Comparativo · preços conferidos em 28/09/2026
Alternativas ao ManyChat: 5 opções para atender no WhatsApp em 2026
Botconversa, Kommo, Typebot, SendPulse e Certu, com o preço de entrada que cada uma publica hoje e o que cada uma não faz. E, se o seu canal é o Instagram, a gente diz isso também.
Montar o meu agenteSem fidelidade e sem taxa de implantação. Você conecta o número que já usa.
Resposta rápida
Se o seu foco é automatizar direct e comentário no Instagram, o ManyChat continua sendo a escolha. Se é o WhatsApp, as cinco alternativas mais procuradas são Botconversa (fluxo com preço em real), Kommo (funil de vendas), Typebot (formulário em forma de conversa), SendPulse (tem plano grátis) e Certu (IA que atende e vende sozinha).
Três perguntas antes de trocar de ferramenta
A resposta de cada uma já elimina metade da lista.
Por onde o seu cliente chama?
Se é pelo direct e pelos comentários do Instagram, fique no ManyChat. Se é pelo WhatsApp, siga para as opções abaixo.
Você quer desenhar o caminho ou quer que a IA responda?
Botconversa, Typebot e SendPulse seguem o caminho que você desenha. Certu lê a pergunta e responde com o que você ensinou sobre o negócio.
Tem vendedor para cuidar do funil?
Com vendedor, o Kommo organiza o trabalho dele. Sem vendedor, alguém ou alguma coisa precisa responder o cliente primeiro.
Como sair do ManyChat sem deixar cliente sem resposta
Quatro passos, na ordem.
Anote o que o seu fluxo responde hoje
Preço, horário, endereço, como pagar, como marcar. Essa lista vira o conteúdo da ferramenta nova, seja ela de fluxo ou de IA.
Separe o Instagram do WhatsApp
Se o direct do Instagram funciona bem no ManyChat, ele pode continuar lá. A troca pode ser só do WhatsApp.
Planeje a troca do número
Veja no ManyChat como o seu número de WhatsApp está ligado e como soltá-lo, e faça a troca num horário de pouco movimento, para ninguém ficar sem resposta no meio.
Teste com as perguntas de verdade dos seus clientes
Pegue dez mensagens reais da última semana e mande para a ferramenta nova. Se ela errar, ajuste antes de abrir para todo mundo.
As alternativas ao ManyChat lado a lado
Preço de entrada lido no site de cada empresa em 28/09/2026. O ManyChat está na primeira linha para servir de régua.
| Ferramenta | Preço de entrada (28/09/2026) | Melhor para |
|---|---|---|
| ManyChat | Consulte o site: a página de preço não abriu na nossa conferência | Direct e comentário no Instagram |
| Botconversa | R$ 189 por mês no plano anual, sem IA | Fluxo de botões no WhatsApp, com preço em real |
| Kommo | US$ 20 por usuário por mês, pago a cada 6 meses | Time de vendas que trabalha um funil |
| Typebot | Grátis até 200 conversas por mês; WhatsApp só no plano de US$ 89 | Formulário em forma de conversa, no site |
| SendPulse | Grátis até 500 inscritos; pago a partir de R$ 76 por mês no anual | Começar sem pagar, com vários canais |
| Certu | R$ 299 por mês, com 50 mensagens de teste | IA que atende e vende no WhatsApp sem montar fluxo |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Por que tanta gente procura alternativa ao ManyChat?
O ManyChat é uma ferramenta de fluxo: você desenha cada caminho da conversa com botões e gatilhos. Ele ficou famoso no Instagram, onde a conversa costuma ser curta e previsível, como "comente EU QUERO e receba o link".
No WhatsApp a conversa é outra. O cliente manda áudio, pergunta três coisas na mesma mensagem, pede desconto, some e volta dois dias depois. Quanto mais o negócio vende pelo WhatsApp, mais caminhos o fluxo precisa ter, e mais tempo alguém gasta desenhando e consertando esses caminhos.
Por isso a busca por alternativa quase sempre é uma destas duas: quem quer o mesmo tipo de ferramenta com preço em real e suporte em português, e quem quer parar de desenhar fluxo. A diferença entre as duas coisas está explicada em bot para WhatsApp: menu ou agente que entende.
