O agente sabe o que já saiu do pátio?

Ele sabe o que estiver no calendário ou no sistema que você conectar. Máquina que saiu e ninguém deu baixa continua parecendo livre, e aí o erro não é do agente.

Dá para ele bloquear o equipamento na hora?

Dá, se você decidir assim. Tem locadora que prefere deixar pendente até alguém do pátio olhar, e as duas formas funcionam. O que não funciona é metade da equipe achando uma coisa e metade achando outra.

E locação por hora?

Mesma lógica. Você define as faixas de hora, diária, semana e mês, e o agente responde conforme o período pedido.

Ele avisa quando a máquina volta?

Ele avisa o cliente perto do fim do período combinado. A baixa da devolução continua sendo registro de quem recebe a máquina no pátio.

Técnico

O agente pode prometer a betoneira sem olhar o período?

Resposta rápida

Não deveria. Betoneira e placa compactadora são unidade contada, e duas reservas na mesma semana viram uma obra sem máquina no dia da concretagem. O agente confere o período pedido contra o calendário que você mantém e registra a reserva. Onde o calendário não existir, ele deixa o pedido pendente.

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A resposta completa

Locação de máquina não é serviço, é peça física. Se você tem duas betoneiras, a terceira reserva da mesma semana não existe, por mais simpática que seja a conversa. E o cliente que ficou sem não perde só a diária: ele perde o dia da concretagem, com equipe contratada esperando.

Por isso a pergunta certa antes de ligar o agente é outra: quem controla o calendário do pátio e onde ele mora. Se está num caderno atrás do balcão, o agente não consegue conferir, e o máximo honesto que ele pode fazer é registrar o pedido e avisar que alguém vai confirmar.

Com o calendário acessível, muda de figura. Ele confere as datas pedidas, responde se aquele equipamento está livre e deixa a reserva registrada com período, endereço da obra e responsável. A decisão de bloquear na hora ou esperar alguém do pátio confirmar continua sendo sua, e vale escolher uma e avisar a equipe.

Perguntas frequentes

O agente sabe o que já saiu do pátio?: Ele sabe o que estiver no calendário ou no sistema que você conectar. Máquina que saiu e ninguém deu baixa continua parecendo livre, e aí o erro não é do agente.
Dá para ele bloquear o equipamento na hora?: Dá, se você decidir assim. Tem locadora que prefere deixar pendente até alguém do pátio olhar, e as duas formas funcionam. O que não funciona é metade da equipe achando uma coisa e metade achando outra.
E locação por hora?: Mesma lógica. Você define as faixas de hora, diária, semana e mês, e o agente responde conforme o período pedido.
Ele avisa quando a máquina volta?: Ele avisa o cliente perto do fim do período combinado. A baixa da devolução continua sendo registro de quem recebe a máquina no pátio.