Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot de WhatsApp com IA e CRM para hortifrutis no Brasil: como funciona
O chatbot de WhatsApp para hortifrutis responde tabela, pedido mínimo e prazo e registra o pedido por escrito. Cozinheiro de restaurante e comprador de mercado mandam a lista de madrugada e querem resposta antes de abrir.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de loja.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para hortifrutis no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para hortifrutis no Brasil é o que responde no número que o hortifruti já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Geriatria Veterinária
Estética de Ouro
SOS dos Bichos
Grupo D Assessoria
JP Gás Água e Rações
“A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas.”
“Eu tentei 12 ferramentas antes. [...] Tive suporte do começo ao fim. Eu recomendo demais.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para hortifrutis responde tabela, pedido mínimo e prazo e registra o pedido por escrito.
- Cozinheiro de restaurante e comprador de mercado mandam a lista de madrugada e querem resposta antes de abrir.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de loja.
- O melhor chatbot de WhatsApp para hortifrutis no Brasil é o que responde no número que o hortifruti já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia do hortifruti antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para hortifrutis custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda no hortifruti com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do hortifruti antes e depois do agente Certu.
HojeLista de compra do restaurante chega às cinco da manhã e é lida às nove
Com a CertuO agente registra itens e quantidades na hora, prontos pra separação
HojeTabela da semana enviada à mão pra cada comprador que pede
Com a CertuRespondida sozinha, sempre na versão que você atualizou
HojeComprador novo pergunta pedido mínimo e prazo e espera o vendedor voltar
Com a CertuO agente responde as duas coisas e já pega os dados da empresa
HojeItem em falta só aparece quando a caixa chega incompleta na cozinha
Com a CertuO agente avisa a falta no pedido e oferece o substituto que você indicar
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA do hortifruti
Cliente: Até que horas eu mando a lista pra chegar amanhã?
Agente de IA: A lista precisa chegar até seu horário pra entrar na entrega do dia seguinte.
Cliente: Quanto está a caixa de tomate hoje?
Agente de IA: A caixa de tomate hoje está seu preço, na tabela da semana.
Como fica o CRM para hortifrutis na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de loja: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para hortifrutis?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do hortifruti precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Tabela de preço da semana | Enviada à mão pra cada comprador, uma conversa por vez | Respondida na hora, com a tabela que você atualiza |
| Pedido mandado de madrugada | Só é lido quando alguém abre o celular de manhã | Registrado na hora, com itens e quantidades por escrito |
| Pedido mínimo e região atendida | Explicado de novo a cada comprador novo | Respondido automaticamente, com a regra que você definiu |
| Dia e horário de entrega | Combinado de boca e esquecido na correria | Informado e registrado na conversa, com o roteiro que você cadastrou |
| Item que faltou na semana | Comprador descobre quando a caixa chega incompleta | O agente avisa a falta no momento do pedido e sugere substituto |
| Condição de pagamento e faturamento | Negociada por telefone, sem registro | O agente responde o padrão e passa exceção pro seu comercial |
O que o agente de WhatsApp faz para hortifrutis?
O agente de WhatsApp faz para hortifrutis o atendimento que hoje é seu: responde aos compradores do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Tabela da semana por caixa e por quilo
Aqui o preço muda toda semana. O agente responde a versão que você atualizou, em vez de um arquivo antigo circulando entre cozinhas.
Lista de madrugada registrada na hora
Receba a compra do cozinheiro às cinco da manhã. O agente devolve os itens e as quantidades por escrito, prontos para a separação abrir.
Pedido mínimo e região atendida
Receba regra por valor e por bairro, respondida sem o comprador esperar o vendedor voltar da rota.
Horário de corte do pedido
Até que hora a lista precisa chegar para entrar na entrega do dia seguinte, dito antes de o comprador supor outra coisa.
Aviso de falta com substituto
Receba a falta avisada no momento do pedido e a alternativa que você indicar oferecida, em vez de a caixa chegar incompleta na cozinha.
Que perguntas os compradores mandam no WhatsApp?
Os compradores mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do hortifruti deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender no hortifruti?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os compradores já conhecem.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus compradores já conhecem. Pronto em minutos.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para hortifrutis?
Um agente de IA no WhatsApp para hortifrutis custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no hortifruti antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente no hortifruti?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- A tabela da semana por caixa e por quilo, e o dia em que ela é atualizada
- O horário de corte: até que hora a lista precisa chegar para entrar na separação do dia seguinte
- O roteiro de entrega por região, com dia e faixa de horário de cada uma
- O pedido mínimo em valor, e se ele muda por bairro
- A lista de faltas da semana e o substituto que você aceita oferecer para cada item
- As condições de faturamento para CNPJ e quem aprova prazo diferente do padrão
Se o agente confirma o pedido da madrugada como fechado ou se ele registra e a separação só começa depois da conferência da manhã.
O erro mais comum: Não escrever o horário de corte do pedido. O comprador manda a lista às seis da manhã achando que chega no mesmo dia, o agente confirma, e o caminhão já saiu com o roteiro fechado. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de hortifrutis
O agente consulta meu estoque e o preço do dia?
Não. Ele responde a partir da tabela e das faltas que você atualiza no Cérebro. Certu não se conecta ao seu controle de estoque.
Serve pra quem vende só pra empresa?
Serve. O cenário aqui é comprador de restaurante, mercado e cozinha, pedindo tabela, pedido mínimo, prazo e condição.
Certu faz a entrega das caixas?
Não. Certu não faz nada físico. O agente responde, orça, registra o pedido e organiza a agenda. A entrega continua com sua equipe.
A lista chega às cinco da manhã. Ele registra na hora?
Registra na hora, com itens e quantidades escritos, e o pedido já vira negócio no CRM. Quando sua equipe começa o dia, a separação está pronta pra sair.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de loja, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Envie a tabela da semana, registre a lista que chega de madrugada e informe o dia de entrega. Cada comprador vira contato e negócio no CRM incluído.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp