O agente pode usar o mesmo preço por metro em qualquer muro?
Pode, e é o erro que mais custa dinheiro nesse ramo. Grade, muro alto e terreno com curva pedem mais haste e mais tempo de escada que um muro reto de alvenaria. Uma tabela só faz o agente fechar serviço abaixo do custo, com a sua letra, o dia inteiro.
Veja o preço de cada plano e o que entra em cada um.
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A tabela única existe por um motivo compreensível: o dono precisa responder rápido a pergunta que mais chega, que é quanto custa o metro. Então ele escreve um número, e o número funciona na maioria dos casos. O problema é que o prejuízo não aparece na média, aparece nos casos ruins.
Muro de grade pede fixação diferente. Muro alto pede escada e mais gente. Terreno com curva consome haste que a conta reta não previu. Nesses três casos o valor único não cobre o dia de trabalho, e quem fechou foi um agente respondendo com a autoridade da sua empresa.
O conserto é escrever o preço em faixas, com a condição junto. Alvenaria reto tem um valor. Grade tem outro. Muro acima de determinada altura entra como caso de visita. E o agente pergunta o tipo de muro antes de dizer qualquer número, que é o que o dono faria no telefone.
Vale escrever também o que é troca do energizador e o que é instalação nova, porque são conversas com preço muito diferente e o cliente usa a mesma palavra para as duas.
Perguntas frequentes
- Quais perguntas separam um muro do outro?
- Metros lineares, altura, se é alvenaria ou grade e se o terreno tem curva. São quatro perguntas curtas, e são as mesmas que você faria antes de dar o valor.
- Dá para o agente fechar a instalação sem visita?
- Depende de você. Muita empresa fecha muro simples pela metragem informada e manda visita quando é grade, muro alto ou terreno irregular. Essa regra tem que estar escrita.
- Ele cobra deslocamento fora do raio?
- Informa o que você escrever sobre bairros atendidos e valor de deslocamento. Descobrir isso só na hora da instalação é o que mais gera cancelamento.
- Como eu descubro que ele está orçando errado?
- Lendo as conversas fechadas da primeira semana e comparando com o que a equipe encontrou no local. Erro de tabela aparece rápido e some assim que a faixa é corrigida.