uma visita ao site?
Veja se você faz marketing de e-mail
Se você não manda e-mail para a sua lista nem tem página de captura, metade do RD Station fica sem uso.
Teste o que custa zero para testar
O funil de vendas do RD Station tem plano grátis para até 4 usuários. O Kommo tem 14 dias de teste sem cartão.
Conte quem vai usar todo dia
Os dois cobram por usuário no plano pago. Some quantos vendedores entram antes de comparar o preço.
Kommo e RD Station lado a lado
Preço de entrada lido no site de cada empresa em 28/09/2026.
| Kommo | RD Station | |
|---|---|---|
| O que é | Funil de vendas montado em volta das conversas | Marketing e funil de vendas, em produtos separados |
| Onde o cliente chega | WhatsApp e Instagram | E-mail, site e formulário; o funil de vendas funciona junto do WhatsApp Web |
| Plano grátis | Não; teste de 14 dias sem cartão | Sim, no funil de vendas, para até 4 usuários |
| Preço de entrada pago | US$ 20 por usuário por mês, pago a cada 6 meses | R$ 73 por usuário por mês no funil de vendas (R$ 65,70 no anual) |
| E-mail marketing | Não é o foco | Produto à parte, o RD Station Marketing |
| Moeda | Dólar | Real |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Kommo e RD Station fazem a mesma coisa?
Os dois têm funil de vendas, mas começam em lugares diferentes. O Kommo começa na conversa: o cliente escreve no WhatsApp ou no Instagram e o vendedor responde ali mesmo, com o cartão do cliente do lado.
O RD Station começa no marketing: página de captura, e-mail e nutrição, até o cliente estar pronto para falar com o vendedor. O funil de vendas dele funciona junto do WhatsApp Web, mas o atendimento de WhatsApp em equipe é outro produto, o RD Station Conversas.
As fichas completas estão em Certu ou Kommo e Certu ou RD Station. Se a comparação é com um robô de Instagram, veja Kommo ou ManyChat.
O preço de cada um, com a fonte
Kommo: o plano Básico custa US$ 20 por usuário por mês, cobrado a cada 6 meses (US$ 120 por usuário), com 1 número de WhatsApp e 1 conta de Instagram. Dá para testar 14 dias sem cartão (site da Kommo, conferido em 28/09/2026).
RD Station, funil de vendas: grátis para até 4 usuários. O plano Basic custa R$ 73 por usuário por mês, ou R$ 65,70 no anual (planos do RD Station CRM, conferido em 28/09/2026).
RD Station Marketing: o plano Light sai por R$ 50 por mês nos 3 primeiros meses para conta nova, e o Basic a partir de R$ 309 por mês. Nos dois planos mais caros, a implantação é obrigatória e custa R$ 1.499 ou R$ 1.999 (planos do RD Station Marketing, conferido em 28/09/2026).
E se o que você precisa é atender no WhatsApp com IA?
Kommo e RD Station organizam a venda, mas quem responde o cliente continua sendo uma pessoa. Se o problema é que o WhatsApp fica sem resposta à noite, no almoço e no fim de semana, um funil mais bonito não resolve.
Certu é uma IA que atende o WhatsApp do seu negócio. Você explica o negócio numa conversa, e ela responde preço, tira dúvida, marca horário e chama uma pessoa da equipe quando precisa. Cada conversa vira contato no painel de vendas, que já vem junto. Custa R$ 299 por mês no plano Start, com 50 mensagens de teste antes de pagar (planos de Certu).
O que Certu não faz: o Instagram e o Messenger de Certu ainda dependem de uma aprovação da Meta, então para automatizar direct e comentário o ManyChat segue sendo a escolha. Certu também não faz e-mail marketing.
O que Certu mediu nas próprias contas de WhatsApp
Antes de escolher, vale saber quando o cliente chama e quanto tempo ele espera. Funil nenhum responde sozinho.
Certu mediu isso nas contas que atendem pelo WhatsApp com a IA de Certu. 32,7% das mensagens de cliente chegam fora do horário comercial (88.892 mensagens de 61 negócios, de 30/07 a 21/09/2026). Nessas contas, metade das respostas da IA saiu em até 12,2 segundos, e em 7,9% das respostas a IA chamou uma pessoa da equipe para continuar.
Quando quem respondeu foi uma pessoa da equipe, metade das respostas saiu em até 2,2 minutos, e 9 em cada 10 em até 139,9 minutos. Não é uma comparação justa, um a um, com a IA: a pessoa só entra na conta nas conversas em que a IA não respondeu antes. O método inteiro está na página de dados de IA no atendimento pelo WhatsApp.
| O que foi medido | Resultado | Base | Período |
|---|---|---|---|
| Mensagens de cliente que chegam fora do horário comercial (segunda a sexta, 8h às 18h) | 32,7% | 88.892 mensagens de 61 negócios | 30/07 a 21/09/2026 |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 12,2 segundos | 32.230 respostas de 57 contas | 30/07 a 24/09/2026 |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 21,1 segundos | 32.230 respostas de 57 contas | 30/07 a 24/09/2026 |
| Respostas da IA que chamaram uma pessoa da equipe | 7,9% | 37.951 respostas de 57 contas | 30/07 a 24/09/2026 |
| Tempo até uma pessoa da equipe responder (metade das respostas) | até 2,2 minutos | 9.639 respostas de 37 contas | 26/08 a 24/09/2026 |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Fonte: base de atendimento de Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente. Conta de teste, contato de teste, histórico importado e o atendimento de vendas de Certu ficam de fora. Medido em 25/09/2026, refeito todo mês. Método em certu.com.br/dados.
Perguntas frequentes
Kommo ou RD Station: qual é melhor?
Para vender conversando no WhatsApp e no Instagram, o Kommo. Para quem atrai cliente com e-mail e página de captura e quer o funil de vendas ligado a isso, o RD Station. Para ter alguém respondendo o WhatsApp na hora, nenhum dos dois sozinho.
O RD Station tem plano grátis?
O funil de vendas do RD Station tem plano grátis para até 4 usuários, conferido em 28/09/2026. O RD Station Marketing não tem plano grátis; o Light sai por R$ 50 por mês nos 3 primeiros meses para conta nova.
Quanto custa o Kommo?
O plano Básico custa US$ 20 por usuário por mês, cobrado a cada 6 meses, com teste de 14 dias sem cartão. Preço conferido no site da Kommo em 28/09/2026.
O RD Station atende no WhatsApp?
O funil de vendas do RD Station funciona junto do WhatsApp Web, para o vendedor registrar a conversa. O atendimento de WhatsApp em equipe é outro produto, o RD Station Conversas.
Certu substitui o Kommo ou o RD Station?
No atendimento do WhatsApp, sim: a IA responde o cliente e cada conversa vira contato no painel de vendas, a partir de R$ 299 por mês. Para e-mail marketing, não: Certu não faz isso.
Se o seu cliente chama no WhatsApp, teste a IA com as perguntas dele
Você conta como o seu negócio funciona, Certu monta a IA, e você manda as perguntas que os clientes fazem de verdade antes de ligar no seu número.
A partir de R$ 299 por mês, com 50 mensagens de teste. Você só paga quando escolher um plano.
Montar o meu agente