Comparativo honesto
Onde Bird é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
Bird é feito para quem vai escrever código: a proposta é entregar a infraestrutura para o time construir em cima. Certu é feito para quem não vai escrever código nenhum. Você conta o negócio numa conversa e o agente já atende no WhatsApp, em português, com CRM incluído.
Bird. Bird é a antiga MessageBird, empresa holandesa de comunicação em nuvem que trocou de nome em 2024, depois de comprar o domínio bird.com. Hoje se posiciona como infraestrutura de comunicação para agentes de IA, com e-mail, SMS, voz, WhatsApp, RCS e push numa API só, mirando times que constroem software.
Site oficial de Bird: bird.com
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
Bird é feito para quem vai escrever código: a proposta é entregar a infraestrutura para o time construir em cima. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. Bird atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | Bird |
|---|---|---|
| Para quem é feito | Dono de PME que não programa | Times de desenvolvimento e produto |
| O que você recebe | Um agente já atendendo | APIs e infraestrutura para construir em cima |
| Idioma e contexto | Nativo do Brasil, em português | Plataforma global, com documentação técnica em inglês |
| Cobrança | Plano mensal em reais | Por volume e por canal, em dólar |
| CRM | Incluído e preenchido pelas conversas | Foco na camada de comunicação |
Start R$ 199/mês em reais, com teste de 7 dias, sem fidelidade e sem taxa de implantação
Página de preços publica por volume de e-mail: faixa gratuita de 1.000 e-mails/mês, Startup a partir de US$ 15/mês e Growth a partir de US$ 80/mês. Os demais canais não têm tabela publicada ali
Valores públicos de Bird, consultados em 16/08/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. Bird encaixa quando a operação tem outro formato.
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança do plano Start, de R$ 199 por mês, acontece no oitavo dia.
Criar meu agenteSim. MessageBird passou a se chamar Bird em 2024, depois de comprar o domínio bird.com, e reposicionou a marca em torno de infraestrutura de comunicação e agentes de IA.
Para o dono de PME que quer atendimento pronto no WhatsApp, sim. Bird faz mais sentido quando existe um time construindo em cima da API.
A página de preços deles publica valores por volume de e-mail, com uma faixa gratuita e planos a partir de US$ 15 por mês. Os demais canais não têm tabela publicada ali (consultado em 16/08/2026). Certu publica os planos em reais, a partir de R$ 199 por mês.
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.
