Comparativo honesto
Onde chatPro é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
chatPro resolve o transporte da mensagem e a ponte com as ferramentas que você já usa. Certu resolve o conteúdo da conversa: um agente de IA que aprende o negócio numa conversa, responde a dúvida real do cliente, agenda, faz follow-up e registra tudo no CRM incluído, pela API oficial da Meta.
chatPro. chatPro é uma plataforma brasileira de WhatsApp com API REST documentada para enviar e receber mensagens a partir do seu sistema, além de integrações prontas com RD Station, Nuvemshop, Shopify e WooCommerce e uma frente de disparo. Atende tanto quem programa quanto quem só quer plugar um conector.
Site oficial de chatPro: api.chatpro.com.br
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
chatPro resolve o transporte da mensagem e a ponte com as ferramentas que você já usa. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. chatPro atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | chatPro |
|---|---|---|
| Camada | O agente que conversa | A API e os conectores que transportam |
| Configuração | Você ensina o negócio numa conversa | Integração no seu sistema ou conector pronto |
| Quem responde o cliente | A IA responde por conta própria | Seu sistema ou sua equipe |
| Conexão | API oficial da Meta, com Certu como Tech Provider | Número conectado à plataforma deles |
| CRM | CRM incluído | Integra com RD Station e lojas virtuais |
Start R$ 199/mês com agente de IA, Cérebro e CRM incluídos
Assinatura de R$ 199/mês para 1 número com 5.000 envios, além de pacotes de créditos avulsos
Valores públicos de chatPro, consultados em 16/08/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. chatPro encaixa quando a operação tem outro formato.
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança do plano Start, de R$ 199 por mês, acontece no oitavo dia.
Criar meu agentechatPro entrega a API e os conectores para o seu sistema falar no WhatsApp. Certu entrega o agente de IA que já conversa, com Cérebro do negócio e CRM incluído.
O produto de Certu é o agente pronto no painel, pensado para o dono do negócio usar sozinho. Quem quer construir a própria camada em cima da API costuma se dar melhor com um gateway.
Sim. São 7 dias de teste com cartão e a primeira cobrança só no oitavo dia, e existe também o plano grátis por uso para começar sem assinatura.
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.
