Comparativo
Nao existe uma ferramenta melhor para todo escritorio. Existe a que encaixa no seu. Abaixo estao as opcoes usadas por escritorios no Brasil, o que cada uma faz bem e para quem ela serve.
Certu comeca em R$ 199 por mes, com 7 dias de teste antes da primeira cobranca.
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Resposta rápida
Depende do tamanho do escritorio e de quem responde hoje. Para escritorio pequeno, em que o proprio advogado responde o WhatsApp, o que resolve e um agente que entende texto livre, sabe as areas que o escritorio atende e marca a consulta sozinho, como Certu. Para operacao grande com time de atendimento e requisitos corporativos, Blip atende melhor. Se o escritorio ja trabalha um funil de vendas a mao, Kommo organiza esse funil. Se voce quer controlar exatamente o que e dito em cada passo, BotConversa da esse controle. Digisac e Huggy servem quando varias pessoas dividem a mesma caixa de entrada, e Chatvolt quando voce quer trocar de modelo de IA e mexer nos detalhes.
Todas as ferramentas abaixo funcionam e tem clientes satisfeitos no Brasil. A diferenca esta em para quem cada uma foi feita. Leia pela coluna do encaixe, nao pela lista de recursos.
Agente de IA no WhatsApp que aprende o escritorio: areas de atuacao, como funciona a consulta e o seu jeito de responder. Entende texto livre, responde na hora e marca a consulta na agenda. Serve para escritorio pequeno e medio em que o advogado nao quer virar atendente. Tech Provider oficial da Plataforma WhatsApp Business da Meta, sem fidelidade.
Uma das maiores plataformas conversacionais do Brasil e parceira oficial da Meta, forte em grandes operacoes que unem IA, atendimento, marketing e pagamento na mesma jornada. Escolha se voce tem operacao grande, time de atendimento e requisitos corporativos.
CRM construido em torno de mensageiros, com caixa unificada, funil visual de arrastar e soltar e automacoes pelo Salesbot. Escolha se o escritorio ja tem gente trabalhando o funil a mao e o que falta e disciplina de pipeline.
Plataforma brasileira de automacao de WhatsApp com construtor visual de fluxos por arrastar e soltar. Escolha se voce quer controle exato do que e dito em cada passo da sequencia, sem margem para a IA improvisar.
Plataforma brasileira de atendimento multicanal que junta WhatsApp, Instagram, Telegram e webchat num lugar so. Escolha se voce tem uma equipe que precisa dividir conversas de varios canais sem uma pisar na outra.
Atendimento digital omnichannel com caixa de entrada para equipes e chatbots em WhatsApp, Messenger e Instagram. Escolha se o escritorio tem uma equipe de atendimento que precisa de uma central unica.
Plataforma de agente de IA para WhatsApp, Instagram e site, com escolha entre varios modelos de IA. Escolha se voce quer controlar detalhes tecnicos e trocar de modelo conforme o caso.
Antes de olhar preco, responda estas quatro perguntas sobre o seu escritorio. Elas eliminam a maior parte da lista sozinhas.
Se e voce entre uma audiencia e outra, o que resolve e um agente que responde sozinho. Se ja existe secretaria ou equipe, o problema costuma ser organizar a caixa, e ai uma central de atendimento encaixa melhor.
Quem procura advogado costuma contar o caso por escrito, do jeito dele. Pergunte a cada fornecedor o que acontece quando a pessoa escreve algo que ninguem previu no fluxo.
Um robo que so sabe o texto padrao responde bonito e errado. Pergunte onde ficam as areas que voce atende, como voce explica a consulta e o que ele faz quando nao sabe.
Responder e metade. A outra metade e marcar a consulta e voltar a falar com quem sumiu. Pergunte se isso e nativo ou se depende de integracao paga.
A coluna de preco so tem valor onde existe consulta registrada, com fonte e data. Onde esta vazia, confirme direto no site do fornecedor: preco de terceiro muda, e tabela desatualizada engana.
| Ferramenta | Para quem serve melhor | Preco publicado |
|---|---|---|
| Certu | Escritorio pequeno e medio, o advogado nao quer atender | R$ 199/mes, 7 dias de teste |
| Blip | Operacao grande, time de atendimento, requisito corporativo | Blip Go a partir de R$ 299/mes (blip.ai, 11/08/2026) |
| Kommo | Time comercial que ja trabalha o funil a mao | |
| BotConversa | Quem quer controle exato de cada passo do fluxo | |
| Digisac | Equipe dividindo conversas de varios canais | |
| Huggy | Equipe de atendimento que precisa de central unica | |
| Chatvolt | Quem quer trocar de modelo de IA e mexer no tecnico | |
| Zenvia | Volume alto de comunicacao transacional multicanal | R$ 600, R$ 1.800 e R$ 3.900/mes, canais a parte (zenvia.com, 11/08/2026) |
| Typebot | Quem gosta de montar fluxo e formulario por conta | Gratuito ate 200 conversas; Starter US$ 39 e Pro US$ 89/mes (typebot.com, 12/08/2026) |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Escritorio de advocacia responde a regras de publicidade proprias, e isso muda o que faz sentido automatizar. Agente que persegue cliente e oferece servico por iniciativa propria nao e o caminho. O uso que se sustenta e o passivo: responder quem procurou o escritorio, explicar como funciona a consulta, marcar horario e organizar o que chegou. Ao avaliar qualquer ferramenta desta lista, verifique se da para desligar disparo ativo e deixar so a resposta.
A maior parte das comparacoes de chatbot compara recurso contra recurso, e quase toda ferramenta marca quase todo quadrado. O que separa na pratica e quem vai operar. Ferramenta feita para time de atendimento entrega uma caixa de entrada excelente e assume que existe alguem sentado nela. Num escritorio de dois advogados nao existe esse alguem, e a caixa vira mais um lugar para dar conta. O contrario tambem vale: agente que responde sozinho atrapalha quem ja tem equipe treinada e quer so organizar o fluxo.
Responder quem procurou o escritorio nao e captacao. O cuidado esta no uso ativo, como disparo em massa oferecendo servico. Prefira ferramenta em que da para deixar so o atendimento passivo ligado, e confirme o uso com quem cuida da parte etica no seu escritorio.
Em Certu nao. O agente atende no mesmo WhatsApp que os clientes ja tem salvo. Nas outras ferramentas da lista, confirme com o fornecedor, porque isso varia conforme o tipo de conexao.
Sim. Em Certu, quando o assunto exige o advogado, a conversa vai para voce com o historico do que ja foi dito. Isso e o minimo que vale exigir de qualquer opcao desta lista.
Entre os que publicam preco, Typebot tem plano gratuito com limite de conversas e Certu comeca em R$ 199 por mes com 7 dias de teste. Comparar so pela mensalidade engana, porque parte das plataformas cobra canal, usuario ou implantacao a parte.
Monte o agente com as areas que o seu escritorio atende e veja como ele responde antes de decidir. Sao 7 dias de teste, e a primeira cobranca so acontece depois.
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