O agente manda o preparo certo do Holter e do MAPA?
Manda, se o preparo estiver escrito exame por exame. Quem agenda Holter recebe a orientação do Holter, quem agenda MAPA recebe a do MAPA, e ninguém recebe a do ergométrico por engano. O texto sai na marcação e volta antes do dia, sempre com as palavras que você escreveu.
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Cardiologia é cheia de exame com preparo próprio e nenhum se parece com o outro. Roupa e tênis para o ergométrico, banho antes e pele seca para o Holter, rotina normal durante o MAPA. Quando o preparo é cadastrado por grupo, do tipo exames de cardiologia, o agente aplica o mesmo texto em todos.
O resultado é conhecido: a pessoa chega para o ergométrico de sapato social porque leu a orientação do Holter, ou toma banho com o aparelho porque leu a do MAPA. O exame precisa ser refeito e o horário some da agenda.
Escrito item por item, cada exame carrega o próprio texto. O agente envia na marcação, que é quando a pessoa está decidindo, e repete antes do dia, que é quando ela realmente vai se preparar.
Uma parte fica de fora de propósito: a orientação sobre medicação em uso. Essa não entra no preparo automático, porque muda de pessoa para pessoa e é o médico quem define.
Perguntas frequentes
- E se o paciente perguntar algo que não está no texto?
- O agente diz que confirma com a equipe. Ele não completa preparo por semelhança, mesmo quando dois exames parecem próximos.
- Ele lembra na véspera?
- Lembra, e é o lembrete da véspera que evita a maior parte dos exames refeitos. Texto lido semanas antes raramente é lembrado no dia.
- Consulta e exame no mesmo dia mudam o preparo?
- Podem mudar, e isso precisa estar escrito. Se você marca os dois na mesma ida, o texto daquela combinação também precisa existir no Cérebro.
- Ele pede os exames antigos junto?
- Pede, se estiver na sua lista. Eletrocardiograma anterior e último exame de sangue costumam entrar no mesmo lembrete da confirmação.
