O agente erra o preço quando ele está escrito em dois lugares?
Erra, e é o erro que mais aparece em consultório odontológico. Quando o mesmo procedimento tem um valor na tabela de convênio e outro na particular, o agente cita o primeiro que encontra. Ele não sabe qual está valendo. O conserto é um valor por procedimento, com a condição escrita junto.
Veja o preço de cada plano e o que entra em cada um.
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Esse erro tem uma origem administrativa, não tecnológica. Consultório de odontologia acumula tabela: a do convênio, a particular, a promocional de campanha e a que foi combinada com um paciente específico. Todas verdadeiras em algum contexto, e nenhuma delas escrita com o contexto do lado.
Quando esse material vai para o Cérebro do jeito que está, o agente encontra dois números para limpeza e não tem critério para escolher. Ele escolhe um. Você só descobre qual quando o paciente chega citando o valor que recebeu por mensagem.
O conserto é chato e é único: cada procedimento tem um valor, e a condição vem grudada nele. Limpeza tem o valor particular e a frase dizendo o que muda quando há convênio. Não são duas entradas, é uma entrada com a exceção escrita dentro.
Vale fazer uma varredura antes de ligar o agente. Procure todo procedimento que aparece mais de uma vez com número diferente e resolva a duplicidade agora. É meia hora de trabalho que evita a conversa desconfortável na cadeira.
Perguntas frequentes
- Como eu descubro que tenho preço duplicado?
- Lendo o que você já subiu e procurando procedimento repetido com número diferente. Existe um aviso ao salvar quando o mesmo preço aparece em dois lugares.
- E se o valor mudar por caso?
- Então ele não é preço, é faixa. Escreva como faixa e diga que o valor final sai na avaliação. Faixa honesta funciona melhor que número que muda na cadeira.
- Corrigir num lugar apaga o antigo?
- Não necessariamente. Escrever a versão nova sem remover a antiga deixa as duas vivas, e o agente pode continuar citando a velha. Apague a que saiu.
- Vale para promoção de campanha?
- Vale, e é onde mais escapa. Promoção que terminou e continuou escrita é preço duplicado com data, e o agente não sabe que o mês virou.