Passo a passo

Como criar um agente de IA no WhatsApp para o seu negócio

Um agente de IA no WhatsApp faz mais que responder: entende o cliente, agenda e faz follow-up. Você ensina o negócio numa conversa, conecta o número e ele trabalha sozinho.

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Agente de IA não é chatbot comum

Um chatbot comum segue um roteiro e para quando o cliente foge dele. Um agente de IA entende a mensagem escrita em português, decide o que fazer e conduz a conversa até o próximo passo.

Isso muda o resultado: em vez de só informar, o agente qualifica, agenda, confirma e reabre conversas paradas. Ele age como um atendente que você treinou, não como um menu.

Com Certu, criar esse agente não envolve programar. Você descreve o negócio, conecta o WhatsApp e a IA passa a atender no seu número.

Como criar o seu agente de IA, passo a passo

Sem código e no seu número atual.

1

Descreva o negócio

Conte ao construtor o que você vende, os valores, os horários, as regras e o tom que quer usar com o cliente.

2

Conecte o WhatsApp

Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. A IA fica ligada a esse contato.

3

Ative e acompanhe

O agente começa a atender, agendar e registrar tudo no CRM incluído. Você acompanha e assume quando quiser.

O que definir para o agente ficar afiado

O tom da marca

Formal, direto ou descontraído. O agente conversa no estilo que combina com o seu negócio.

As regras de atendimento

O que ele pode responder sozinho e quando deve chamar você. Você decide os limites.

A agenda

Horários disponíveis e como confirmar. O agente marca sem vaivém e reduz falta.

O follow-up

Quando reabrir uma conversa parada. Orçamento sem resposta vira retorno no tempo certo.

Teste grátis de 7 dias

Sem cartão de crédito. Ensine o negócio, conecte o WhatsApp e veja funcionando. Depois do teste, você escolhe um plano.

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Perguntas frequentes

Qual a diferença entre agente de IA e chatbot?

O chatbot segue um roteiro fixo. O agente de IA entende a mensagem escrita, decide o que fazer e conduz a conversa: qualifica, agenda e faz follow-up.

Preciso programar para criar o agente?

Não. Você descreve o negócio numa conversa e conecta o WhatsApp lendo um QR code. Sem código.

O agente atende no meu número atual?

Sim. Ele fica ligado ao WhatsApp que seus clientes já conhecem, sem número novo.

Consigo controlar o que ele responde sozinho?

Sim. Você define as regras: o que ele resolve na hora e quando deve chamar você na mesma conversa.

Quanto custa criar um agente de IA no WhatsApp?

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