Comparativo · preços conferidos em 11/11/2026
Alternativas ao ManyChat: 5 opções para atender no WhatsApp em 2026
Resposta rápida
As cinco alternativas ao ManyChat mais procuradas para o WhatsApp são Botconversa (fluxo com preço em real), Kommo (funil de vendas), Typebot (formulário em conversa), SendPulse (plano grátis) e a Certu, uma IA que atende sem desenhar fluxo, com CRM incluído.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
VS Silva Pisos
VIP Motos
Café com Jesus
Clube do Jhon
Casa de Treino
“Todos os problemas, dúvidas e ajustes foram resolvidos com muita agilidade.”
“Super indicamos,temos assistência sempre que precisamos nos ajudou muito no atendimento”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Botconversa, Kommo, Typebot, SendPulse e Certu, com o preço de entrada que cada uma publica hoje e o que cada uma não faz. E o que a Certu faz no Instagram também.
Montar o meu agenteSem fidelidade e sem taxa de implantação. Você conecta o número que já usa.
Quais são os 7 fatos principais?
- Botconversa, Kommo, Typebot, SendPulse e Certu, com o preço de entrada que cada uma publica hoje e o que cada uma não faz.
- As cinco alternativas ao ManyChat mais procuradas para o WhatsApp são Botconversa (fluxo com preço em real), Kommo (funil de vendas), Typebot (formulário em conversa), SendPulse (plano grátis) e a Certu, uma IA que atende sem desenhar fluxo, com CRM incluído.
- O ManyChat continua melhor em comentário que vira direct no Instagram.
- Responda três perguntas: por onde o cliente chama, se você quer desenhar o caminho ou deixar a IA responder, e se tem vendedor para cuidar do funil.
- A resposta de cada uma já elimina metade da lista.
- Em quatro passos, na ordem: anote o que o fluxo responde, junte o Instagram e o WhatsApp, planeje a troca do número e teste com perguntas reais.
- Anote o que o seu fluxo responde hoje Preço, horário, endereço, como pagar, como marcar.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 189 por mês | Preço de entrada: o plano Starter sai por R$ 189 por mês no plano anual, e o plano com a conexão oficial do WhatsApp sai por R$ 199 por mês no anual (site da Botconversa, conferido em 11/11/2026). |
| R$ 349 | Onde é melhor que a Certu: a entrada custa menos, R$ 189 por mês no anual contra R$ 349 da Certu, para quem quer só fluxo de botões. |
| R$ 111 por usuário | Preço de entrada: o plano Básico custa R$ 111 por usuário por mês no prazo de 6 meses, e cai para R$ 83 no prazo de 2 anos. |
| US$ 39 por mês | O plano de US$ 39 por mês sobe para 2.000 conversas, e a integração com o WhatsApp só aparece no plano de US$ 89 por mês (site da Typebot, conferido em 11/11/2026). |
| R$ 95 por mês | O pago custa R$ 95 por mês no mensal, para 500 inscritos, com desconto no anual, e as mensagens do WhatsApp têm cobrança à parte (site da SendPulse, conferido em 11/11/2026). |
| 32,5% | 32,5% das mensagens de cliente chegam fora do horário comercial (122.720 mensagens de 67 negócios, de 30/07 a 30/09/2026). |
| 12,2 segundos | Nessas contas, metade das respostas da IA saiu em até 12,2 segundos, e em 7,9% das respostas a IA chamou uma pessoa da equipe para continuar. |
| 2,2 minutos | Quando quem respondeu foi uma pessoa da equipe, metade das respostas saiu em até 2,2 minutos, e 9 em cada 10 em até 139,9 minutos. |
O que responder antes de trocar de ferramenta?
Responda três perguntas: por onde o cliente chama, se você quer desenhar o caminho ou deixar a IA responder, e se tem vendedor para cuidar do funil. A resposta de cada uma já elimina metade da lista.
Por onde o seu cliente chama?
Se é pelo WhatsApp, as cinco opções abaixo atendem nele. Na Certu, o Direct do Instagram e o Messenger caem na mesma caixa de entrada do WhatsApp em qualquer plano pago.
Você quer desenhar o caminho ou quer que a IA responda?
