Comparativo honesto

Alternativa a Gupshup: Certu ou Gupshup em 2026

Onde Gupshup é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.

Criar meu agente Ver agentes funcionando Teste de 7 dias. A primeira cobrança só acontece no oitavo dia.

O que é Certu e o que é Gupshup?

Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.

Gupshup vende a canalização: API, entrega e volume, para um time que vai integrar. Certu vende o funcionário. Você conta o negócio numa conversa, conecta o WhatsApp e o agente já responde, agenda e faz follow-up, sem ninguém escrever uma linha de código.

Gupshup. Gupshup é uma plataforma global de mensageria e IA conversacional, com APIs para WhatsApp, SMS, RCS e Instagram e clientes de grande porte no mundo todo. É forte exatamente no que promete: entregar mensagem em volume alto, com confiabilidade, para marcas que tratam comunicação como infraestrutura.

Site oficial de Gupshup: www.gupshup.ai

Como Certu e Gupshup se comparam, item a item?

A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".

Resumo

Gupshup vende a canalização: API, entrega e volume, para um time que vai integrar. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. Gupshup atende bem outros perfis de operação.

Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.

Critério	Certu	Gupshup
Categoria	Agente de IA pronto para usar	Infraestrutura de mensageria com APIs
Quem coloca no ar	O próprio dono do negócio	Time técnico integrando a API
Como se contrata	Self-serve, com preço publicado em reais	Contato comercial e demonstração
Escala pensada	O volume de uma pequena e média empresa	Volume alto e operação multinacional
CRM	Incluído, e cada conversa vira contato e negócio sozinha	Foco na camada de mensageria

Preço publicado pelas duas

Certu

Start R$ 199/mês publicado no site, com teste de 7 dias, sem fidelidade e sem taxa de implantação

Gupshup

Não publica valores no site: o caminho indicado é pedir uma demonstração

Valores públicos de Gupshup, consultados em 16/08/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.

Qual dos dois encaixa melhor no seu negócio?

Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. Gupshup encaixa quando a operação tem outro formato.

Escolha Certu se

Você não tem time técnico e quer o WhatsApp sendo atendido ainda esta semana
Quer preço em reais, publicado no site, sem passar por reunião comercial
Precisa de atendimento e CRM no mesmo pacote, não de uma API para integrar

Escolha Gupshup se

Você tem equipe de engenharia e quer controlar a integração pela API
Seu volume de mensagens é alto e sai para vários países
Precisa de SMS, RCS e outros canais além do WhatsApp na mesma conta

Como testar Certu antes de decidir

Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança do plano Start, de R$ 199 por mês, acontece no oitavo dia.

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O que perguntam antes de escolher entre Certu e Gupshup?

Certu é uma alternativa ao Gupshup?

Para o dono de PME que quer atender no WhatsApp sem programar, sim. Gupshup é o encaixe mais direto quando existe um time técnico integrando mensageria em escala por API.

Preciso de desenvolvedor para usar Certu?

Não. Você conta o negócio numa conversa e conecta o número. Certu é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta, então a parte oficial do canal fica por conta de Certu.

Quanto custa o Gupshup?

O site deles não publica valor: o caminho é pedir uma demonstração (consultado em 16/08/2026). Certu publica os planos no site, a partir de R$ 199 por mês, com teste de 7 dias.