Se você já está entre duas opções, o comparativo ManyChat, Botconversa e Certu olha as três com mais calma. Para plataformas maiores de atendimento, veja as alternativas ao Blip e ao Zenvia.
1. Botconversa: fluxo de WhatsApp com preço em real
Pra quem serve: quem gosta do jeito do ManyChat, de montar fluxo com blocos, e quer fazer isso no WhatsApp, com empresa brasileira e cobrança em real.
Preço de entrada: o plano Starter sai por R$ 189 por mês no plano anual, e o plano com a conexão oficial do WhatsApp sai por R$ 199 por mês no anual (site da Botconversa, conferido em 28/09/2026). Com a conexão oficial, cada mensagem enviada tem custo à parte.
O que não faz: o Starter não tem IA nem a conexão oficial. A resposta continua saindo do fluxo que você desenhou. Comparação completa em Certu ou Botconversa.
2. Kommo: funil de vendas com as conversas dentro
Pra quem serve: empresa com vendedores que precisa ver cada negociação numa etapa do funil, com as conversas do WhatsApp e do Instagram juntas no mesmo lugar.
Preço de entrada: o plano Básico custa US$ 20 por usuário por mês, cobrado a cada 6 meses (US$ 120 por usuário), com 1 número de WhatsApp e 1 conta de Instagram. Dá para testar 14 dias sem cartão (site da Kommo, conferido em 28/09/2026).
O que não faz: não substitui o vendedor. O Kommo organiza quem responde; se ninguém responde, o funil fica cheio de conversa parada. Comparação completa em Certu ou Kommo.
3. Typebot: formulário em forma de conversa
Pra quem serve: quem quer colocar no site uma conversa que faz perguntas em ordem, como um formulário mais simpático, e tem alguém com jeito para montar.
Preço de entrada: grátis até 200 conversas por mês. O plano de US$ 39 por mês sobe para 2.000 conversas, e a integração com o WhatsApp só aparece no plano de US$ 89 por mês (site da Typebot, conferido em 28/09/2026).
O que não faz: não atende conversa solta. Ele segue a ordem das perguntas que você montou, e no plano grátis nem chega ao WhatsApp. Comparação completa em Certu ou Typebot.
4. SendPulse: plano grátis e vários canais
Pra quem serve: quem quer começar sem pagar e usa mais de um canal, porque a mesma empresa também vende e-mail em massa e robô para outras redes.
Preço de entrada: o plano grátis tem 3 robôs, até 500 inscritos e 10.000 mensagens por mês. O pago começa em R$ 76 por mês no anual (R$ 912 por ano) ou R$ 95 no mensal, para 500 inscritos, e as mensagens do WhatsApp têm cobrança à parte (site da SendPulse, conferido em 28/09/2026).
O que não faz: também é ferramenta de fluxo. O robô responde o que você previu, e o preço sobe conforme cresce a sua lista de inscritos. Comparação completa em Certu ou SendPulse.
5. Certu: IA que atende e vende no WhatsApp
Pra quem serve: dono de negócio que recebe cliente pelo WhatsApp e não quer desenhar fluxo. Você ensina o negócio numa conversa, e a IA responde preço, tira dúvida, marca horário e passa para uma pessoa quando precisa. Cada conversa vira contato no painel de vendas, que já vem junto.
Preço de entrada: R$ 299 por mês no plano Start, com 50 mensagens de teste antes de pagar, sem fidelidade e sem taxa de implantação (planos de Certu).
O que não faz: o Instagram e o Messenger de Certu ainda dependem de uma aprovação da Meta, então hoje Certu não é a ferramenta para automatizar direct e comentário. Se esse é o seu canal principal, o ManyChat segue sendo a escolha, e dá para usar os dois: o ManyChat no Instagram e Certu no WhatsApp. Comparação completa em Certu ou ManyChat.
O que Certu mediu nas próprias contas de WhatsApp
Uma coisa que pesa na troca: quando o cliente chama e em quanto tempo alguém responde. Fluxo responde na hora, mas só o que foi previsto. A pergunta que fica de fora espera por uma pessoa.