Botconversa, Typebot e SendPulse seguem o caminho que você desenha. Certu lê a pergunta e responde com os seus preços e o seu jeito de falar, aprendidos nas suas conversas antigas.
Tem vendedor para cuidar do funil?
Um funil organiza quem vende, mas não responde ninguém. Sem vendedor, alguém ou alguma coisa precisa responder o cliente primeiro: na Certu, é a IA.
Como sair do ManyChat sem deixar cliente sem resposta?
Em quatro passos, na ordem: anote o que o fluxo responde, junte o Instagram e o WhatsApp, planeje a troca do número e teste com perguntas reais.
Anote o que o seu fluxo responde hoje
Preço, horário, endereço, como pagar, como marcar. Essa lista vira o conteúdo da ferramenta nova, seja ela de fluxo ou de IA.
Junte o Instagram e o WhatsApp
Na Certu, o Direct do Instagram e o Messenger caem na mesma caixa de entrada do WhatsApp em qualquer plano pago. Comentário que vira direct não faz parte da Certu.
Planeje a troca do número
Veja no ManyChat como o seu número de WhatsApp está ligado e como soltá-lo, e faça a troca num horário de pouco movimento, para ninguém ficar sem resposta no meio.
Teste com as perguntas de verdade dos seus clientes
Pegue dez mensagens reais da última semana e mande para a ferramenta nova. Se ela errar, ajuste antes de abrir para todo mundo.
Quanto custa cada alternativa ao ManyChat?
SendPulse e Typebot têm plano grátis e, entre os planos pagos, a entrada vai de R$ 95 por mês (SendPulse) a R$ 349 (Certu), pelo preço lido no site de cada empresa em 11/11/2026. O critério é o preço publicado e o que cada uma faz no WhatsApp. O ManyChat está na primeira linha para servir de régua.
| Ferramenta | Preço de entrada (11/11/2026) | O que é |
|---|---|---|
| ManyChat | Grátis até 1.000 contatos; Pro a partir de R$ 149 por mês, e a IA custa R$ 299 por mês a mais | Robô de fluxo para direct e comentário no Instagram |
| Botconversa | R$ 189 por mês no plano anual, sem IA | Fluxo de botões no WhatsApp, com preço em real |
| Kommo | R$ 111 por usuário por mês, no prazo de 6 meses | Funil de vendas com as conversas dentro |
| Typebot | Grátis até 200 conversas por mês; WhatsApp só no plano de US$ 89 | Formulário em forma de conversa, no site |
| SendPulse | Grátis até 500 inscritos; pago a partir de R$ 95 por mês no mensal | Fluxo em vários canais, com plano grátis |
| Certu | R$ 349 por mês, com um teste grátis de 7 dias | IA que atende e vende no WhatsApp sem montar fluxo |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Por que tanta gente procura alternativa ao ManyChat?
Muita gente procura alternativa porque o ManyChat é uma ferramenta de fluxo, em que você desenha cada caminho da conversa com botões e gatilhos, e no WhatsApp a conversa foge do caminho. Ele ficou famoso no Instagram, onde a conversa costuma ser curta e previsível, como "comente EU QUERO e receba o link".
No WhatsApp a conversa é outra. O cliente manda áudio, pergunta três coisas na mesma mensagem, pede desconto, some e volta dois dias depois. Quanto mais o negócio vende pelo WhatsApp, mais caminhos o fluxo precisa ter, e mais tempo alguém gasta desenhando e consertando esses caminhos.
Por isso a busca por alternativa quase sempre é uma destas duas: quem quer o mesmo tipo de ferramenta com preço em real e suporte em português, e quem quer parar de desenhar fluxo. A diferença entre as duas coisas está explicada em bot para WhatsApp: menu ou agente que entende.
Se você já está entre duas opções, o comparativo ManyChat, Botconversa e Certu olha as três com mais calma. Para plataformas maiores de atendimento, veja as alternativas ao Blip e ao Zenvia.
1. Botconversa: fluxo de WhatsApp com preço em real
O que é: ferramenta brasileira de fluxo com blocos para o WhatsApp, no mesmo jeito de montar do ManyChat, com cobrança em real.
