Comparativo honesto
Onde Landbot é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
Landbot entrega um editor para você desenhar a conversa. Certu entrega o contrário: você não desenha nada. Cola o site do seu negócio, conversa com o agente para ajustar o que ele sabe e coloca no ar. Quando o cliente pergunta algo fora do roteiro, o agente responde a partir do que aprendeu do negócio, e não de um caminho que alguém precisou prever antes.
Landbot. Landbot é uma plataforma espanhola de construção de chatbots sem código, com um editor visual bem resolvido, e roda em site, WhatsApp, Messenger e via API. É conhecida por dar controle fino sobre cada passo da conversa.
Site oficial de Landbot: landbot.io
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
Landbot entrega um editor para você desenhar a conversa. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. Landbot atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | Landbot |
|---|---|---|
| Abordagem | Agente de IA que aprende o negócio numa conversa | Editor visual no-code, com IA como recurso do fluxo |
| Canal de origem | Nasceu no WhatsApp brasileiro | Nasceu no chat de site, com WhatsApp como canal adicional |
| Pergunta fora do roteiro | O agente responde com o que sabe do negócio | Depende de o fluxo prever aquele caminho |
| Cobrança | Por conta, em reais | Por assento e por faixa de conversas, em euro ou dólar |
| CRM | Incluído, e cada conversa vira contato e negócio sozinha | Integra com o CRM que você já usa |
Start R$199/mês e Pro R$349/mês, em reais, sem fidelidade e sem taxa de implantação
Sandbox gratuito com 100 conversas/mês; nas Américas Starter US$36/mês, Pro US$88/mês e WhatsApp Pro US$176/mês no anual (US$45, US$110 e US$220 no mensal); Business a partir de US$400/mês
Valores públicos de Landbot, consultados em 16/08/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. Landbot encaixa quando a operação tem outro formato.
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança do plano Start, de R$ 199 por mês, acontece no oitavo dia.
Criar meu agenteNão, e é de propósito. Em Certu você ensina o negócio conversando, como explicaria para um funcionário novo. O agente responde por conta própria dentro das regras que você definir.
Sim, o WhatsApp é um dos canais deles, junto com site, Messenger e API. Certu é focado no WhatsApp desde o começo e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta.
Certu tem um plano grátis por uso, em que você conecta e paga só pelo que usar, e um teste de 7 dias com cartão nos planos pagos. Landbot publica um plano Sandbox gratuito com limite de conversas por mês.
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.