Certu mediu isso nas contas que atendem pelo WhatsApp com a IA de Certu. 32,7% das mensagens de cliente chegam fora do horário comercial (88.892 mensagens de 61 negócios, de 30/07 a 21/09/2026). Nessas contas, metade das respostas da IA saiu em até 12,2 segundos, e em 7,9% das respostas a IA chamou uma pessoa da equipe para continuar.
Quando quem respondeu foi uma pessoa da equipe, metade das respostas saiu em até 2,2 minutos, e 9 em cada 10 em até 139,9 minutos. Não é uma comparação justa, um a um, com a IA: a pessoa só entra na conta nas conversas em que a IA não respondeu antes. O método inteiro está na página de dados de IA no atendimento pelo WhatsApp.
| O que foi medido | Resultado | Base | Período |
|---|---|---|---|
| Mensagens de cliente que chegam fora do horário comercial (segunda a sexta, 8h às 18h) | 32,7% | 88.892 mensagens de 61 negócios | 30/07 a 21/09/2026 |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 12,2 segundos | 32.230 respostas de 57 contas | 30/07 a 24/09/2026 |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 21,1 segundos | 32.230 respostas de 57 contas | 30/07 a 24/09/2026 |
| Respostas da IA que chamaram uma pessoa da equipe | 7,9% | 37.951 respostas de 57 contas | 30/07 a 24/09/2026 |
| Tempo até uma pessoa da equipe responder (metade das respostas) | até 2,2 minutos | 9.639 respostas de 37 contas | 26/08 a 24/09/2026 |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Fonte: base de atendimento de Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente. Conta de teste, contato de teste, histórico importado e o atendimento de vendas de Certu ficam de fora. Medido em 25/09/2026, refeito todo mês. Método em certu.com.br/dados.
Perguntas frequentes
Qual a melhor alternativa ao ManyChat?
Depende do canal. Para direct e comentário no Instagram, o próprio ManyChat segue sendo a escolha. Para o WhatsApp: Botconversa se você quer fluxo com preço em real, Kommo se tem vendedores e quer um funil, e Certu se quer uma IA que atenda sozinha sem montar fluxo.
Qual a alternativa gratuita ao ManyChat?
Das opções desta página, SendPulse e Typebot têm plano grátis. O da SendPulse vai até 500 inscritos e 10.000 mensagens por mês. O do Typebot vai até 200 conversas por mês, mas não liga no WhatsApp: a integração só vem no plano de US$ 89. Certu não tem plano grátis; tem 50 mensagens de teste.
ManyChat ou Botconversa?
Os dois são ferramentas de fluxo. O ManyChat é mais forte no Instagram. A Botconversa é brasileira, foca no WhatsApp e cobra em real: R$ 189 por mês no plano anual de entrada, que não tem IA (preço conferido em 28/09/2026).
ManyChat ou Kommo?
São ferramentas diferentes. O ManyChat automatiza a conversa com fluxos. O Kommo é um funil de vendas onde os vendedores trabalham as conversas de WhatsApp e Instagram. Se você tem time de vendas, o Kommo. Se quer robô no Instagram, o ManyChat.
Qual alternativa ao ManyChat para Instagram?
Para direct e comentário no Instagram, esta página não recomenda trocar: o ManyChat é o mais forte nisso. O Kommo junta o Instagram ao funil de vendas, e a SendPulse também tem robô para o Instagram. Certu ainda não automatiza o Instagram.
Dá para usar o ManyChat e Certu ao mesmo tempo?
Dá, em canais diferentes: o ManyChat cuida do Instagram e Certu atende o WhatsApp.
Quanto custa Certu?
O plano Start custa R$ 299 por mês, com a IA no WhatsApp e o painel de vendas inclusos. Antes de pagar, você testa com 50 mensagens. Não tem fidelidade nem taxa de implantação.
Se o seu cliente chama no WhatsApp, teste a IA com as perguntas dele
Você conta como o seu negócio funciona, Certu monta a IA, e você manda as perguntas que os clientes fazem de verdade antes de ligar no seu número.
A partir de R$ 299 por mês, com 50 mensagens de teste. Você só paga quando escolher um plano.
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