Preço de entrada: o plano Starter sai por R$ 189 por mês no plano anual, e o plano com a conexão oficial do WhatsApp sai por R$ 199 por mês no anual (site da Botconversa, conferido em 11/11/2026). Com a conexão oficial, cada mensagem enviada tem custo à parte.
Onde é melhor que a Certu: a entrada custa menos, R$ 189 por mês no anual contra R$ 349 da Certu, para quem quer só fluxo de botões.
O que não faz: o Starter não tem IA nem a conexão oficial. A resposta continua saindo do fluxo que você desenhou. Comparação completa em Certu ou Botconversa.
2. Kommo: funil de vendas com as conversas dentro
O que é: funil de vendas em que cada negociação fica numa etapa, com as conversas do WhatsApp e do Instagram juntas no mesmo lugar.
Preço de entrada: o plano Básico custa R$ 111 por usuário por mês no prazo de 6 meses, e cai para R$ 83 no prazo de 2 anos. Dá para testar 14 dias sem cartão (site da Kommo, conferido em 11/11/2026).
Onde é melhor que a Certu: para uma equipe de vendedores que trabalha cada negociação por etapa no funil, com um usuário para cada um.
O que não faz: não substitui o vendedor. O Kommo organiza quem responde; se ninguém responde, o funil fica cheio de conversa parada. Comparação completa em Certu ou Kommo.
3. Typebot: formulário em forma de conversa
O que é: construtor de conversa para o site que faz perguntas em ordem, como um formulário, montado por você.
Preço de entrada: grátis até 200 conversas por mês. O plano de US$ 39 por mês sobe para 2.000 conversas, e a integração com o WhatsApp só aparece no plano de US$ 89 por mês (site da Typebot, conferido em 11/11/2026).
Onde é melhor que a Certu: tem plano grátis e serve para formulário em forma de conversa no site.
O que não faz: não atende conversa solta. Ele segue a ordem das perguntas que você montou, e no plano grátis nem chega ao WhatsApp. Comparação completa em Certu ou Typebot.
4. SendPulse: plano grátis e vários canais
O que é: ferramenta de fluxo com plano grátis, da mesma empresa que vende e-mail em massa e robô para outras redes.
Preço de entrada: o plano grátis tem 3 robôs, até 500 inscritos e 10.000 mensagens por mês. O pago custa R$ 95 por mês no mensal, para 500 inscritos, com desconto no anual, e as mensagens do WhatsApp têm cobrança à parte (site da SendPulse, conferido em 11/11/2026).
Onde é melhor que a Certu: tem plano grátis e a mesma empresa vende e-mail em massa, que a Certu não faz.
O que não faz: também é ferramenta de fluxo. O robô responde o que você previu, e o preço sobe conforme cresce a sua lista de inscritos. Comparação completa em Certu ou SendPulse.
5. Certu: IA que atende e vende no WhatsApp
Pra quem serve: dono de negócio que recebe cliente pelo WhatsApp e não quer desenhar fluxo. A IA aprende com as suas conversas antigas e responde preço, tira dúvida, marca horário e passa para uma pessoa quando precisa. Cada conversa vira contato no painel de vendas, que já vem junto.
Preço de entrada: R$ 349 por mês no plano Start, com um teste grátis de 7 dias, sem fidelidade e sem taxa de implantação (planos da Certu).
O que não faz: comentário do Instagram que vira direct e e-mail marketing. Já o Direct do Instagram e o Messenger caem na mesma caixa de entrada do WhatsApp em qualquer plano pago. Comparação completa em Certu ou ManyChat.
O que Certu mediu nas próprias contas de WhatsApp
Uma coisa que pesa na troca: quando o cliente chama e em quanto tempo alguém responde. Fluxo responde na hora, mas só o que foi previsto. A pergunta que fica de fora espera por uma pessoa.
Certu mediu isso nas contas que atendem pelo WhatsApp com a IA da Certu. 32,5% das mensagens de cliente chegam fora do horário comercial (122.720 mensagens de 67 negócios, de 30/07 a 30/09/2026). Nessas contas, metade das respostas da IA saiu em até 12,2 segundos, e em 7,9% das respostas a IA chamou uma pessoa da equipe para continuar.
Quando quem respondeu foi uma pessoa da equipe, metade das respostas saiu em até 2,2 minutos, e 9 em cada 10 em até 139,9 minutos. Não é uma comparação justa, um a um, com a IA: a pessoa só entra na conta nas conversas em que a IA não respondeu antes. O método inteiro está na página de dados de IA no atendimento pelo WhatsApp.
| O que foi medido | Resultado | Base | Período |
|---|---|---|---|
| Mensagens de cliente que chegam fora do horário comercial (segunda a sexta, 8h às 18h) | 32,5% | 122.720 mensagens de 67 negócios | 30/07 a 30/09/2026 |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 12,2 segundos | 32.230 respostas de 57 contas | 30/07 a 24/09/2026 |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 21,1 segundos | 32.230 respostas de 57 contas | 30/07 a 24/09/2026 |
| Respostas da IA que chamaram uma pessoa da equipe | 7,9% | 37.951 respostas de 57 contas | 30/07 a 24/09/2026 |
| Tempo até uma pessoa da equipe responder (metade das respostas) | até 2,2 minutos | 9.639 respostas de 37 contas | 26/08 a 24/09/2026 |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente. Conta de teste, contato de teste, histórico importado e o atendimento de vendas da Certu ficam de fora. Medido em 25/09/2026, refeito todo mês. Método em certu.com.br/dados.
Perguntas frequentes
Qual a melhor alternativa ao ManyChat?
Para o WhatsApp, as mais procuradas são Botconversa (fluxo com preço em real), Kommo (funil de vendas), Typebot, SendPulse e a Certu. Na Certu, a IA aprende com as suas conversas antigas e responde sozinha, sem montar fluxo, e cada conversa vira contato no CRM incluído.
Qual a alternativa gratuita ao ManyChat?
Das opções desta página, SendPulse e Typebot têm plano grátis. O da SendPulse vai até 500 inscritos e 10.000 mensagens por mês. O do Typebot vai até 200 conversas por mês, mas não liga no WhatsApp: a integração só vem no plano de US$ 89. Certu tem um teste grátis de 7 dias no WhatsApp.
ManyChat ou Botconversa?
Os dois são ferramentas de fluxo. O ManyChat é voltado ao Instagram. A Botconversa é brasileira, foca no WhatsApp e cobra em real: R$ 189 por mês no plano anual de entrada, que não tem IA (preço conferido em 11/11/2026).
ManyChat ou Kommo?
São ferramentas diferentes. O ManyChat automatiza a conversa com fluxos. O Kommo é um funil de vendas onde os vendedores trabalham as conversas de WhatsApp e Instagram. Nenhum dos dois responde o cliente sozinho com o que sabe do negócio: na Certu, é a IA que faz isso no WhatsApp.
Qual alternativa ao ManyChat para Instagram?
Na Certu, o Direct do Instagram e o Messenger caem na mesma caixa de entrada do WhatsApp em qualquer plano pago, e a IA responde a partir do mesmo Cérebro do negócio. Comentário que vira direct ainda não faz parte da Certu.
Dá para usar o ManyChat e Certu ao mesmo tempo?
Não precisa: na Certu, o Direct do Instagram e o Messenger caem na mesma caixa de entrada do WhatsApp em qualquer plano pago, com a IA respondendo e o CRM incluído.
Quanto custa Certu?
O plano Start custa R$ 349 por mês, com a IA no WhatsApp e o painel de vendas inclusos. Antes de pagar, você começa com um teste grátis de 7 dias. Não tem fidelidade nem taxa de implantação.
Se o seu cliente chama no WhatsApp, teste a IA com as perguntas dele
Você conta como o seu negócio funciona, Certu monta a IA, e você manda as perguntas que os clientes fazem de verdade antes de ligar no seu número.
A partir de R$ 349 por mês. Você começa com um teste grátis de 7 dias.
Montar o meu agenteEm resumo
As cinco alternativas ao ManyChat mais procuradas para o WhatsApp são Botconversa (fluxo com preço em real), Kommo (funil de vendas), Typebot (formulário em conversa), SendPulse (plano grátis) e a Certu, uma IA que atende sem desenhar fluxo, com CRM incluído. O ManyChat continua melhor em comentário que vira direct no Instagram.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp